3.Negocjowanie

Wskazówka

3. ROZMOWA STEROWANA C - NEGOCJOWANIE

Tak jak w przypadku poprze­dnich rozmów, przykład w ramce służy pokazaniu struktury scena­riusza rozmowy sterowanej, która tym razem skupia się na negocjowaniu, czyli składaniu i odrzucaniu propozycji, wyraża­niu opinii, dochodzeniu do kom­promisu itp. Również w tej rozmowie należy zwrócić uwagę na czasowniki sugerujące, jakich zachowań językowych oczekuje się od zdającego. Do odpowied­nich funkcji językowych odwo­łują się czasowniki takie, jak:

Zaproponuj..., Nie zgódź się..., Odrzuć ofertę..., Podaj uzasadnienie..., Zaakceptuj...

oraz wiele innych, podobnych. Zadaniem zdającego jest speł­nienie wszystkich poleceń poda­nych w scenariuszu.

Rozmowa sterowana C. PRZYKŁAD

Wraz ze znajomym/znajomą z zagranicy chcesz posłuchać muzyki granej na żywo.

• Zaproponuj pójście na koncert jazzowy.

• Nie zgódź się z propozycją pójścia na koncert muzyki poważnej i podaj uzasadnienie.

• Zaproponuj rozwiązanie kompromisowe i uzasadnij, dlaczego uważasz je za lepsze.

(Rozmowę rozpoczyna zdający)

Poniżej zaprezentowano najważniejsze funkcje językowe przydatne podczas tej rozmowy sterowanej: jak składać oferty i propozycje, jak je przyjmować lub odrzu­cać, jak wyrażać skargi, przeprosiny i opinie.

Oferowanie, proponowanie, zapraszanie

Zanim złożymy ofertę lub propozycję, musimy najpierw ją logicznie wprowadzić. Na przykład, rozmowę możemy rozpocząć od określenia własnych planów lub prefe­rencji:

I feel like going out [ tonight].

Możemy też wprost zapytać rozmówcę o jego plany:

What are you doing tonight?

Have you got any plans for Friday? Are you very busy on Friday?

a następnie złożyć ofertę, co można zrobić na wiele sposobów:

Let's I think we should We can We could

Go to

a concert the cinema the theatre

tomorrow. tonight. in the evening.

Shall we Why not Why don't we Why don't you Would you like to Wouldn't it be a good idea to

go to

the theatre an exhibition

tonight? in the afternoon? tomorrow?

I suggest	[that] we go to		a concert the cinema		tonight. in the evening.
		going to
How about		going out
What about		eating out		in the afternoon?
Do you fancy		visiting my family		tomorrow?
Have you thought of		staying at home

3.2. Przyjęcie zaproszenia, propozycji, oferty

a. z entuzjazmem
[Thanks,] [Yes,]	I'd love to. That would be great.
		That's a	good great		idea.
That sounds	great, fantastic, like fun. very nice indeed.
I'd love to. Thank you very much for			asking me. inviting me.

3.3. ODRZUCENIE ZAPROSZENIA,

PROPOZYCJI, OFERTY.

b. bez entuzjazmu
I suppose so. I guess so. I might as well. Why not?	[Thanks.]

a. Odmowa uprzejma
Thanks, Thank you, Thanks for asking me, Thanks for inviting me, I'd love to,		but	I'm afraid I can't. I'm sorry I can't. I'd rather not. I'm not sure I can. I'm rather busy then. I'm afraid I'm busy on Sunday.
It sounds	great lovely wonderful			I'm not very	keen on fond of	films, theatre, modern art.
I'm sorry I can't. Another time perhaps.

b. Odmowa stanowcza
No thanks, I don't	enjoy theatre. fancy that. feel like going.

3.4. Reagowanie na odmowę

OK. Some other time then.

[I was] just asking. What a pity

3.5. Skargi i przeprosiny

a. Wyrażanie skarg
I'm sorry to	trouble you, [have to] say this, bring this up,		but	the heating in my room doesn't seem to work, could you turn down your TV? I'm afraid your car is blocking my garage.
I'd like to complain about					the service here. The waiter's been very rude.
I was wondering I would appreciate it		if you could do something about

Komentarz

Bezpośrednia skarga zabrzmiała­by po angielsku bardzo niegrze­cznie, dlatego zwykle należy naj­pierw użyć jakiegoś wyrażenia łagodzącego nieprzyjemny efekt.

