I.WSTĘP
W obecnej sytuacji na polskim rynku pracy możemy zauważyć szereg zjawisk, które destrukcyjnie wpływają na jego efektywność. Szeroko rosnące bezrobocie, które dotyka coraz większą rzeszę młodych ludzi oraz brak elastyczności wielu firm, nie potrafiących sprostać swym problemom, sprawia, iż konieczna jest natychmiastowa „interwencja”. Niewątpliwie jednym z najbardziej sukcesywnych rozwiązań ekonomicznych jest działalność agencji pracy tymczasowej, które dla wielu młodych ludzi wkraczających w sferę aktywności zawodowej, jest szansą zdobycia niezbędnych kwalifikacji oraz doświadczenia. Natomiast znacznej liczbie firm pomaga dostosować się do trudnych wymagań rynku oraz jego regulacjom prawnym, tak by mogły one nadążać za innowactwem konkurencji.
Praca czasowa to przede wszystkim elastyczne rozwiązania kadrowe, które pozwala każdej firmie na optymalne zarządzanie personelem. Natomiast samo zatrudnienie tymczasowe jest zatrudnieniem pracownika na czas określany od kilku godzin do kilkunastu miesięcy, zwłaszcza w sytuacjach absencji chorobowych, okresie urlopów, pracowników etatowych, czy też sezonowości produkcji i usług.
Z działalności agencji pracy tymczasowej najwięcej korzysta zwłaszcza studentów. Każdy w okresie letnim podejmuje się pracy sezonowej, by móc zarobić środki na wymarzone wakacje bądź też na potrzeby „pierwszego rzędu”.
Jest to zatem najnowsza forma zatrudnienia, która uzupełnia luki na rynku pracy. Ponadto jest szansą dla wielu ludzi na zdobycie stałej pracy i to właśnie jej aktywizacja zawodowa może być dużo skuteczniejsza od kosztownych form aktywizacji oferowanych przez urzędy pracy
II. LEASING PRACOWNICZY JAKO FORMA DZIAŁALNOŚCI AGENCJI PRACY TYMCZASOWEJ
Praca czasowa niejednokrotnie określana jest mianem leasingu pracowniczego. „Polega ona na okresowym wykonywaniu zadań na rzecz przedsiębiorstwa przez pracowników czasowych, którzy nie są tam zatrudnieni, a jedynie oddelegowani przez agencję pracy czasowej.”
Ideą pracy czasowej jest uproszczenie, profesjonalizacja i racjonalizacja zatrudnienia na polskim rynku pracy.
Agencje pracy tymczasowej swoją działalność opierają przede wszystkim na rzetelnej współpracy z firmami, które zazwyczaj poszukują dogodnych rozwiązań kadrowych. „Główną przyczyną korzystania z usług agencji pracy czasowej jest nagła, krótkotrwała utrata pracowników, zwolnienie lekarskie, urlop macierzyński, urlop wypoczynkowy, którego z powodu baraku czasu lub umiejętności nie może zastąpić kolega. Zdarza się, że firmy potrzebują nie jednego, ale całej grupy pracowników.”
Wówczas najbardziej elastycznym rozwiązaniem jest skorzystanie przez daną firmę z usług agencji. Jest to dla nich korzystnie duże uproszczenie, bowiem „wszelkie formalności z tym związane przejmuje wówczas agencja pracy czasowej. Obecnie agencje pracy czasowej działają na podstawie przepisów kodeksu pracy w zakresie stosunku pracy i kodeksu cywilnego w zakresie umowy cywilnoprawnej ze zleceniobiorcą. Pracownicy są zatrudniani przez agencję pracy czasowej na podstawie umowy-zlecenia. Są nimi ludzie o różnych specjalizacjach zawodowych i kwalifikacjach, kierowani do różnych firm występujących w formie zleceniodawców na czas, jaki określa umowa zawarta między stronami. Jednak agencje pracy czasowej zastrzegają sobie pewien okres ochronny, w którym firma będąca zleceniodawca może zaoferować wynajętemu pracownikowi miejsce pracy w swoim zespole bez pomocy agencji. Okres ten trwa od 3 do6 miesięcy. Agencje pracy zatrudniające bezrobotnych mają obowiązek zgłoszenia tego faktu w terminie 5 dni od momentu podpisania umowy z pracownikiem.”
