1.Stan wyjsciow planu i programu działan
Strategiczne cele przedsiębiorstwa:
Głównym celem strategicznym firmy „BUD-MAX” jest osiągnięcie pozycji lidera na rynku wypożyczalni urządzeń i maszyn budowlanych na obszarze południowo - wschodniej Polski poprzez osiągnięcie 20% udziału w tym rynku do 2015 roku (w chwili obecnej jest to 6,5%). W dalszej kolejności zarząd spółki planuje otwarcie filii przedsiębiorstwa w Sanoku, co zamierza zrealizować w ciągu najbliższych 5 lat, czego efektem będzie wzrost zatrudnienia o 50%. Planowane jest również poszerzenie oferty o sprzedaż podstawowego sprzętu budowlanego najpopularniejszych producentów krajowych i zagranicznych.
Taktyczne cele przedsiębiorstwa:
W ciągu najbliższych 2 lat firma zamierza zwiększyć ofertę komisu o maszyny wielkogabarytowe, co pozwoli na zdobycie środków finansowych na wdrożenie nowoczesnego systemu informatycznego (CDN Optima), którego zakup zaplanowano na 2009 rok. Spółka zamierza również zwiększyć nakłady na promocję przedsiębiorstwa zarówno na rynku lokalnym, jak i ogólnokrajowym i usprawnienie kontaktów z klientami, co wiąże się z zatrudnieniem 3 dodatkowych osób w ciągu najbliższych 18 miesięcy.
Operacyjne cele przedsiębiorstwa:
Najważniejsze cele operacyjne firmy dotyczą wypracowania zysku większego o 15% w stosunku do wyniku z poprzedniego roku. Zarząd spółki w ciągu najbliższych miesięcy będzie dążył do obniżenia kosztów eksploatacji budynków firmy o co najmniej 5% poprzez usprawnienie systemu pracy (wykorzystanie największego z magazynów do przeprowadzania wszystkich prac serwisowych), a także do obniżenia kosztów transportu maszyn, co zamierza osiągnąć dzięki optymalizacji tras przewozowych.
2.Zasady monitorowania
księgowa:
· kontrola finansów firmy
· rozliczenia płatności
· księgowania
· rozliczenia wynagrodzeń pracowników
· sporządzanie raportów finansowych
· sporządzanie bilansu i analiz finansowych
kadrowa:
· sprawy personalne
· wynagrodzenia pracowników
pracownicy działu promocji:
· oferty promocyjne
· reklama przedsiębiorstwa
· zapoznanie klienta z ofertą
· zawieranie umów
· wprowadzanie klientów do bazy danych
pracownicy obsługi technicznej:
· przyjmowanie zamówień
· obsługa klientów
· przyjmowanie reklamacji
· konserwacja i naprawa maszyn
· ewidencja maszyn