MARKETING – Odpowiedzi

1.3 PODSTAWOWE FUNKCJE PRZEDSIĘBIORSTWA-Ogólnie funkcje podstawowe przedsiębiorstwa można podzielić na:

-działalność przedprodukcyjną

-produkcję

-sprzedaż

(źródło; Wikipedia)

2.DEFINICJA MARKETINGU- Proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki i grupy uzyskują to czego potrzebują i pragną, przez tworzenie oraz wzajemną wymianę produktów i wartości

3. ORIENTACJA MARKETINGOWA- Filozofia zarządzania marketingowego przyjmująca, że osiągnięcie celów organizacji zależy od określenia potrzeb i pragnień rynków docelowych oraz dostarczania im oczekiwanych korzyści w sposób skuteczniejszy i sprawniejszy niż konkurenci

4.TYPY UŻYTECZNOŚCI-?

• Czasu - oznacza ze kupujemy jak potrzebujemy

• miejsca - kupujemy tam gdzie potrzebujemy

• formy - wygodne opakowanie

• posiadania

(źródło zeszyt zajęcia ostatnie)

5.MARKETING-MIX –Zbiór dających się sterować taktycznych instrumentów marketingowych; produkt, cena, dystrybucja i promocja- których kompozycje firma ustaliła w taki sposób, aby wywołać pożądaną reakcję na rynku docelowym

6. PRODUKT- Wszystko to (przedmiot, usługa , osoba, miejsce, organizacja, idea)co może być zaoferowane rynkowi w celu zwrócenia uwagi, nabycia, użytkowania lub konsumpcji, i co jest w stanie zaspokoic potrzebę lub pragnienie

• Przykład. „produkt” o nazwie Honda CIVC to nakrętki, sworznie świece, tłoki reflektory itp…Honda oferuje kilka modeli CIVC różne wyposażenie itp. Auto jest dostarczane razem z serwisem, obszerną gwarancją, ofertami kredytowania które są taką samą częścią produktu jak rura wydechowa

7. CENA- Suma pieniędzy żądana za produkt lub usługę albo suma wartośc, jakie konsument wymienia w zamian za posiadanie lub użytkowanie produktu.

8.MIEJSCE-jeśli rozumiane jako obszar zajmowanie, którym zajmują się specjaliści od marketingu.

Miasta, stany, regiony i państwa aktywnie konkurują ze sobą w przyciąganiu turystów, zakładów przemysłowych, centrali firm czy nowych rezydentów. Specjalistami od marketingu miejsca są eksperci od rozwoju gospodarczego, agenci nieruchomości, banki komercyjne, lokalne stowarzyszenia biznesu, agencje reklamowe i public relation.

9.PROMOCJA-Działania przedstawiające docelowym klientom produkty lub usługi wraz z ich zaletami w zamiarze skłonienia klientów do kupna

10. TECHNIKI ANALIZY RYNKU

Z zeszytu: analizy, decyzje i działania marketingowe powinny być realizowane na podstawie informacji z badań rynku:

Technicznej analizy rynku – badania cen

Badania marketingowe – badania konsumentów

Opracowania statystyczne

Badania pierwotne i wtórne

11. BADANIA MARKETINGOWE – Działania wiążące daną organizację z jej rynkowym otoczeniem za pomocą informacji. Informacje te są wykorzystywane do zidentyfikowania i określania problemów oraz szans marketingowych, do wywołania i udoskonalenia i oceny działań marketingowych, do monitorowania efektów tych działań oraz do coraz lepszego poznania procesów marketingowych.

12.BADANIA ZE ŹRÓDEŁ WTÓRNYCH I PIERWOTNYCH –

BADANIA WTÓRNE (GABINETOWE) –ocena zasobów danych już przetworzonych, opublikowanych, stanowiących często wyniki badań pierwotnych.

Zalety danych wtórnych

• pomagają w lepszym sformułowaniu problemu badawczego

• sugerują jakie są lepsze metody bądź jakie dane są potrzebne do uporania się z problemem

• dostarczają danych porównawczych co pozwala na wnikliwszą interpretacje danych pierwotnych

BADANIA PIERWOTNE są podejmowane dla potrzeb rozwiązania konkretnego problemu i podjęcia związanej z nim decyzji.

Są kosztowniejsze od badań wtórnych, lecz niezbędne dla zbadania bardziej złożonych problemów.

Wtórne i pierwotne badania marketingowe podejmowane są dla poznania nabywców oraz oceny korzyści, jakie zapewniają produkty, ceny, kanały dystrybucji i promocja.

