1.SCHARAKTERYZUJ SYSTEMY MRP. Zbiór zasad dot. Wspomagania procesów produkcji. Wspomaga planowanie potrzeb materiałowych. Tworzony typ systemu na przełomie lat 50 i 60.
2.MRP II - zespół procedur określających zintegrowany system planowania przepływów materiałów w firmie. W postaci oprogramowania. Wzbogacony o możliwości komputerowego wspomaganego planowania zdolności produkcyjnych - moduł CRP oraz o moduły do obsługi sprzedaży i podejmowania decyzji dot. Zarządzania produkcją na szczeblu strategicznym.
3.CRM - zbiór narzędzi i procedur, często występujący w postaci grupy niezależnych systemów informatycznych, wykorzystywanych do zarządzania relacjami z klientami. Syst. CRM to też część filozofii realizacji biznesu gdzie zadowolenie i kontakt z klientem jest najważniejszy.
4.ERP - planowanie zasobów przedsięb. - klasa systemów informatycznych, zawierająca metody MRP II, wzbogacona o funkcje planowania finansowego oraz kadrowego i kontroling.
5.ZSI - zintegrowane systemy informatyczne, najbardziej zaawansowane funkcjonalnie syst. Wspomagające zarządzanie w różnorodnych podmiotach gospodarczych.
6.DSS - Systemy Wspomagania Decyzji, wspomaga procesy decyzyjne, wnioskowanie z historycznych danych, np. ile zamówić.
7.WMS - Magazynowe Systemy Informacyjne. zinformatyzowany program do zarządzania ruchem produktów w magazynach, wykorzystywany w logistyce zwany też systemem do obsługi magazynu wysokiego składu.
8.MPS - nadrzędny harmonogram…???
9.ADC - systemy służące do automatycznego gromadzenia danych (bez udziału człowieka).
10.DEFINICJA GDS - (global distribution system) - to system komputerowy, którego zadaniem jest stworzenie warunków do komunikacji między producentami usług tur. i ich odbiorcami.
11.DEFINICJA CRS - (computer reservation system) - to systemy komputerowe używane do przechowywania i pobierania informacji oraz przeprowadzania transakcji związanych z podróżami lotniczymi.
12.FUNKCJE GDS/CRS - CRS zbierają i porządkują informacje takie jak: - czas przylotów i odlotów samolotów - opis tras lotów, międzylądowania - ilość miejsc wolnych, rezerwacje - kasy taryfowe, taryfy lotu - czas lotu - IU FLIGHT - SERVICE - ilość miejsc wolnych w hotelach, rezerwacje i ceny- wynajmowanie pomieszczeń konferencyjnych - połączenia pociągowe - dostępność samochodów do wynajęcia i ceny -połączenia autobusowe między lotniskiem a okolicznymi miastami - info o miejscach /krajach docelowych, tabele klimatyczne - przepisy wizowe i szczepienia obowiązkowe - kursy walut i inne.
GDS - podstawowe zadania u operatorów podróży to: zakup pojedynczych elementów podróży oraz tworzenie pakietów. - podstawowe zadania u biur podróży to: sprzedaż wyjazdów i pakietów.
13.WORLDSPAN GO!® - moduł internetowy, możliwość rezerwacji miejsc lotniczych, samochodów, hoteli.
14.WORLDSPAN GO!®res - działanie w kilku obszarach rezerwacji jednocześnie. Programowanie klawiatury do najczęściej wykorzystywanych wejść, konfiguracji narzędzi, ulubione my links oraz możliwość tworzenia linków.
15.WORLDSPAN GO!®express - program ten odczytuje pierwsze kliknięcia i intuicyjnie wskazuje możliwe opcje wyboru przy rezerwacjach lotniczych (w tym ceny i zasady), samochodowych i hotelowych. (podpowiadacz).
16.WORLDSPAN FARES & PRICING - rozwiązanie to pozwala na nieustanne aktualizowanie informacji cenowych, dzięki czemu oferty są dokładniejsze a liczba reklamacji spada.
17.WORLDSPAN AIRLINES AND AVAILABILITY - jest to moduł jedynie do rezerwacji miejsc lotniczych, niedostępny przez Internet.
18.WORLDSPAN e-PRICING - w module tym biura podróży uzyskują dostęp do uznawanej za jedną z najlepszych an świecie technologii wyboru tanich taryf - worldspan e-pricing SM. Worldspan oferuje firmom e-pricing na 3 poziomach:
a)standard TIER (poziom stand.) - udostępnia w pojedynczym procesie wyszukiwania do 20 opcji wyboru planu podróży w oparciu o tanie taryfy. FLEX ONE-DAY to narzędzie które pozwala podróżnym zapoznać się z tanimi taryfami na 1 dzień.
b)MID-LEVEL TIER (poziom średni) - 3 opcje, flex one-day, flex air port.
c)PREMIUM TIER (poziom premiowany) - udostępnia do 100 opcji tanich taryf. Flex one-day, flex airports (do 6 alternatywnych lotnisk), Flex O&D (do 6 altern. Lotnisk do 160 km), Flex more days (rozszerza wyszukiwanie o 1,2,3, dni przed i /lub po oryginalnej dacie wylotu , przylotu), Flex weekend.
19.WORLDSPAN TRIP MANAGER®XE - Moduł do zarządzania podróżą on-line dla klientów korporacyjnych. Jest narzędziem multimedialnym. Rozwiązanie to jest zintegrowane z wiodącymi w branży narzędziami kalkulacji cen pozwalającymi korporacjom i biurom podróży kontrolować i redukować wydatki na przeloty lotnicze. Jednym z elementów jest Travelport View Trip, zawiera przykładowy plan podróży, dostęp on-line do rezerwacji, 24h.