Analiza SWOT - ma znaczenie w prowadzeniu analizy strategii organizacji. Może być stosowana przez analityków, strategii zatrudnieniowych w organizacji w działaniach odpowiedzialnych za przygotowanie planów strategicznych v planów inwestycyjnych oraz nadzorem nad stosowaniem ISO.

METODA - podstawowe narzędzie stosowane przez doradców ekonomicznych i zespoły doradcze współdziałające z organizacjami w celu wprowadzenia strategii dostosowującej organizację do konkurencyjnej gospodarki rynkowej.

Silne strony

- jakie są twoje przewagi?

- co robisz dobrze?

Odpowiedzi na pytania z twojego punktu widzenia i z punktu widzenia konkurentów. Trzeba być realistycznym i wiedzieć jakie są silne strony organizacji.

SŁABE STRONY

Co jest robione niedobrze? Czego powinno się unikać? Czy konkurenci spostrzegają twoje słabe strony kt. Ty nie dostrzegasz? Czy twoi konkurencji robią coś lepiej od ciebie?

Najlepiej gdy jest się realistycznym i stanie się twarzą w twarz z problemami, tak szybko jak to możliwe.

SZANSE

Gdzie są pola największych szans dla ciebie? Jakie są ciekawe trendy w twoim otoczeniu? Szanse kt. Można wykorzystać mogą pochodzić z szans stwarzanych przez technologię i rynek (w skali makro i mikro, szans stwarzanych przez politykę gosp. I finansową rządu, wynikających ze struktury rynku pracy, struktury społeczeństwa, zmian w stylu życia społeczeństwa, wzorców społecznych i lokalnych).

ZAGROŻENIA

Z jakimi przeszkodami staniesz twarzą w twarz? Co robi twoja konkurencja? Czy zmiany technologiczne zagrażają twojej pozycji? Czy zmieniają się wymagania odnośnie twojej pracy, produktu, obsługi? Czy masz nieściągalny dług lub problemy z przepływami finansowymi?

SWOT : kompleksowa metoda do badania otoczenia organizacji oraz analizy jej wnętrza.

- jacy jesteśmy? Jaka jest dziś organizacja? Jakie są silne i słabe strony? Jaka jest pozycja strategiczna przedsiębiorstwa? Konieczne jest zidentyfikowanie KCS.

TOWS: zakłada badanie kompleksowej sił i słabości oraz szans i zagrożeń otoczenia „z zewnątrz i wewnątrz”. Tu strategia przedsiębiorstwa będzie umiejętna gra mocnych i słabych stron tak aby skutecznie się adaptować do sygnałów płynących z otoczenia.

Analiza stanu na dzień dzisiejszy oraz analogiczna analiza dla przynajmniej jednej lub dwóch prognoz stanu organizacji i otoczenia.

Analiza ta pozwala na zidentyfikowanie wewnątrz organizacji elementów, kt świadoma eliminacja lub wzmocnienie zniweluje negatywne oddziaływanie mogących wystąpić czynników zewnętrznych.

ANALIZA SWOT

ETAP i - wybór kluczowych obszarów i działalności - obsługa posprzedażowa i serwis, marketing i dystrybucja, finanse, zarządzanie ludźmi, technologia, produkcja, zarządzanie.

ETAP 2 - wybór układu odniesienia do oceny sił i słabości firmy. Jaki proces? Jaka firma (lider)? Studium przypadku?

- porówanie do najgroźniejszego konkurenta, wybór wzorcowego konkurenta, szukanie liderów poza branżą.

GŁÓWNE OBSZARY POTENCJALNYCH SILNYCH I SŁABYCH STRON FIRMY

MARKETING - produkty/usługi firmy (jakość, cena, reputacja stopień penetracji rynku), koncentracja klientów i produktów, system informacji zwrotnej o sprzedaży, kanały dystrybucji, organizacja sprzedaży, promocji i obsługi klienta.

FINANSE I RACHUNKOWOŚĆ- zasoby finansowe i pozafinansowe firmy, kontrola kosztów, wielkość i elastyczność struktury kapitałowe firmy, koszty kapitału, zdolność kredytowa, zyskowność płynność gotówkowa, sprawność finansowa.

PERSONEL - kwalifikacje i umiejętności wyższego szczegla menadżerskiego, kwalifikacje i umiejętności średniego i niższego szczebla menadżerskiego, morale i poziom motywacji pracowników, skuteczność systemów wynagrodzeń, jakość i wartość informacyjna systemów oceny pracowników.

TECHNOLOGIA/PRODUKCJA - dostępność zaopatrzenia, efektywność systemu kontroli zapasów i jakości produkcji, wykorzystanie mocy produkcyjnej, ekonomia skali, transport, fizyczne i morale zużycie środków trwałych, jakość prac, tempo wdrażania nowych wyrobów, lokalizacja firmy.

ORGANIZACJA I ZARZĄRZANIE - strategia firmy i jakość przywództwa, struktura firmy, kultura organizacji, procesy zarządcze, stopień osiąganej synergii.