(źródło. http://www.twoja-firma.pl/slownik/)

13.GRUPY TECHNIK BADAŃ PIERWOTNYCH I RODZAJE UZYSKANYCH DANYCH

• Komunikowanie się - wypytywanie respondentów w celu uzyskania pożądanej informacji, zwykle przy użyciu kwestionariusza

• Obserwacja – oznacza kontrolowanie interesującej badającego sytuacji i rejestrowanie stosownych faktów, działań lub zachowań; „obserwator” najczęściej gromadzi dane za pomocą jakiegoś urządzenia mechanicznego

14. ZOGNISKOWANE BADANIA GRUPOWE

Zogniskowane wywiady grupowe (focus groups), potocznie zwane fokusami, są obecnie najbardziej popularną jakościową metodą badań marketingowych.

Powodzenie badania w największym stopniu zależy tu od przygotowania, doświadczenia i predyspozycji moderatora, a zwłaszcza jego komunikatywności, umiejętności szybkiego nawiązania dobrej relacji z uczestnikami sesji oraz efektywnego pokierowania dynamiką grupy fokusowej.

Ważny jest również odpowiedni dobór uczestników wywiadów – pod względem ustalonych z klientem kryteriów, jak również z punktu widzenia ich gotowości do wchodzenia w interakcje w grupie. Podczas sesji zogniskowanych wywiadów grupowych zachodzi bowiem zjawisko określane efektem kuli śniegowej (snowballing), które polega na wzajemnym, nieustannym oddziaływaniu na siebie respondentów – wypowiedzi oraz reakcje poszczególnych osób stymulują zachowania pozostałych uczestników spotkania – i właśnie w taki sposób uzyskujemy innowacyjne rezultaty wygenerowane wspólnie przez respondentów badania. Spontaniczne procesy twórcze, angażujące grupę respondentów, są więc najważniejszym elementem fokusu.

(Źródło; http://www.portal.prospera.pl/index.php?Itemid=14&id=4&option=com_content&task=view)

Czyli zogniskowane badania są to badania na pewnej grupie ludzi wybranych na postawie określonych kryteriów,

15. wywiad głębinowy

Polega na wnikaniu w myśli osoby na temat produktu lub usługi. ??? – definicja wywiadu pogłębionego z narzędzi badawczych metodą psychologiczną .

16. wymagania organizacyjne skutecznego wprowadzenia koncepcji marketingowej

Powinna zostać odwrócona czyli na szczycie piramidy powinni być klienci jako największa grupa, później pracownicy pierwszej linii, którzy ich obsługują i dbają o ich zadowolenie. Pracownicy są wspierani przez średni szczebel zarządzania znajdujący się pod nimi w piramidzie nowoczesnej firmy zorientowanej na klienta. Mają oni za zadanie tak działać by grupa nad nimi mogła dobrze działać czyli dobrze obsługiwać klientów. Na samym dole powinno być kierownictwo.

Dodatkowo firma musi się oprzeć na 4 filarach koncepcji marketingowej:

Rynek docelowy, potrzeby klientów, marketing zintegrowany oraz rentowność.

17.koncepcje prowadzenia działalności gospodarczej

Koncepcje	Punkt ciężkości	Instrumenty realizacji	Efekty
Produkcyjna	dostępny i tani produkt	duża wydajność niskich kosztów i masowa dystrybucja	Zysk $$
Adaptacyjna	produkt możliwy do wytworzenia	przystosowanie do możliwości wytwórczych	Zysk $$
Produktowa	produkt dobrze wykonany oraz posiadający innowacyjność	podwyższanie jakości	Zysk $$
Sprzedażowa	produkt	intensywna promocja	Zysk $$
Marketingowa	potrzeby nabywców	zintegrowane działania marketingowe	zysk i zadowolenie nabywców
Klienta	Klient indywidualny	Integracja marketingu indywidualnego i wartości	Przejęcie aktywów klienta, lojalność i długotrwałej wartości
Marketingu społecznego	nabywca i społeczeństwo jako całość	zintegrowane działania marketingowe i inne środki (np. edukacja nabywców)	zysk, zadowolenie nabywców i dobro całego społeczeństwa

18. zarządzanie marketingowe

proces planowania i realizacji pomysłów, kształtowanie celu promocji i dystrybucji towarów, usług i idei, mających doprowadzić do wymiany spełniających oczekiwania docelowych grup klientów, organizacji

19.nowa gospodarka

Ważną rolę odgrywają: technologie, globalizacja i deregulacja rynków. Do czterech sił napędowych nowej gospodarki należy zaliczyć

• Digitalizacje i łączność

• dezintermediacja i reintermediacja

• kastomizacja i kastomeryzacja

• konwergencja sektorów i branż

20.m-handel

m – handel (m od mobilny) system bezprzewodowego łączenia się z Internetem umożliwiający sprawdzenie cen akcji, pogody, sprawdzenia poczty, jak również składanie zamówień. W jego sklad wchodzą telefony, PDA, komputery pokładowe samochodów oraz komputery mogące się bezprzewodowo łączyć z Internetem.