„Zasady są następujące: firma, która potrzebuje pracowników na określony czas, zawiera umowę z agencją dysponującą bazą danych i kontaktami. Firmy z jej pracownikami czasowymi nie łączy żadna umowa. Pracownicy mają umowę z agencją, która wypożycza ich do pracy. Agencja też płaci im wynagrodzenie. Firma i agencja rozliczają się zazwyczaj między sobą.” Natomiast wypożyczanego łączy z agencjami zazwyczaj umowa-zlecenie , względnie umowa o dzieło. Zdarza się, że tylko nieliczni, o rzadkich i poszukiwanych kwalifikacjach są zatrudnieni na czas nieokreślony.
„Pracownik czasowy ma pewne znamiona towaru. Jeśli spełnia oczekiwań firmy, która go zamówiła, podlega wymianie na zasadach podobnych do gwarancji albo rękojmi.”
Agencje pracy czasowej oferują przede wszystkim kompleksową obsługę pracowników związaną z zatrudnieniem i wynagrodzeniem zgodnie z prawem pracy, przepisami podatkowymi oraz ubezpieczeniem społecznym. Są to także nowoczesne rozwiązania kadrowe.
W całej procedurze agencje „przejmują na siebie prowadzenie listy płac i administrowania dokumentacją personalną. Wiąże się to z przekazaniem większości obowiązków, które pracodawca ma wobec pracowników, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, urzędów skarbowych czy statystycznych.” Wraz z tymi obowiązkami przejmują one na siebie także odpowiedzialność za terminowe i rzetelne naliczanie płac, dopełnianie obowiązków informacyjnych, jak również naliczanie składek ubezpieczeniowych i podatków.
Z tego wynika, iż agencja przejmuje wszystkie obowiązki związane ze zgłaszaniem, rozliczaniem i wypłacaniem wynagrodzeń. Ponadto można tu mówić także o innych zaletach współpracy firm z agencjami pracy tymczasowej, „gdyż:
ma dużą bazę kandydatów do pracy
dokonuje sprawnej rekrutacji pracowników
sprawuje nadzór nad przebiegiem i jakością pracy
zajmują się procedurą angażowania do pracy i jej opłacaniem
sporządzać listy płac i formularze podatkowe
rozlicza urlopy i zwolnienia lekarskie
zajmuje się pracownikiem, jeśli pracodawca chce wymienić
służy doradztwem kadrowym.”
Do najbardziej znanych i sprawdzonych na polskim rynku pracy agencji należy Temp Service, Adecco, Conexio, Work Service, Infotel, Temps Job. Jednak najbardziej zasłużoną agencją jest Work Service z Wrocławia, która rocznie zatrudnia 40 tyś. Ludzi. Liczba ta świadczy o jej skuteczności w działaniu i szerzeniu nowej formy zatrudnienia jaka jest praca czasowa.
III. REGULACJE PRAWNE
Bardzo istotnym elementem funkcjonowania tychże agencji są akty prawne, w oparciu o które mogą one realizować zlecenia wielu firm, nie ponosząc przy tym żadnych konsekwencji prawnych.