Wskazówka

Krótkie przeprosiny, takie jak:

I'm sorry.

My apologies!

często mogą zabrzmieć zbyt zda­wkowo w stosunku do ciężaru winy i na pewno nie będą wystar­czające wobec nieznajomych.

b.Wyrażanie przeprosin i ubolewania
	[terribly]		I didn't realize. I didn't mean to [do it.]
Oh, I'm	[awfully] [ever so]	sorry.	It was silly of me. How thoughtless of me. I just don't know what to say.

c. Przepraszanie
I'm not [quite] sure I don't know	how to	say put	this it	[but]	I've lost the CD you lent me last week.
I'm afraid I've got something to tell you.

d. Przyjęcie przeprosin
Oh,	that's all right, it's OK, it's nothing,	don't worry [about it.]
		forget it.
		I'm sure you didn't mean [to do] it.

3.6. Wyrażanie opinii

a. Prośba o wyrażenie opinii

What do you think What is your opinion		of about	my idea? keeping dangerous animals at home?
How do you find What are your feelings about
Would you agree that Do you think [that] Don't you [think]	there are too few typically Polish restaurants in our country?

b. Wyrażanie opinii

I think I believe What I think is			that	the prices in shops keep going up.
It's	[quite] [rather]	clear [to me] obvious
In my opinion, As I see it, Tome,

Wyrażanie zgodności z czyjąś opinią

Yes, I think so, too.

Exactly.

That's [exactly] what I wanted to say.

That's [exactly] what I think.

Absolutely! That's what I'd say.

I agree [entirely].

I'm of the same opinion.

I couldn't agree more.

I'd probably agree on that.

d. Wyrażanie braku zgodności z czyjąś opinia

I see what you mean, That may be true, Yes, that's [quite] true, Yes, perhaps,		but what about little children?
Yes, but wouldn't you say Yes, but don't you think		that it is harmful to little children?
I'm afraid	I don't I can't	agree.
		I disagree.
I'm not sure I [can] agree with you. You don't really mean that, do you? I'm of a different opinion.

Komentarz

Nawet jeżeli nie zgadzamy się z opinią rozmówcy, musimy to zasygnalizować uprzejmie.

3.7. Wyrażanie preferencji i zainteresowań

1. Are you	interested in fond of keen on		roleplaying games?
2. Do you	like enjoy		horror films? psychological novels?
3. Have you got any favourite
4. What are your favourite
5. What kind of		books films	do you	like? enjoy? prefer?
						are you	interested in? fond of? keen on?
6. Would you rather read a good			book or go to see a good film?

Poniżej znajdują się przykłady odpowiedzi na pytania o preferencje i zaintereso­wania. Dopasuj je do odpowiednich pytań 1-5 w tabeli. Sugerowane odpowiedzi znajdziesz w kluczu (str. 261).

a. Yes, I do, very much. i. I'd rather read a book than

b. Oh, yes, I am. see a film.

c. Oh, I [rather] like them. j. I hate roleplaying games.

d. I [quite] enjoy psychological novels. k. No, not really

e. Oh, I don't know. 1. No, I'm afraid I'm not.

f. Well, I'm bored with horror films. m. No, I don't.

g. Well, I prefer books to films. n. No, not particularly.
h. I'm more interested in cinema

than literature.

Zgodność z preferencjami rozmówcy można wyrazić następująco:

I like dogs - So do I.

I am very fond of hamsters. - So am I.

I don't like cats. - Nor do I. /1 don't either.

ĆWICZENIA

Ćwiczenie 1.

W parze z partnerem odegraj role według poniższego opisu. Za każdym razem staraj się stosować inne struktury.

Osoba A: Złóż ofertę bądź propozycję zgodnie z podanymi czynnościami 1 -16. Osoba B: Odrzuć ofertę lub ją przyjmij.

1. go to the theatre

2. have a party

3. go shopping

4. play darts

5. eat out

6. get married

7. see an exhibition

8. visit friends

9. play football

10. go to a disco

11. study more

12. go to the beach

13. buy a new TV-set

14. redecorate your room

15. send postcards home

16. stay at home and watch TV

Przykład:

A: Let's go to the theatre.

B: Yes, that's a good idea.

Ćwiczenie 2.

W parze z partnerem odegraj role według poniższego opisu. Za każdym razem star^, się stosować inne struktury.