21.intranet, ekstranet

Intranet – sieć łącząca pracowników oraz komputer centralny (serwer)

Ekstranet – sieć łącząca firmę z dostawcami i dystrybutorami

22.dezintermediacja

Proces omijania pośredników na przykład przez e- handel

23.reintermediacja

Jest to proces ponownego uwzględnienia pośredników w handlu.

24. kastomeryzacja

O firmie mówi się że jest skastomeryzowana, kiedy jest zdolna prowadzić dialog z indywidualnym klientem i reagować na jego uwagi poprzez dostosowanie swoich produktów i usług oraz korespondencję na zasadach jeden do jednego. Czyli jest to zestawienie koastomizacji operacyjnej i marketingowej(kastomizacja produktów, cen, obsługi i kanałów dostaw). Kastomizacja to zdolność do produkcji rzeczy na indywidualne życzenie klienta,

25.konwergencja przemysłu

To zjawisko zanikania granic określających zainteresowania poszczególnych branż zanikają. Oznacza to, że firma np. Disney poza kreskówkami zaczął się zajmować również parkami tematycznymi, filmami, sklepami, hotelami, statkami wycieczkowymi itd. Firmy stwierdziły że nowe możliwości leżą na skrzyżowaniu branż. Kapitalizacja tych możliwości może korcić, ale najpierw trzeba posiąść wiedze na temat rynku i konkurencji, a także osiągnąć maksymalną współprace między branżami.

26 zmiany w praktyce prowadzenia firmy.

Zmiany w gospodarce i technologii prowadzą do pojawienia się części firm nowego podejścia do biznesu.

• przejście od organizacji zorientowanej na grupy produktów do organizacji zorientowanej na grupy klientów

• od koncentrowania się na rynkowych transakcjach do długookresowej wartości klienta

• od skupienia się wyłącznie na produktach masowych do uwzględnienia również danych marketingowych

• od skupienia uwagi na akcjonariuszach do przeniesienia jej na interesariuszy ( klientów)

• od marketingu ograniczonego tylko działem marketingu do będącego działaniem wszystkich

• od budowania marki poprzez reklamę do budowania jej przez działania

• od koncentrowania się na pozyskiwaniu klientów (droższa opcja) do prób ich zatrzymania (przez jakość, serwis)

• od ignorowania satysfakcji klienta do głębokiej analizy jego zadowolenia

• od obietnic bez pokrycia do skupienia na działaniu

• nowe hybrydy

27.e-biznes

Oznacza wykorzystanie środków i platform elektronicznych w działalności firmy. Internet ułatwił firmom szybkie bardziej dokładne prowadzenie biznesu w większym zakresie, przy niższych kosztach i indywidualizacji oferty handlowej. Nie zliczone firmy w celu informowanie klientów o swojej działalności i promocji swoich produktów i usług. Tworzyły programy umożliwiające pracownikom komunikowanie się i pobieranie informacji z komputerów firmy. Założyły również ekstra renty łączące ich z dostawcami i dystrybutorami, umożliwiając wymianę informacji, składanie zamówień i realizację płatności. Przykładem firmy działającej jako e-biznes jest firma Microsoft.

28.e-handel

Poza udostępnianiem informacji o historii, polityce, produkcji i możliwościach odjęcia pracy odwiedzającym witrynę, firma oferuje możliwość zawarcia transakcji handlowych online lub ułatwiają taka sprzedaż produktów lub usług. Amazon.com, eToys, E-handel idt.

