Pierwsze logowanie
Podczas pierszwego logowania zostaniesz poproszony o przeczytanie kilku stron dotyczących konfiguracji oraz zasad ogólnych użytkowania systemu Implebot.pl. Ważne jest, abyś zapoznał się z nimi ponieważ instrukcje te są wyświetlane tylko raz. Jeśli poświecisz chwilkę na przeczytanie ich unikniesz później problemów podczas korzystania z autorepondera IMPLEBOT.PL.
Pierwsza konfiguracja. Krok 1.
Witam w pierwszej konfiguracji Twojego autorespondera. Krok po kroku przeprowadzę Cię przez kolejne etapy konfiguracji.
Taki proces przejdziesz tylko raz. Potem wszystkie zmienne, które zdefiniujesz za chwilę, będziesz mógł zmienić na stronie startowej panelu.
Pierwsza konfiguracja. Krok 2.
Absolutny zakaz SPAMu
IMPLEBOT.pl NIE toleruje żadnego przejawu spamu.
Ustawowa definicja spamu to niezamówiona informacja handlowa. A informacja handlowa to (zgodnie z A rt 2, ust 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną):
... każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi,
Internetowa definicja spamu, obowiązująca w FreeBot.pl, jest nieco szersza. Z punktu widzenia e-biznesu istotna jest następująca definicja:
Spam jest to e-mail zawierający informacje komercyjne, na którego otrzymanie nie zgodził się adresat.
FreeBot.pl jest zgodny z ustawą świadczeniu usług drogą elektroniczną. Każdy nowo dodany subskrybent - samodzielnie czy przez właściciela danego autorespondera - musi potwierdzić zgody na otrzymywanie e-maili z danego autorespondera. Innymi słowy FreeBot.pl wymusza metodę Double Opt-In.
REAGOWANIE NA SPAM
Dwie ważne zasady:
1. FreeBot.pl nie udostępnia skarżącym danych właściciela autorespondera, chyba że o te dane wystąpi sąd lub inny organ zobowiązany.
2. Blokada autorespondera nigdy nie blokuje dostępu do listy subskrybentów, która jest własnością właściciela danego autorespondera. Tj. w przypadku zablokowania autorespondera na wniosek, właściciel otrzyma pełna listę subskrybentów w formacie pliku TXT.
Skargi od subskrybentów są załatwiane wg. następującej procedury:
1. skargi od subskrybentów, którzy dostali prośbę o potwierdzenie na otrzymywanie maili: FreeBot.pl zabrania dodawania na listę autorespondera osób, które nie wyraziły na to zgody.
Jeśli na listę zostanie dodany subskrybent, który nie wyraził na to zgody, właściciel danego autorespondera dostanie 7 dni na wytłumaczenie sytuacji. Brak wytłumaczenia, wytłumaczenie niezgodne z prawdą lub wytłumaczenie budzące wątpliwości FreeBot.pl będzie skutkowało zablokowaniem autorespondera.
Powyższa procedura dotyczy tylko dodania subskrybetna za pomocą panelu lub metody GET.
W przypadku dodania metodą POST (za pomocą formularza www), subskrybent zostanie poinformowany, że był to najprawdopodobniej kawał. Otrzyma też numer IP osoby, która dodała go na listę.
2. skargi od subskrybentów, którzy potwierdzili zgodę na otrzymywanie maili: Ponieważ FreeBot.pl wymusza metodę Double Opt-In, skargi te są zwykle nieuzasadnione i są wynikiem tego, że subskrybent nie przeczytał uważnie, na co wyraża zgodę.
Wyjątkiem są sytuacje, gdy właściciel danego autorespondera NIE utworzył Polityki Prywatności i nie podał linku do niej w ustawieniach FreeBot.pl. W przypadku zgłoszeniu skargi na tego typu autoresponder, jego właściciel dostanie 7 dni na utworzenie Polityki Prywatności pod rygorem zablokowania jego autorespondera. Skarżący zaś zostanie poinformowany, że może dochodzić swoich praw na drodze sądowej.
Dodatkowo w przypadku uznania przez sąd prawomocnym wyrokiem właściciela autorespondera jako winnego spamu, jego konto zostanie zablokowane.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
W przypadku rezygnacji subskrybenta, jego konto jest bezpowrotnie usuwane z bazy danych FreeBot.pl po 7 dniach.
Pierwsza konfiguracja. Krok 3.
Nazwa listy
Nazwa listy będzie podawana w prośbie o potwierdzenie zgody na wpisanie do autorespondera oraz na dole każdego maila, w informacji o sposobie rezygnacji z listy.
Wpisz w pole jak ma się nazywać Twoja lista. Zawsze możesz później zmienić ta opcję poprzez zakładkę USTAWIENIA..
Pierwsza konfiguracja. Krok 4.
Pole OD
Zawartość pola OD będzie widoczna w programach pocztowych subskrybentów jako nadawca wiadomości.
Pole OD jest bardzo ważne. Badania pokazują, że dla 60% odbiorców e-maili jest to NAJWAŻNIEJSZE pole. Powinieneś dobrze się zastanowić nad jego treścią.
Polecam przeczytać rozdział dotyczący pola OD w darmowym poradniku "Jak nie zostać spamerem?"(http://www.cneb.pl/download/antyspamer.zip) lub przeczytać artykuł "Dlaczego klienci kasują Twoje e-maile i jak tego uniknąć?" (http://www.cneb.pl/a/mailing_by_doubleclick.html)
Wpisz to co chcesz aby było widoczne jako nadawca np. " Samochodzik - Newsletter motoryzacyjny " . Zawsze możesz później zmienić ta opcję poprzez zakładkę USTAWIENIA
Pierwsza konfiguracja. Krok 5.