KRYTERIA WYROBU WZORCOWEGO KLIENTA

WARUNKI MARKETINGOWE - udział w rynku, strategia rynkowa, zyski, produkty usługi

WAR. ORGANIZACYJNE - struktura kosztów, świadczenia usługi, logistyka, selekcja personelu.

Firma kt spełnia wyżej wymienione warunki jest istotnym zagrożeniem dla wszystkich konkurentów na rynku jednocześnie jest wygodnym drogowskazem dla słabych konkurentów bo - fundamentalnego konkurenta można przyjąć jako układ odniesienia, można zaprojektować programy działania kt pozwolą zmniejszyć dzielący dystans, analizując konkurenta można się nauczyć i uprościć budowanie własnej strategii.

Porównanie z liderami wszystkich grup strategicznych daje bardziej bogatszy i zrównoważony obraz jest też bardziej czasochłonne, kosztowne, trudniejsze w interpretacji.

ANALIZA SWOT. MACIERZ NORMATYWNYCH STRATEGII DZIAŁANIA

	Szanse	zagrożenia
Siły	Strategia maxi-maxi Agresywna OS	Maxi-mini Konserwatywna TS
słabości	Mini-maksi Konkurencyjna OW	Mini-mini Defensywna TW

1. maxi -maxi [sytuacja so] najkorzystniejsza sytuacja bo atuty w określonych strefach mogą być skutecznie wykorzystywane gdyż otoczenie strwarza ku temu sprzyjające warunki, może to być firma, kt działa w dobrej branży i na chłonnym rynku, dysponująca dużym potencjałem produkcyjnym, kadrowym i innowacyjnym, przy braku silnej konkurencji.

2. MINI-MAKSI (sytuacja WO) - momo sprzyjającego układu warunków zewnętrznych firma nie korzysta z okazji bądź korzysta w małym stopniu bo brak dostatecznych możliwości. Musi zminimalizować swoje słabości by móc w części wykorzystać okazję.

3. MAKSI-MINI (ST) - zagrożenia zewnętrzne nie pozwalają wykorzystać posiadanych możliwości firma musi wzmacniać swoje atuty i minimalizować niekorzystny wpływ otoczenia, bądź poczekać na zmianie warunków zewnętrzna.

4. MINI -MINI (WT) - wyjątkowo niekorzystna, zagrożenia zewnętrzne wzmocnione są przez słabości wewnętrzne. Firma nie ma szans rozwojowych (działa w nieprzychylnym otoczeniu a jej potencjał jest zbyt słaby aby mogła skutecznie przeciwstawić się zagrożeniom i wyeliminować słabości).

AGRESYWNA MAKSI-MAKSI - polega na maksymalnym wykorzystaniu efektu synergii występującego między silnymi stronami organizacji i szansami generowanymi przez otoczenie. Strategia silnej ekspansji i zdyzerfikowanego rozwoju. Do działań zalicza się aktywne wykorzystanie pojawiających się szns, wzmocnienie pozycji na rynku, przejmowanie organizacji o tym samym profilu, koncentracja zasobów na konkretnych produktach.

KONSERWATYWNA MAKSI-MINI- minimalizowanie negatywnego wpływu otoczenia przez maksymalne i aktywne wykorzystanie potencjału tkwiącego w organizacji. Działania charakterystyczne - selekcja produktu, segmentacja rynku, redukcja kosztów, ulepszanie produktów konkurencyjnych, rozwój rynków i produktów konkur., wchodzenie z nowymi produktami na nowe rynki.

KONKURENCYJNA MINI-MAKSI - eliminowanie słabych stron funkcjonowania słabych organizacji i budowanie konkurencyjnej siły przez maksymalne wykorzystanie istniejących sazns sprzyjających rozwojowi (powiększenie zasobów finansowych, handlowych, ulepszenie ilości produktów zwiększenie produktywności, inwestowanie w utrzymanie przewagi konkurencyjnej, powiększenie już istniejącej lub stworzenie nowej, potrzebnej do dorównania konkurentom.

DEFENSYWNA MINI-MINI- zapewnienie przetrwania przez minimalizowanie wpływu występujących wewnątrz firmy słabości jak i zagrożeń ze strony otoczenia. W innej sytuacji strategia powinna prowadzić do wyciągnięcia max korzyści przed zlikwidowanie firmy. W ramach działania wyróżniamy redukcję kosztów, zmniejszenie zdolności produkcyjnych, zatrzymanie procesu inwestowania.

Czynniki zewnętrzne	Cz. wewnętrzne
szanse	Silne strony
Rynek wrażliwy na reputację firmy Duży rosnący rynek Zmiany na rynku pracy Powstanie nowych technologii Stworzenie barier wejścia do sektora	Posiadanie uznanej marki Przywiązanie klienta do firmy Posiadanie własnego zaplecza technicznego Wysoka jakość świadczonych usług Umiarkowany poziom cen

Zagrożenia	Słabe strony
Rozwój konkurencji Unifikacja firm Ograniczone zapotrzebowanie na usługi Możliwość pojawienia się substytutów Zmiany polityczne i gospodarcze	Mała umiejętność skutecznego dotarcia do nowego klienta Małe przywiązanie pracowników do firmy Mała liczba stałych klientów Brak raportów Mały topień dywersyfikacji firmy

---