29.elementy charakteryzujące efektywne witryny internetowe (7C)

• Kontekst: układ i projekt (context)

• Zawartość: tekst, grafika, dźwięk i sekwencje wideo (content)

• Społeczność: umożliwienie komunikowania się (community)

• Indywidualizacja: dostosowanie witryny do różnych użytkowników (customization)

• Komunikacja: komunikacja witryna – użytkownik, użytkownik – witryna czy komunikacja dwukierunkowa (communication)

• Połączenia: połączenie witryny z innymi witrynami (linkami) (connecion)

• Handel: umożliwienie przeprowadzenia transakcji handlowych (commerce)

Kontekst odwiedzający oceniają witrynę pod względem łatwości korzystania (szybkość ładowania witryny, czytelność pierwszej strony, łatwe i szybkie przechodzenie do następnych stron) i fizycznej atrakcyjności(uporządkowanie i odpowiednie zagospodarowanie poszczególnych stron, czytelna czcionka, odpowiednio dobrana czcionka i dźwięk)

30.marketing masowyai marketing jeden do jednego

Marketing masowy	Marketing indywidualny (jeden do jednego
Klient przeciętny Anonimowość klienta Produkt standardowy Produkcja masowa Dystrybucja masowa Reklama masowa Promocja masowa Komunikacja jednokierunkowa Ekonomia skali Udział w rynku Wszyscy klienci Przyciąganie klientów	Klient indywidualny Profil klienta Zindywidualizowana oferta handlowa Produkcja indywidualna (pod klienta) Dystrybucja zindywidualizowana Komunikacja indywidualna Zindywidualizowane zachęcanie Komunikacja dwukierunkowa Ekonomia kategorii Udział w kliencie Klienci rentowni Zatrzymanie klientów

Tworząc marketing indywidualny działamy według schematu cztero etapowego (npPeppes i Rogers):

• Identyfikacja swoich potencjalnych klientów i konsumentów, a nie zabieganie o wszystkich

• Różnicowanie klientów pod względem ich potrzeb i wartości dla firmy. Zabiegamy tylko o wartościowych klientów, ich wartość określa aktualna wartość netto wszystkich przyszłych z dokonanych przez nich zakupów, wysokość marży, zwrot towarów, niższe koszty specjalnej obsługi.

• Współdziałanie z poszczególnymi klientami, w celu poznania ich potrzeb i budować silniejsze związki.

• Dostosowanie produktów, usługi i korespondencję do każdego klienta.

31.wartość postrzegana przez klienta

CVP (customer percived value) jest to różnica między przewidywaną oceną wszystkich korzyści i kosztów związanych z daną oferta i ofertą konkurencyjną.

32. całkowita wartość dostarczana klientowi

To dostrzegalna wartość pieniężna związana z korzyściami ekonomicznymi, funkcjonalnymi i psychicznymi, których klient się spodziewa po danej ofercie rynkowej.

33. całkowity koszt klienta

Jest on związany z kosztami, które klient spodziewa się ponieść na analizę pozyskiwanie, używanie i pozbycie się danej oferty rynkowej

34.propozycja wartości

Jest to cały szereg wartości obiecywanych przez firmę klientom. Wykracza ona poza sam rdzeń pozycjonowania oferty (np. Volvo rdzeń bezpieczny samochód, ale poza tym długi okres użytkowania, dobry serwis i długa gwarancja)

35.model firmy doskonale działającej

Są to firmy omijające wszystkie pułapki, aby osiągnąć cel, jakim jest wartość dla klienta i jego zadowolenie. Wyróżniają one cztery kluczowe czynniki:

• Interesariusze firmy – zdefiniowanie swoich interesariuszy jako nie tylko akcjonariuszy, ale i klienci, pracownicy, dostawcy i dystrybutorzy. Firma musi pamiętać o zapewnieniu ich satysfakcji, która prowadzi do wydajniejszej pracy i lepszej jakości towarów, a co za tym idzie większej wartości dla klienta. Firma musi zachować bezstronność w traktowaniu różnych grup interesariuszy.

• Procesy – firma może osiągnąć cele interesariuszy tylo dzięki powiązaniu procesów. Firmy coraz częściej budują wieloosobowe zespoły odpowiedzialne za każdy proces, taki jak tworzenie nowych produktów, przyciąganie i zatrzymywanie klientów oraz realizacja zamówień.