„Uregulowanie pracy czasowej w kp sprowadza się do art.22. i przekształca stosunki nią związane w prawno-pomocnicze, które mocno ograniczają swobodę obu stron przez urlopy, koszty wypowiedzenia itp. Ustawa o przeciwdziałaniu bezrobociu nadaje temu zagadnieniu inny charakter nakierowany na szukanie pracy, a nie na stałość zatrudnienia. Dlatego od ponad pół roku firmy Adecco, Conexio i Temp Service prowadzą rozmowy mające doprowadzić do stworzenia odpowiedzialnych zapisów w prawie polskim. Przedstawiciele tych firm założyły Komitet Związku Agencji Pracy Czasowej”, którego celem jest dostarczenie dokładnych informacji środowiskom biznesowym o korzystaniu z formy pracy czasowej.
„Od 1 stycznia 2002 r. obowiązuje wprowadzony do kodeksu pracy art.2983., który określa minimalne wymagania w stosunku do agencji, jak też przysługujących pracownikom czasowym uprawnień:”
„Podmiot, który zmierza korzystać z pracy pracownika zatrudnionego przez pracodawcę będącego agencją pracy tymczasowej jest obowiązany przekazać tej agencji informacje dot. rodzaju pracy, która ma być powierzona temu pracownikowi, wymagań kwalifikacyjnych oczekiwanych od pracowników oraz warunków wykonania tej pracy.
W czasie korzystania z pracy pracownika skierowanego przez pracodawcę będącego agencją pracy tymczasowej podmiot, o którym mowa w ptk. 1 jest obowiązany zapewnić pracownikowi bezpieczne i higieniczne warunki pracy.”
Powyższy przepis wg ZAPC ma zbyt ogólne przesłanki, dlatego też swą ideę oparł on na wyrzuconym przez agencje pracy czasowej kodeksie etycznym, w którym członkowie związku obligują się do sprawiedliwego i terminowego wypłacania się wobec pracowników, jak również do wypełnienia wszelkich formalności dot. zatrudnienia.
W przyjętej właśnie nowelizacji kodeksu pracy wprowadzony został w 2002 r., obok umowy cywilnoprawnej lub na zlecenie, nowy typ umowy. Jest to umowa na zastępstwo. „W umowie tej, która też jest rodzajem umowy okresowej, można określić czas jej trwania, tzw. przyszłym zdarzeniem. Jeśli więc ktoś wraca z urlopu czy zwolnienia, tym samym powoduje zdarzenie rozwiązujące umowę z osobą, która go zastępuje.”
„Działające na polskim rynku agencje pracy czasowej jeszcze tylko do końca tego roku będą mogły zatrudniać pracowników czasowych na umowy cywilnoprawne. Po 1 stycznia2004 r, kiedy zacznie obowiązywać ustawa o zatrudnieniu pracowników tymczasowych, trzeba będzie zawierać umowy tylko na czas określony lub na czas wykonywania określonej pracy. Umowę cywilnoprawną będzie można zawrzeć wyłącznie w celu skierowania danej osoby do pracy na zasadach ogólnych, jeżeli warunki jej wykorzystania nie będą charakterystyczne dla stosunku pracy. Pracowników tymczasowych będzie można kierować do innych firm do prac sezonowych, okresowych, doraźnych lub w zastępstwo nieobecnych stałych pracowników, a także do zadań, których osoby zatrudnione na stałe w danej firmie nie będą w stanie wykonać w określonym czasie.”
Ponadto bardzo istotną kwestią są przepisy bhp, które objęte są także regulacją prawną. Otóż wcześniej firma „wynajmująca” pracownika od agencji będzie musiała uzgodnić z nią stopień przejęcia obowiązków dotyczących higieny i bezpieczeństwa w pracy, jak również wynagrodzeń za podłoże służbowe. Zgodnie z ustawą, pracownicy tymczasowi nie mogą być traktowani przez pracodawcę użytkownika gorzej niż osoby u niego zatrudnionego na takim samym lub podobnym stanowisku.
III. KTO KORZYSTA Z USŁUG AGENCJI
Najbardziej pracowitym okresem dla agencji pracy tymczasowej jest przede wszystkim sezon wakacyjny, podczas którego młodzi ludzie najchętniej podejmują pracę. Pragnąc zarobić na wymarzone wakacje bądź też zebrać środki finansowe na bardziej szczytne cele.