Polityka Prywatności
Powinieneś stworzyć własną Politykę Prywatności, umieścić ją w sieci i podać link do niej w ustawieniach Twojego autorespondera na stronie startowej panelu.
W przypadku oskarżeń o SPAM konta, które nie będą miały zdefiniowanej Polityki Prywatności, będą traktowane zdecydowanie surowiej przez FreeBot.pl
Polityka Prywatności jest dokumentem, który wyjaśnia kto, jak i w jakim celu zamierza wykorzystywac dane osobowe subskrybentów autorespondera.
Jeśli nie wiesz, jak stworzyć Politykę Prywatności, możesz wzorować się na Polityce Prywatności serwisu CzasNaE-Biznes. Wstaw swoje dane, usuń niedotyczące Ciebie informacje i umieść taką politykę na swojej stronie www. Możesz, ale nie musisz, zaznaczyć na stronie, że wzorowałeś się na Polityce Prywatności serwisu CzasNaE-Biznes.
Jeśli podasz w ustawieniach link do Twojej Polityki Prywatności, w liście proszącym o potwierdzenie zgody na wpisanie do autorespondera oraz w każdym mailu, na dole, znajdzie się informacja, gdzie można znaleźć Twoją Politykę Prywatności.
Stworzenie poprawnej Polityki Prywatności i jej przestrzeganie gwarantuje Ci ochronę przed oskarżeniami o SPAM.
UWAGA: Wpisanie poniżej adresu polityki prywatności na cudzym serwisie (np. http://www.cneb.pl/a/polityka_prywatnosci.html) jest podstawą do natychmiastowej blokady konta.
Polityka Prywatności (zalecane - nieobowiązkowe)
Wpisz tutaj link do wojej polityki prywatności jeśli ją masz, np. "http://www.twojadomena/pol_pryw.html". Zawsze możesz później zmienić ta opcję poprzez zakładkę USTAWIENIA
Pierwsza konfiguracja. Krok 6.
Alternatywny zwrot
Wartość tego pola zastąpi {IMIE} w temacie lub treści e-maila, jeśli w bazie danych nie znajduje się prawdziwe imię subskrybenta.
Więcej informacji w rozdziale Personalizacja.
Wpisz tutaj jak chcesz sie zwaracać do swoich subskrybentów, którzy nie podali imienia np. " Subskrybencie, Czytelniku ". Zawsze możesz później zmienić ta opcję poprzez zakładkę USTAWIENIA
Pierwsza konfiguracja. Krok 7.
Dodawanie subskrybentów
Są trzy sposoby na dodanie nowego subskrybenta do Twojego autorespondera.
1. Panel - ta opcja jest zawsze włączona. Pozwala ona na dodawanie nowych subskrybentów za pomocą formularza dodaj subskrybenta w panelu.
Opcja przydatna jest wtedy, gdy chcesz mieć całkowitą kontrolę nad tym, kto się zapisuje na Twoją listę. Jeśli np. stworzyłeś kurs przeznaczony tylko dla wybranych osób, możesz samemu wpisywać odpowiednie osoby.
2. Metoda POST (formularz www) - ta opcja jest domyślnie włączona, można ją wyłączyć. Pozwala ona na samodzielne wpisywanie się na listę subskrybentów za pomocą formularza znajdującego się na stronie www.
Generator formularzy znajdziesz w rozdziale Dodawanie subskrybentów metodą POST.
3. Metoda GET (odwołanie www) - ta opcja jest domyślnie wyłączona, można ją włączyć. Jest to opcja zaawansowana, przeznaczona dla osób, które wykorzystują autoresponder (głównie) jako wsparcie systemów e-commerce.
Opcja ta pozwala wpisać nowego subskrybetna na listę za pomocą odwołania www. Więcej w rozdziale Dodawanie subskrybentów metodą GET.
Wybierz którą metodą będziesz dodawał subskrybentów. Zawsze możesz później zmienić ta opcję poprzez zakładkę USTAWIENIA
Pierwsza konfiguracja. Krok 8.
Po ostatniej wiadomości subskrybent ma pozostać aktywny
Jeśli wyłączysz tą opcję, wiadomości później dodane do kolejki NIE zostaną wysłane do subskrybentów, którzy otrzymali już ostatnią wiadomość.
Jeśli włączysz tą opcję, wiadomości później dodane do kolejki zostaną wysłane do subskrybentów, którzy otrzymali już ostatnią wiadomość.
Tutaj chodzi o kolejkę wiadomości autorespondera. Jeśli w tej chwili nie jesteś pewien/a to włącz tą opcję. Zawsze możesz później zmienić ta opcję poprzez zakładkę USTAWIENIA
Pierwsza konfiguracja. Krok 9.
Prośba o potwierdzenie
Tekst prośby o potwierdzenie jest standardowy. Zobacz tutaj.
List powitalny
To wiadomość z opóźnieniem ustawionym na 0 (zero) dni. Gdy już skończysz pierwszą konfigurację, będziesz mógł dodać taką wiadomość po wybraniu "lista wiadomości" z menu i potem "Dodaj nową wiadomość".
List pożegnalny
List ten jest wysyłany po tym, jak subskrybent zrezygnuje z otrzymywania od Ciebie e-maili.
Najlepiej po prostu podziękować za subskrypcję i potwierdzić fakt, że rezygnacja została przyjęta.
Temat listu to zawsze: Twoja rezygnacja została przyjęta.
Jeśli chcesz zmienić treść maila pożegnalnego możesz to zrobić teraz bądź później poprzez zakładkę USTAWIENIA
Teraz pojawi się strona START, którą od teraz bedziesz widziłał/a jako pierwszą strone po zalogowaniu.