• Zasoby – by prowadzić biznes firma potrzebuje zasobów (siły roboczej, materiałów, maszyn, informacji i energii) zwykle firmy posiadają i kontrolują większość swoich zasobów lecz coraz częściej pojawia się outsourcing

• Organizacja i kultura korporacyjna

36.outsourcing

Pozyskiwanie zasobów z zewnątrz. Niektóre zasoby będące pod kontrolą firmy nie funkcjonują tak dobrze jak te z zewnątrz. Przez co niektóre firmy pozyskują zasoby o decydującym znaczeniu na zewnątrz, zyskując tym samym lepszą jakość obniżając koszty. Zewnętrzne zasoby najczęściej związane są ze sprzątaniem, utrzymaniem terenu i baza transportową, ale również np. Kodak przekazał swój dział przetwarzania danych firmie IBM

37. cechy kluczowej kompetencji

• Źródło przewagi konkurencyjnej, gdyż ma znaczący udział w budowaniu korzyści postrzeganych przez klienta

• Możliwość szerokiego stosowania na zróżnicowanych rynkach

• Trudna do naśladowania przez konkurencję

38. kultura korporacyjna

Można ją określić jako dzielenie się doświadczeniem, zdarzeniami, postawami i normami charakteryzującymi firmę, jest to również sposób ubierania się personelu, prowadzenie rozmów czy witanie się z klientem. Czasami jest ona samoczynnie budowana na zachowaniach pewnych osób i przyzwyczajeniach kadry kierowniczej. Każda firma ma swoją własną kulturę korporacyjną np. Microsoft luźny struj, pracownicy stymulowani przez dobrowolną siłę konkurencji. Przy połączeniach (joint venture) różne kultury korporacyjne prowadza do dużych problemów np. DaimerChrysler gdzie różnice doprowadziły do strat w firmie Chrysler i spadku o połowę akcji DaimerChrysler oraz zwolnieniu około 26 tys. pracowników.

39. firma wizjonerska

Wyróżniający się zestaw wartości

Charakter społeczności owy firmy

Wizja swojej przyszłości

40. kapitał klienta

Jest to suma dyskontowanych długookresowych wartości wszystkich klientów firmy. Ich wartośc wzrasta jeśli klienci są lojalni firmie.

41. czynniki zwiększające kapitał klienta

Kapitał wartości dla klienta – jest obiektywną oceną możliwości klienta wykorzystania oferty, opartą na postrzeganiu wynikających z niej korzyści w stosunku do kosztów. Kapitał napędzany jest ona przez jakość, cenę, i wygodę. Ma największy udział w kapitale klienta.

Kapitał marki – to subiektywna i nie uchwytna ocena marki dokonana przez klienta, wyższa lub niższa od wartości obiektywnej. Budowana jest przez świadomość marki, nastawienie do marki i postrzeganie etyki marki przez klienta. Kapitał marki ma znaczenie gdy produkty są ujednolicone

Kapitał relacji – jest tendencją klienta od pozostawania powyżej lub poniżej obiektywnej i subiektywnej oceny wartości. Wpływ mają programy lojalnościowe, specjalne programy rozpoznawania, i postępowania i programy budowania społeczności i wiedzy. Ma on główne znaczenie tam gdzie klienci skłaniaja się do kontynuowania współpracy.

42. marketing podstawowy, reaktywny, odpowiedzialny, pro aktywny, partnerski

Podstawowy – sprzedawca po prostu sprzedaje produkt

Reaktywny – sprzedawca sprzedaje produkt i zachęca do kontaktu w przypadku pytań, uwagi czy zarzutów.

Odpowiedzialny – sprzedawca dzwoni do klienta zadając pytania dotyczące produktu (czy spełnia oczekiwania, czy klient ma jakieś sugestie na temat udoskonalenia produktu czy usługi, a także o wszelkie przyczyny niezadowolenia.

Pro aktywny – sprzedawca kontaktuje się od czasu do czasu z klientem proponując lepsze sposoby użytkowania produktu lub informuje o nowych produktach.

Partnerski – stale współpracuje z klientami pomagając im w ulepszeniu ich działalności

Wiele firm pozostaje przy mar. podstawowym, wyjątkiem jest rynek z nielicznymi klientami gdzie firmy skłaniają się do marketingu partnerskiego (np. GE wysyła inż. do klientów by pomóc w uzyskiwaniu lepszych wyników)

43. tworzenie strategii na poszczególnych szczeblach działalności gospodarczej

Planowanie strategiczne biznesu składa się z 8 etapów:

• Misji biznesu

• Analiza SWOT(silnych i słabych stron oraz szans i zagrożeń)

  • Analiza otoczenia zewnętrznego (szans i zagrożeń)

  • Analiza środowiska wewnętrznego (mocnych i słabych stron )

• Formułowanie celów

• Formułowanie strategii

• Formułowanie planu

• Wprowadzanie

• Informacja zwrotna i kontrola

44. strategiczny i taktyczny plan marketingowy

Plan strategiczny określa rynki docelowe i szacunkową wartość na podstawie analizy największych możliwości rynkowych.