„Najwięcej sezonowych posad proponuje handel i gastronomia (smażalnie, pizzerie, puby, ogródki przykawiarniane) (...) Młodzież jest dobrze widziana w produkcji, reklamie (kolportaż ulotek, prasy, ankiety uliczne) oraz telemarketingu (ankiety telefoniczne, obsługa infolinii o danym produkcie)”.
Jak wskazują dane prasowe „do agencji zgłaszają się zarówno zainteresowani dorywczym zajęciem (w większości studenci), jak i przedsiębiorstwa, które nie mogą latem nadążyć za produkcją, np. browary czy lodziarnie. Zainteresowanych i ich usługami jest coraz szerszy krąg odbiorców: zakłady produkcyjne, duże placówki handlowe, głównie hipermarkety”, które szukają ludzi do układania towarów. Ponadto duże zapotrzebowanie jest również na magazynierów, czy też operatorów wózków widłowych.
Przykładowo: „Do Work Service i innych agencji pracy czasowej zgłaszają się też firmy poszukujące ludzi na wakacyjne zastępstwa. Chodzi głównie o pracowników biurowych: sekretarki, recepcjonistki. Ale nie tylko. Są przedsiębiorstwa, które przesadziły ze zwolnieniami i chcą utrzymać ciągłość produkcji, biorąc teraz pracowników z zewnątrz. Klientami Work Service są też firmy, które latem sprzedają najwięcej, np. sklepy ogrodnicze, producenci lodów czy napojów chłodzących. Wówczas największe zapotrzebowanie jest na pomocników kierowców do rozładowania skrzynek z napojami, oraz hostessy promujące owe produkty.
W okresie letnim wzrasta także popyt na pracowników sezonowych zatrudnionych w turystyce. Wiele osób znajduje zatrudnienie w popularnych miejscowościach letniskowo-wypoczynkowych, zarówno górskich, jak i nadmorskich. Ośrodki wczasowe potrzebują osób do recepcji, sprzątania, do kuchni, jak również ludzi do wykonywania drobnych awarii, monterów, itd.
Także z usług tych agencji korzystają właściciele dużych sadów i ogrodniczych gospodarstw, zwłaszcza związanych z supermarketami. Do pracy najmują głównie studentów „czasowników” po odpowiedniej selekcji i rekrutacji, mając pewność, że prace związane ze zbiorem, czy też dowozem owoców bądź warzyw będą wykonane starannie, zaś za ewentualne szkody odpowiadać będzie agencja.
Reasumując „zjawisko to dotyczy wszystkich typów przedsiębiorstw. Zjawisko pracy czasowej, oprócz swojego tradycyjnego zastosowania jest doskonałym rozwiązaniem wobec zmian w działalności przedsiębiorstw. Chodzi tu o działalność sezonową w sektorze rolniczym lub w przemyśle rolnym, w sektorze turystycznym, lub też w handlu, gdzie w okresach świątecznych czasowo rośnie zapotrzebowanie na siłę roboczą.”
IV. SELEKCJA I REKRUTACJA PRACOWNIKÓW CZASOWYCH
„Poszukiwanie pracowników czasowych odbywa się najczęściej za pomocą baz danych. Gdy agencja ma zamówienie od pracodawców, przedstawia klientowi kilku kandydatów. Klient wybiera tyle osób, ile potrzebuje do prac czasowych w swojej firmie. W Polsce nadal jeszcze z usług czasowników najczęściej korzystają przedsiębiorstwa zachodnie, zwłaszcza gdy chodzi o stanowiska specjalistyczne. Uważają one takie działania za standard.”
Bardzo istotnym elementem doboru właściwych pracowników jest zatem selekcja i rekrutacja przeprowadzona przez agencje pracy czasowej.
