24/11/2010
WĘZŁOWE PROBLEMY RYNKU TURYSTYCZNEGO
Informacja rynkowa w turystyce
Podział Informacji rynkowej w turystyce:
O walorach obszarów rekreacyjno-turystycznych
O usługach i urządzeniach turystycznych
O obrocie towarowym i dewizowym
O stopie dyskontowej
O kursach walut
O rezerwacji, akwizycji i rozliczeniach
O ruchu turystycznym
O klientach
O towarach i usługach
Spotykamy więc informacje o przedmiotach rynku, podmiotach rynku i stosunkach występujących na danym rynku.
Funkcjonowanie sfery obrotu turystycznego wiąże się ściśle z funkcjonowaniem rynkowych struktur informacyjnych. Ma ona wiele celów cząstkowych:
Badanie istoty rynkowych procesów informacyjnych
Badanie uwarunkowań funkcjonowania informacji rynkowej
Ustalenie związków między kanałami i podsystemami informacji
Ustalenie tego jak zasilane są systemy zarządzania turystyką
Chodzi więc o zaprojektowanie organizacji rynku turystycznego i jego sfery informacyjnej.
Organizacja rynku turystycznego i jego sfery informacyjne dotyczy:
Stymulowania procesów konkurencji o klienta
Doprowadzenia do wzmocnienia pozycji konsumenta wobec jednostek obrotu
Skrócenia drogi przepływu informacji i utworzenia jej nowych linii
Wspierania samodzielności podmiotów turystycznych
Stworzenie przesłanek racjonalnej organizacji informacji
ELEMENTY METOD DZIAŁANIA NA RYNKU
W obrocie międzynarodowym punkt ciężkości zostaje przeniesiony z produktu na rynek, który penetrowany i badany daje możliwość podjęcia właściwych decyzji dotyczących produkcji i zbytu.
W strategii rozwoju przedsiębiorstwa stosuje się elementy:
Trafność definiowania celów i zakresów działalności przedsiębiorstwa
Selekcja kanałów dystrybucji
Lansowanie nowych produktów
Analiza zamiennych cyklu życia produktów
Planowanie składników marketingowych
Organizacja przedsiębiorstw jest zawsze podporządkowana strategii marketingowej, która w procesach wytwarzania i procesach sprzedaży dóbr turystycznych, jest szczególnie użyteczna. Najpierw rozpoznajemy rynek turystyczny, potem organizujemy pod jego kontem produkcję i sprzedaż produktów i usług turystycznych. W procesie tym należy uwzględnić oddziaływanie konkurencji. Do wymagań konkurencji dopasowujemy wszystkie elementy promocji, po drugie dopasowujemy kanały dystrybucji, organizujemy dywersyfikację.
Dywersyfikacja - ukierunkowane działanie przedsiębiorstwa mające na celu rozszerzanie produkcji i świadczenie usług, które są powiązane z dotychczasową działalnością oraz są z nimi komplementarne. Może być albo produktowa, albo usługowa i obie realizują cele:
Ilościowy wzrost zdolności produkcyjnej i usługowej w długim okresie
Zwiększenie i urozmaicenie asortymentów i pakietów usług turystycznych
Ma to za zadanie zmniejszenie ryzyka gospodarczego.
KANAŁY RYNKOWE W TURYSTYCE
Kanały dystrybucji - wraz z przestrzenią udostępnioną turystom tworzą system dystrybucji, a ten z kolei tworzy branżę gospodarki turystycznej.
Kanały dystrybucji tworzy zespół różnych instytucji, przedsiębiorstw i podmiotów, za których pośrednictwem następuje przepływ różnych strumieni działalności turystycznej.
Kanały dystrybucji posiadają swoją wewnętrzną warstwę regulacyjną z rozwiniętym systemem informacyjno-decyzyjnym.
Strumienie obejmują:
Informacje rynkowe
Decyzje gospodarcze
Elementy samoregulacji
Towary i usługi
Relacje konsumenci-turyści
Akty kupna i sprzedaży
Środki płatnicze
Należą do nich też:
Reklama
Umowy cywilno-prawne
Akwizycja i rezerwacja
Opinie miejscowej ludności o turystach
Opinie konsumentów-turystów
Kanały rynkowe w turystyce są o wiele bogatsze (urządzenia jak i treści) od tego rodzaju związków dystrybucyjnych realnej sfery rynku i innych działów i gałęzi gospodarki. Obejmują jednostki, które działają między podmiotami podaży i popytu i wiążą wytwórców usług z konsumentami. Są to kanały bezpośrednie albo pośrednie o zasięgu krajowym i międzynarodowym, obejmujące lokalnych pośredników i organizatorów turystyki.
Kanałami dystrybucji biegną różnego rodzaju strumienie sfer: realnej i regulacyjnej, decyzyjnej i samoregulacyjnej