Zarządzanie produkcją

Struktura procesu produkcyjnego i wytwórczego

POJĘCIE PROCESU WYTWÓRCZEGO.

Procesem produkcyjnym nazywamy proces transformacji, czyli przekształcenia wektora wejścia systemu produkcyjnego w wektor wyjścia. Proces produkcyjny można zdefiniować również jako uporządkowany ciąg działań w wyniku którego konsument otrzymuje produkty.

Proces produkcyjny

Proces badań i rozwoju Proces dystrybucji i obsługi klienta

Proces wytwórczy

Podstawowy

Pomocniczy

Obsługowy

Struktura procesu produkcyjnego i wytwórczego.

Proces wytwórczy

1. Proces wytwórczy podstawowy

• hospitalizacja pacjentów.

• Proces wytwórczy pomocniczy.

• dostarczanie czynników energetycznych,

• utylizacja odpadów,

• remonty,

• serwis.

• Proces obsługowy.

• obsługa administracyjna,

• utrzymywanie czystości,

• ochrona obiektu.

SCHEMAT PROCESU WYTWÓRCZEGO W UJĘCIU MIKROORGANIZACYJNYM.

Przedstawiony przeze mnie proces jest przykładowym tokiem postępowania z osobą u której istnieje podejrzenie o wystąpienia zawału serca.




Legenda:




Opis:

Lp.	Rodzaj operacji
1.	Wstępne badanie pacjenta i jego pobyt w izbie przyjęć.
2.	Transport pacjenta na oddział szpitalny.
3.	Umieszczenie pacjenta na oddziale.
4.	Dokładne badanie pacjenta.
5.	Poddanie pacjenta procesowi leczenia poprzez podawanie mu odpowiednich środków farmakologicznych i poddawanie go odpowiednim zabiegom medycznym.
6.	Ponowne badanie pacjenta.
7.	Stosowanie odpowiednich środków farmakologicznych.
8.	Badanie pacjenta.
9.	Transport pacjenta na badanie echokardiogramem.
10.	Badanie pacjenta echokardiogramem.
11.	Transport pacjenta na oddział.
12.	Stosowanie środków farmakologicznych.
13.	Końcowe badania pacjenta.
14.	Transport pacjenta do biura wypisów i przepustek.
15.	Oczekiwanie na wypis.
16.	Opuszczenie szpitala przez pacjenta.

* Operacje takie jak „badanie pacjenta” oraz „podawanie odpowiednich środków farmakologicznych” mogą w zależności od potrzeby powtarzać się wielokrotnie.

W przedstawionym schemacie występuje:

- 6 operacji badania pacjenta (kontrola);

- 5 operacji transportu;

- 3 operacje leczenia pacjenta poprzez podawanie mu odpowiednich środków farmakologicznych oraz poddawaniu go odpowiednim zabiegom medycznym (obróbka);

- 3 operacje oczekiwania pacjenta (magazynowanie i składowanie).

Opis poszczególnych operacji.

Ad.1 Wstępne badanie pacjenta i jego pobyt w izbie przyjęć.

Osoba która jest przyjmowana do szpitala najpierw zgłasza się do izby przyjęć, gdzie jest wstępnie badana przez lekarza dyżurnego, składa w depozyt swoje rzeczy osobiste, jest jej wydawana odzież szpitalna, a następnie oczekuje na osobę (z reguły jest to pielęgniarka lub pielęgniarz) która zabiera ją na właściwy oddział szpitala.

Ad.2 Transport pacjenta na oddział szpitalny.

W zależności od stanu zdrowia pacjenta jest on transportowany na wózku inwalidzkim, bądź na łóżku. Transport na dany oddział odbywa się za pomocą windy.

Ad.3 Umieszczenie pacjenta na oddziale.

Na oddziale pacjent jest kierowany na właściwą salę, na której przebywa praktycznie przez cały czas leczenia i jest poddawany obserwacji.

Ad.4 Dokładne badanie pacjenta.

Kiedy pacjent znajduje się na właściwej sali zostaje poddany dokładnemu badaniu lekarskiemu. Badanie to wykonuje odpowiedni lekarz, bądź grupa lekarzy. Na podstawie badania wystawiana jest odpowiednia diagnoza i zalecenia dotyczące dalszego procesu leczenia. Badanie pacjenta polega na badaniu jego organizmu odpowiednimi narzędziami i urządzeniami medycznymi oraz na pobraniu próbek jego krwi, moczu w celu analizy laboratoryjnej.

Ad.5,7 Poddanie pacjenta procesowi leczenia poprzez podawanie mu odpowiednich środków farmakologicznych i poddawanie go odpowiednim zabiegom medycznym.