„W pierwszym rzędzie należy zaznaczyć, że proces rekrutacji nie jest wcale prosty, zwłaszcza dla małych i średnich przedsiębiorstw:
najpierw należy znaleźć kandydatów
wyselekcjonować ich, upewnić się co do ich kwalifikacji
sporządzić poprawną umowę
zająć się formalnościami administracyjnymi związanymi z zatrudnienie, wewnątrz i na zewnątrz przedsiębiorstwa itp.
Działania te wiążą się z kosztami, z czasem, z pewnym ryzykiem i wymagają specjalnych kompetencji. W przypadku pracy czasowej koszty i związane z rekrutacją ryzyko ponosi agencja pracy czasowej.”
Ponadto praca czasowa jest w pewnym rodzaju pracą na kredyt, gdyż jeżeli dane przedsiębiorstwo nagle potrzebuje siły roboczej i samo podejmuje się rekrutacji, to ma obowiązek do wynagrodzenia takiego pracownika na koniec miesiąca rozliczeniowego.
Jeżeli chodzi o rekrutację wygląda ona w różnych agencjach podobnie. Np. rekrutacja w Work Service świadczy usługi typu:
zredagowanie treści ogłoszenia
selekcja pozyskanych ofert pod kątem określonego przez klienta profilu stanowiska
organizacja spotkań z kandydatami
przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych.
Czas realizacji zlecenia trwa od 2 do 4 tygodni, w zależności od stanowiska. Natomiast wysokość honorarium za rekrutację na określone stanowisko uzależnione jest od zakresu udzielanej gwarancji. Opłata jest kwotą jednorazową, płatną po zatrudnieniu rekomendowanego kandydata.
„Dzięki rozmowie konsultanta z osobą, która zna charakter pracy na danym stanowisku, tworzony jest profil poszukiwanego kandydata.
Klient otrzymuje możliwość rozmowy z 3-5 kandydatami spełniającymi wymogi określone w profilu poszukiwanego kandydata wraz z informacją o stopniu zbieżności kwalifikacji poszczególnych osób z oczekiwaniami przyszłego pracodawcy.
Klient ponosi koszty tylko i wyłącznie w momencie podjęcia decyzji o zatrudnieniu.
I istnieje możliwość sprawdzenia kandydata poprzez zatrudnienie go na określony czas.”
Agencje pracy czasowej do każdego klienta podchodzą bardzo indywidualnie, gdyż zależy im na tym, aby byli oni zadowoleni ze świadczonych usług, których cena uzależniona jest głównie od kwalifikacji poszukiwanych osób oraz czasu trwania zlecenia.
Bardzo ważne jest także właściwe podejście do przyszłych pracowników, którzy po odpowiedniej rekrutacji trafiają do sprawdzonych i wypłacalnych firm. Jednakże aby uczestniczyć w niej i być poddanym selekcji, powinni oni najpierw wykonać „szereg czynności:
Przyjść do biura, wypełnić formularz, zostawić cv. W niektórych agencjach można nadesłać zgłoszenia pocztą, faksem lub przez internet.
Osoby spełniające wymagania są zapraszane na rozmowę kwalifikacyjną.
Czasem trzeba przejść test językowy albo np. test sprawdzający szybkość i poprawność pisania na maszynie.
Kandydat zapoznaje się z zasadami współpracy i jeśli warunki płacy i pracy mu odpowiadają, wprowadzony zostaje do bazy danych kandydatów.
Pozostaje już tylko oczekiwanie na kontakt ze strony agencji.”
V. PERSONEL TYMCZASOWY
Dzięki agencjom firma może przeprowadzić prostą kalkulację kosztów zatrudnienia oraz pominąć koszty wynikające z zatrudnienia i rozliczania pracowników. Chodzi tu głównie o opłacanie składek ubezpieczeń społecznych, zaliczek na podatek a także wypłacanie wynagrodzeń za wykonanie pracy. Te czynności są przejmowane przez agencje pracy tymczasowej, które odciążają działy kadrowo-płacowe danej firmy.