Osoba A: Wyraź skargę w każdej z poniższych sytuacji 1-11, a następnie zareaguj

na przeprosiny.

Osoba B: Wyraź przeprosiny lub ubolewanie.

1. Your neighbour's car is blocking your gate.

2. The CD you bought yesterday doesn't have the back cover.

3. You have received the wrong dish at a restaurant.

4. You've had enough of noisy music next door.

5. Your neighbour's dog has attacked you again.

6. A friend doesn't want to cooperate in class.

7. You have received not enough change in the shop.

8. The job offers at the job centre are out of date.

9. The child you are looking after as an au-pair is not well-behaved.

10. You have discovered books in the library catalogue that are not available at all.

11. A friend has made notes in ink in the book you have lent him.

Przykład:

A: I'm sorry to bring this up but your car is blocking my gate.

B: Oh, I'm sorry I didn't mean to. I'll take it right now.

A: That's all right.

Ćwiczenie 3.

W parze z partnerem odegraj role według poniższego opisu. Za każdym razem starą, się stosować inne struktury.

Osoba A: Zapytaj o opinię na poniższe tematy 1-21, a następnie zgódź się (bąd£

nie) z opinią partnera. Osoba B: Wyraź swoją opinię.

1. doing shopping in Poland 8. tourists

2. trains in Poland 9. living conditions in Poland

3. wearing jeans 10. your grades at school

4. living in the city 11. the school trip you went to

5. living in the country 12. football

6. keeping snakes as pets 13. sleeping till noon

7. prices of books 14. the weather

1. vegetarian food 19. a book you have read (Give the title.)

2. your pocket money 20. a film you have seen (Give the title.)

3. pizza 21. the newspaper that you read regularly

4. mobile phones

Przykład: A: How do you find doing shopping in Poland?

B: I think it's still rather difficult to do all your shopping in one place. A: Yes, I think so, too.

Ćwiczenie 4.

W parze z partnerem odegraj role według poniższego opisu. Za każdym razem sta­raj się stosować inne struktury.

Osoba A: Zapytaj o preferencje i zainteresowania. Następnie kontynuuj dialog, dodając w zależności od sytuacji zwroty takie, jak Why?, Why not?, Any in particular?

Osoba B: Wyraź swoje preferencje i zainteresowania.

1. watching the news 7. school subjects

2. sport 8. cars

3. films 9. animals

4. painting 10. food

5. classical music 11. books by Joanna Chmielewska

6. game shows on TV

Przykład:

A: Do you like watching the news?

B: No, not really.

A: Why not?

B: It's always so depressing.

Ćwiczenie 5.

W poniższych dialogach przejmij rolę osoby A i uzupełnij luki, tak aby każdy dialog był zamkniętą, logiczną całością. W nawiasach podano numery zestawów egzaminacyjnych, gdzie znajdują się scenariusze tych dialogów (rozmów stero­wanych).

A: __

B: Ok, but those good pupils may not be creative and intelligent. Why not organize a sort of competition? In this way we could see them in action, how they co­operate, what sort of ideas they have and so on.

A:

B: OK, I see. You are right. What do you think we should do? Choose them randomly?

A:

B: Yes. I like that. We could also ask them to elect one girl and one boy. The no one

would be angry that we favour any group.
A:

2. (Zestaw IV-negocjowanie,

A:

B: I'm afraid not. To foreign students I can only offer cleaning jobs at present. There is

a great demand for them. Would you be interested?
A:

B: Oh yeah. There's no problem with that. But as you are in our database, you have

to accept the offer. If you reject it twice, we delete your name.
A:

B: Next month is more likely. But by that time your name will automatically be

deleted, I'm afraid.
A:

B: A cleaning job?

A:

B: All right, there is an offer for ten working days, starting next Monday.

A:

3. (Zestaw IX - negocjowanie,

A:

B: Actually we were thinking of going to see a Polish movie. We've heard they're good. You know, Wajda, Kieślowski. We've found one that might be good for everyone. That's The Promised Land by Wajda.

A:

B: OK then. What do you suggest? Do you have any ideas?

A:

B: Really? I think I remember. OK. It sounds like a very good idea.

A:

Ćwiczenie 6.

Powróć do rozmowy sterowanej, podanej jako przykład na str. 28. Wykonaj polece­nie w parze z partnerem.

---