Wprowadzanie zmian napotyka często na opór spowodowany przez :

• - poczucie niepewności -pracownicy mogą się martwić, czy zdołają sprostać nowym wymaganiom, mogą sądzić , że zagrożone jest bezpieczeństwo ich miejsc pracy.

• - poczucie straty- w rezultacie wprowadzonych zmian- np. w związku z zakłóceniem istniejących powiązań społecznych, strata może dotyczyć także zakresu władzy, statusu, bezpieczeństwa, czy pewności siebie.

• - odmienne postrzeganie rzeczywistości - jeden menedżer podejmuje decyzje o zmianie na podstawie własnej oceny sytuacji, inni menedżerowie mają inny osąd sytuacji.

• - zagrożenie osobistych interesów - np. zmniejszenie władzy i wpływów niektórych menedżerów w organizacji.

OSOBOWOŚCIOWE ŹRÓDŁA OPORÓW: (+OPIS)

1. Lęk przed nowym, nieznanym;

2. Obawa o utratę „twarzy”;

3. Brak wiary w możliwość sprostania nowej sytuacji;

4. Wyzbycie się rutyny, starych nawyków, postaw, zachowań;

5. Konieczność zmiany postaw, kwalifikacji;

6. Niska samoocena i niska tolerancja dla zmian.

Przyczyny oporu związanego z indywidualna cechą osobowościową człowieka:

1. lęk przed czymś nowym;

Siła tego lęku będzie uzależniona od czynników wieku, samooceny, wykształcenia - im wykształcenie, samoocena itp. są wyższe tym opór wobec zmian jest mniejszy, skłonność do ryzyka, tolerancja niepewności.

2. obawa o utratę "twarzy";

Zmiana w organizacji, może powodować spadek statusu osób w organizacji, ale może też się pojawić przekonanie, że zmiana jest spowodowana tym, że sobie nie radziłem - to może napotkać opór, gdyż zmianę odczuwa się jako krytykę osobistą.

3. brak wiary w możliwość sprostania danej sytuacja;

Obawa że sobie nie poradzą. Zmiany wymagają nabycia nowych umiejętności, nie tylko technicznych ale i społecznych (umiejętności współpracy z innymi) będzie to związane z poziomem kwalifikacji i samooceny, człowiek będzie się czuł pewny i nie będzie się bał zmian.

4. konieczność wyzbycia się rutyny, pewnych nawyków których nabył podczas długoletniej praktyki w zawodzie;

Podobno łatwiej nauczyć się czegoś nowego niż pozbyć się starych nawyków.

5. konieczność zmiany kwalifikacji, zmian zachowań, konieczność nauczenia się czegoś nowego;

Im starszy pracownik i im wyższa konieczność nauczenia się czegoś nowego to napotkamy większy opór wobec zmian.