Najczęściej firmy poszukują osób do prostych prac biurowych, takich jak porządkowanie dokumentów, czy wprowadzenie danych. Bardzo często poszukują osób na stanowiska recepcjonistek, sekretarek, co nie wyklucza faktu, iż potrzebni są im również pracownicy do cięższych prac magazynowych.
Agencje pracy czasowej proponują wielu firmom pracowników czasowych zatrudnionych w dziedzinach:
„w podstawowych pracach biurowych - pomagają w okresach zwiększonego zapotrzebowania na dodatkowy personel, w czasie urlopów, okresowego nadmiaru pracy lub konieczności wykonywania określonych czynności rutynowych .
przy obsłudze sprzętu komputerowego - pracownicy skierowani do pracy związanych z obsługą sprzętu komputerowego przechodzą wcześniejsze testy sprawdzające zakres umiejętności i zasób wiedzy.
W księgowości i dziale sprzedaży - tj. przy fakturowaniu, obsłudze programów do księgowania, wprowadzaniu zamówień.
Poza personelem administracyjno-biurowym oraz księgowym można wyróżnić także działy: marketing i sprzedaż (telemarketer, obsługa klienta, przedstawiciel handlowy, hostessa).
1.Wymagania wobec pracownika czasowego
Przy spełnianiu wszelkich formalności osoby, które mają być zatrudnione na danym stanowisku przeważnie powinny spełniać następujące oczekiwania:
Kompetencje
Języki obce
Znajomość programów komputerowych
Odpowiedzialność
Dobra organizacja pracy
Gotowość do pracy
Szczerość, punktualność, profesjonalizm
W przypadku np. pracowników biurowych oczekuję się:
Dyspozycyjności
Wysokiej kultury osobistej
Doświadczenia w pracach biurowych
Pracownik biurowy
Do agencji pracy czasowej trafia bardzo wiele różnych zgłoszeń, jednakże największe szanse mają ludzie młodzi, zwłaszcza studenci.
„Najistotniejszym powodem wyboru tej grupy jest to, iż takie osoby bardzo szybko przystosowują się do warunków i zmian. Akceptują brak stałego zatrudnienia. Chętniej niż osoby starsze pracują wieczorami i w weekendy. Pracodawca ma poza tym możliwość zaoferowania młodym ludziom znacznie niższego uposażenia niż miałoby to miejsce w wypadku doświadczonego specjalisty.”
Ponadto biura pracy bardzo cenią pracowników dyspozycyjnych, którzy są w stanie pracować po nocach lub nawet w święta. Z doniesień prasowych wynika, iż osoby uczące się są częściej zatrudniane przez biura pracy czasowej także z innych względów, gdyż koszt ich zatrudnienia jest znacznie niższy, ponadto nie są od nich płacone składki ZUS.
Wiele agencji zatrudnia wykwalifikowanych specjalistów, którzy zapewniają profesjonalny serwis. Przykładowo Temp Jobs zapewnia „w ramach działalności rekrutacyjnej pracowników na następujące stanowiska:
Asystentka
Sekretarka
Recepcjonistka
Pomoc biurowa
Księgowa
Operator komputera
Hostessa
Informatyk”
Sezon letni zapewnia pracę czasową dla tych którzy zastępują stałych pracowników, wyjeżdżających na urlopy. „Podczas wakacji poszukuje się osoby, które mogłyby się zająć podstawowymi pracami biurowymi, takimi jak wprowadzanie danych do komputera, segregowanie i przekazywanie korespondencji oraz dokumentów. Na ogół potrzebne są też recepcjonistki oraz sekretarki i asystentki. Wzrasta zapotrzebowanie na telemarketerów i zatrudnionych w działach call center. Ta oferta dotyczy przede wszystkim ludzi młodych, dobrze mówiących językiem ojczystym, uprzejmych, cierpliwych, odpornych na stres, dyspozycyjnych czasowo. Ich zadaniem jest głównie przyjmowanie rozmów od klientów czy osób zainteresowanych firmą i jej usługami.”