Po zbadaniu i wystawieniu diagnozy poprzez lekarza następuje poddanie pacjenta procesowi leczenia. W zależności od wystawionej diagnozy następuje dobranie odpowiednich środków farmakologicznych i podanie ich pacjentowi w postaci tabletek, płynów, zastrzyków. Pacjent u którego stwierdzono zawał serca podłączony zostaje zazwyczaj do zestawu monitorowego, który monitoruje pracę jego serca oraz do pomp infuzyjnych, które podają odpowiednie środki farmakologiczne w postaci płynów. W takich wypadkach podawany jest również tlen. Podawaniem wszelkiego rodzaju medykamentów zajmują się pielęgniarki.

W zależności od stanu zdrowia pacjenta, operacja podawania pacjentowi odpowiednich środków farmakologicznych oraz poddawania go odpowiednim zabiegom leczniczym jest powtarzana wielokrotnie.

Ad.6,8 Badanie pacjenta.

Po upływie określonego czasu pacjent jest poddawany badaniu. Badania polega głównie na pomiarze ciśnienia krwi, wykonaniu EKG jak również ocenie ogólnego stanu zdrowia pacjenta. Badanie to ma na celu stwierdzić, czy stosowany proces leczenia przynosi poprawę stanu zdrowia pacjenta. Jeżeli zachodzi taka potrzeba sposób leczenia jest zmieniany.

Badanie pacjenta jest również operacją powtarzaną wielokrotnie, w zależności od potrzeb konkretnego przypadku.

Pod koniec procesu leczenia każdy pacjent z przebytym zawałem serca jest poddawany badaniu echokardiogramem.

Ad.9 Transport pacjenta na badanie echokardiogramem.

Echokardiogram znajduje się w specjalnym pomieszczeniu na piętrze na którym znajduje się oddział i jest urządzeniem stacjonarnym. Transport pacjenta odbywa się na wózku inwalidzkim. Osobę taką transportuje zazwyczaj pielęgniarka lub pielęgniarz.

Ad.10 Badanie echokardiogramem.

Badanie to ma na celu określić m.in. stopień uszkodzenia mięśni sercowych. Badanie to wykonuje odpowiednio wykwalifikowana osoba. Obraz badanego serca widoczny jest na monitorze i na jego podstawie specjalista określa stopień uszkodzenia mięśnia.

Ad.11 Transport pacjenta na oddział.

Po wykonanym badaniu pacjent ponownie jest umieszczany na oddziale szpitalnym. Transportowany jest również wózkiem inwalidzkim.

Ad.12 Stosowanie środków farmakologicznych.

Pacjent poddawany jest końcowemu procesowi leczenia, który polega na podawaniu odpowiednich środków leczniczych.

Ad.13 Końcowe badanie pacjenta.

Pacjent w dniu w którym opuszcza szpital jest poddawany końcowemu, dokładnemu badaniu. Badany jest przez okulistę (badanie dna oka), neurologa oraz lekarzy którzy prowadzili go przez cały okres leczenia. Zostają określone zalecenia i terminy ewentualnych przyszłych kontroli i dalszego sposobu leczenia.

Ad.14 Transport pacjenta do biura wypisów i przepustek.

Następnie pacjent jest transportowany (najczęściej na wózku inwalidzkim) do biura wypisów w towarzystwie pielęgniarki lub pielęgniarza. Biuro to mieści się na parterze i dlatego transport odbywa się windą.

Ad.15 Oczekiwanie na wypis.

W trakcie oczekiwania na wypis pacjent otrzymuje swoje uprzednio złożone w depozyt rzeczy osobiste oraz oddaje szpitalną odzież. Następnie otrzymuje dokument wypisu oraz pozostałą dokumentację szpitalną dotyczącą przebiegu procesu leczenia.

Ad.16 Opuszczenie szpitala przez pacjenta.

Po załatwieniu wszelkich formalności pacjent opuszcza szpital.

Przedstawiony powyżej proces wytwórczy jest dość specyficzny. Porównując go do procesu wytwórczego gdzie produkowany jest konkretny wyrób (np. telewizor) i dany proces wytwórczy jest stosowany dla wszystkich wyrobów, w opisanym przeze mnie procesie jest nieco inaczej. Specyfika tego procesu polega na tym, że przedstawia on proces leczenia konkretnej osoby, a jak wiadomo każdy chory wymaga indywidualnego, dopasowanego do swoich potrzeb procesu leczenia. Tak więc procesu leczenia jednej osoby raczej się nie da dopasować dla innej osoby.

2

---