Taktyczny plan marketingowy precyzuje taktyki marketingowe, takie jak cechy produktu, promocja, zbyt, polityka cenowa, kanały sprzedaży, serwis.

45. formułowanie misji przedsiębiorstwa

Misja przedsiębiorstwa jest konkretna, lecz z biegiem czasu może ulec zmianie. By określic misje należy zadać sobie następujące pytania Petera Druckera: Czym jest nasz biznes? Kto jest naszym klientem? Co stanowi wartość dla klienta? Jaki będzie nasz biznes? Jaki powinien być nasz biznes w przyszłości?

Misja jest opracowana by dzielić je z menedżerami, pracownikami i często klientami. Misja łączy i nadaje cel pracownikom. Powinna opierać się na wizji, niemal nieosiągalnym marzeniu, nadającym firmie cel. (Sony – przenośny odtwarzacz muzyki wokmen, FedEx poczta do każdego zakątka USA)

46.cechy dobrej misji

• Wiąże się z ograniczona liczba celów

• Podkreśla główne elementy polityki i wartości, których firma chce dotrzymać

• Wyznacza główne zakresy w których firma będzie konkurować

  • Gałęziowy – liczba gałęzi w których firma będzie działać

  • Produktów i zastosowań – które firma będzie dostarczać

  • Kompetencji – wachlarz technologii i innych najistotniejszych umiejętności, które firma zdobędzie i będzie wykorzystywać

  • Segmentu rynku – rodzaj rynku lub klientów, których firma będzie obsługiwać

  • Integracji ( koncentracji) pionowej – liczba kanałów od surowca do produktu i dystrybucji w których obrębie firma będzie działać

  • Geograficzny – regiony, kraje lub grupy krajów, w których firma będzie dziać.

47. Cechy strategicznej Jednostki Biznesu (SJB)

• jest to pojedynczy biznes lub grupa biznesów pokrewnych, które można zaplanować nie zależnie od pozostałej części firmy

• ma własnych konkurentów

• ma menedżera, który jest odpowiedzialne za planowanie strategiczne i osiągnięcie zysków i których kontroluje większość czynników mających wpływ na zysk.

48. Macierz Boston Consulting Group(BCG)

Macierz wzrostu i udziału w rynku na osi pionowej tempo wzrostu rynku na którym działa biznes. Na osi poziomej względny udział w rynku, czyli udział w danym segmencie strategicznej jednostki biznesu w stosunku do udziału lidera.

Macierz BCG podzielona jest na cztery części:

Znaki zapytania – biznes na szybko rozwijającym się rynku gdzie firma nie jest liderem (wiąże się z dużymi nakładami by się utrzymać w tej części rynku)

Gwiazdy – liderzy na rynku o wysokim tempie wzrostu, wiążą się z nakładami na utrzymanie się na pozycji lidera (wzrost rynku i ataki konkurencji)

Dojne krowy – liderzy na rynku o małym lub średnim wzroście. Firma czerpie korzyści bo brak dużych nakładów inwestycyjnych na nadążenie za rynkiem.

Psy – biznesy mają nie wielki udział w rynku o niskiej stopie wzrostu. Należy rozważyć czy utrzymywanie biznesów ma sens.

49. Macierz GE (General Electric)

Macierz wzrostu i udziału, biznesy wpisywane w nią są według wielkości rynku i udziału danego biznesu w tym rynku. Jest ona podzielona na 9 pól, podzielone następnie na 3 strefy: Trzy komurki w lewym górnym rogu to silne SJB (tam inwestujemy), przekątna z dolnego lewego rogu do górnego prawego to średno atrakcyjne SJB (strategia selekcji i dążenia do osiągnięcia zysków), Trzy kom. W prawym dolnym rogu SJB o znikomej wartości (rozważyć czy eksploatować czy zlikwidować).

50. Zalety i wady modeli portfelowych.

Modele te pomagają menedżerom myśleć strategicznie, lepiej rozumieć ekonomikę własnych biznesów, udoskonalać własne plany, poprawiać komunikację pomiędzy biznesami i kierownictwem przedsiębiorstw, zwiększać inwestycje w bardziej obiecujące biznesy. Nie są jednak dobre, gdyż firma je stosująca położy zbyt duży nacisk na wzrost udziału w rynku, wejście na rynek charakteryzujący się dużym wzrostem lub zaniedba swoje obecne biznesy. Firmy powinny się kierować klientami, nabywającymi kilka biznesów firmy.