VI. ZAKOŃCZENIE
Podsumowując poruszone kwestie związane z pracą czasową nasuwa się konkluzja, iż agencje pracy tymczasowej są jedną z najwygodniejszych i zyskownych form zatrudniania zarówno dla firm, które korzystają z ich usług, jak i zatrudnianego na pewien okres czasu personelu. Dogodne bowiem warunki przyjęcia pracownika oraz uprzednie uprawnienia go pod względem kompetencji i kwalifikacji sprawia, iż agencje te cieszą się wśród klientów ogromnym zaufaniem oraz satysfakcją z realizowanych zamówień.
Nic też dziwnego, że zainteresowanie tą formą działalności nadal wzrasta i tym samym przyczynia się do jej rozpowszechnienia.
Jest to niewątpliwie „fenomen”, który przełamuje stereotypowy i schematowy wizerunek polskiego rynku pracy. Natomiast z punktu widzenia polityki społecznej jest to pożądany rodzaj aktywizacji zawodowej, która ogranicza poziom bezrobocia i wynikające z niego inne patologie.
SPIS TREŚCI
Wstęp
Lesing pracowniczy jako forma działalności agencji pracy czasowej
Regulacje prawne
Kto korzysta z usług agencji?
Selekcja i rekrutacja pracowników czasowych
Personel tymczasowy
Zakończenie
BIBLIOGRAFIA:
Bomi M., Jakie funkcje mogą pełnić związki zawodowe?, ,, Rzeczpospolita”2002, nr 153.
Janiik R., Agencje nadal nie mają uregulowanego statusu, ,,Puls Biznesu”2002, nr2.
Porębska J., Więcej obowiązków dla agencji, ,,Gazeta Prawna” 2003, nr 122.
Raszkowska G. ,,Dzisiaj tu, jutro tam, ,,Rzeczpospolita” 2002, nr 186.
Socha R. , Pracownik na wynos , ,,Polityka”2002, nr 36.
Wrabec P., Chwilowo jest praca, ,,Polityka”2002, nr 31.
www.workservice.pl.
www.2 gazeta.pl
www.gazeta prawna.pl
www.worktemps.pl
www.tempjobs.waw.pl
www.workservice.pl
www.2gazeta.pl
R.Janik, Agencje nadal nie mają uregulowanego statusu. ,, Puls Biznesu,”2002, nr 2, s.12.
M.Socha, Pracownik na wynos,,, Polityka”2002, nr 36, s.39.
P.Wrabac, Chwilowo jest praca, ,,Poltyka”,, 2002. nr 31, s.36.
www.benefit.krakow.pl
www.mtm.pl
R.Janik, op. cit., s.12.
www.gazetaprawna.pl
G.Raszkowska, Dzisiaj tu, jutro tam, ,,Rzeczpospolita”, 2002, nr 186, s.11.
G.Raszkowska, op. cit., s.12.
www.gazetaprawna.pl
R.Socha, Młodzi szukają pracy gdzie tylko mogą,,, Polityka”, 2002, nr 27, s.61.
G.Raszkowska, op. cit., s.12.
P.Wrabec, op. cit., s.35.
www.workservice.pl
J.Porębska, Więcej obowiązków dla agencji, Gazeta Prawna, 2003, nr. 122,s.18
www.workservice.pl
www.worktemps.pl
www.benefit.krakow.pl
M.Boni, Jakie funkcje mogą pełnić związki zawodowe?, Rzeczpospolita, 2002, nr 153, s.3.
J.Porębska, op.cit., s.18.
www.tempjobs.waw.pl
J.Parębska, op.cit, s.18.
Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl
11