Segmentacja rynku to:
a) podział rynku wg określonego kryterium na jednorodne grupy konsumentów
b) technika programowania popytu i sprzedaży towarów
c) różne formy dystrybucji produktów
d) elastyczne dopasowanie się do popytu
Marketing to:
a) pewien proces działań skierowanych na zaspokojenie klientów
b) określona filozofia działania
c) pewien rodzaj orientacji rynkowej
d) wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne
Systematyczne prowadzenie, rejestrowanie, archiwizowanie, opracowywanie danych oraz wniosków dotyczących specyficznej sytuacji, w której znalazła się firma, to:
a) pozycjonowanie produktu
b) badanie technologii wytwarzania
c) public relations
d) badania marketingowe
Źródłem informacji marketingowej jest:
a) konsument
b) otoczenie marketingowe
c) firma
d) wszystkie wyżej wymienione
Pod pojęciem „zasady marketingowej” rozumie się:
a) integrację działań marketingowych
b) orientację na klienta
c) zyskowność
d) wszystkie powyższe informacje są poprawne
Istotą dystrybucji jest podejmowanie decyzji i działań związanych z:
a) udostępnieniem produktów w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców
b) udostępnieniem produktów w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom pośredników
c) z segmentacją rynku i dywersyfikacją produktów
d) udostępnieniem produktów w miejscu i czasie odpowiadającym producentom i pośrednikom
Etap dojrzałości w cyklu życia produktu charakteryzuje
a) coraz wolniejsze tempo sprzedaży, osiągnięcie punktu maksymalnego sprzedaży i następnie spadek sprzedaży
b) wysokie tempo sprzedaży, osiągnięcie najwyższego poziomu zysków ze sprzedaży
c) wysokie tempo wzrostu sprzedaży i zysków
d) wysokie tempo sprzedaży i stopniowe zmniejszanie się zysków ze sprzedaży
Promocja sprzedaży obejmuje:
a) konkursy, loterie, próbki i prezenty
b) sponsoring, wywiady dla prasy, akcje dobroczynne
c) ogłoszenia w prasie, wydawanie broszur i biuletynów
d) wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne
Dystrybucja to zbiór działań związanych z:
a) użytecznością miejsca i czasu
b) użytecznością formy
c) użytecznością krańcową
d) kosztem dla konsumenta
Proces informowania i przekonywania nabywców poprzez bezpośredni kontakt w celu sprzedaży wyrobów to:
a) sprzedaż osobista
b) propaganda marketingowa
c) public relations
d) promocja sprzedaży
Istotą koordynacyjnej kanałów dystrybucji jest:
a) przerób handlowy produktu
b) transport i magazynowanie towaru
c) sortowanie i paczkowanie produktów
d) zrównanie wielkości podaży danego produktu z popytem
Promocja sprzedaży to:
a) wszystkie materialne środki, które mają na celu szybkie i krótkotrwałe zwiększenie sprzedaży poprzez dodanie do produktów wyjątkowej korzyści
b) wszystkie materialne środki, które mają na celu zwiększenie sprzedaży w długim okresie czasu
c) wszystkie materialne i niematerialne sposoby sprzedaży towarów
d) wszystkie sposoby i środki sprzedaży towarów mające na celu zwiększenie sprzedaży uzupełniającej i dodatkowej
Promocja w kompozycji marketingu mix to:
a) części zespołów marketingowych instrumentów oddziaływania na rynek, ściśle powiązane z każdym elementem marketingu
b) propaganda marketingowa i reklama oraz kreowanie produktu
c) popieranie sprzedaży, sprzedaż osobista oraz faktyczny obieg produktów
d) obraz (image) firmy i kanały dystrybucji produktów
Reklama to forma przekazu, która jest:
a) nieodpłatna, bezosobowa, adresowana do masowego odbiorcy
b) odpłatna, bezosobowa, adresowana do masowego odbiorcy
c) nieodpłatna, bezosobowa, adresowana do indywidualnego odbiorcy
d) odpłatna, bezosobowa, adresowana do indywidualnego odbiorcy
Public relations to:
a) zespół działań zapewniających firmie systematyczne komunikowanie się z otoczeniem
b) zespół działań zapewniających firmie systematyczne kontrolowanie mikrootoczenia
c) zespół działań zwanych zamiennie publicity
d) działania dotyczące wzajemnych stosunków miedzy klientem a firmą
W myśl koncepcji marketingowej produktem jest:
a) towar
b) idea
c) usługa
d) wszystkie wyżej wymienione
Produkt mix jest to:
a) zestaw produktów danej linii produktowej oferowany przez firmę
b) zestaw wszystkich produktów oferowanych przez sprzedajacego
c) zbiór decyzji podejmowanych przy tworzeniu produktu
d) mieszanka elementów składowych strategii produktu
Dla konsumenta nowy produkt to wyrób:
a) zaspokajający nową potrzebę
b) zaspokajający dotychczasowe potrzeby w lepszy sposób
c) obie ww. odpowiedzi są poprawne
d) żadna z odpowiedzi nie jest prawdziwa
Każdy produkt ma inną krzywą cyklu życia. Różnice dotyczą:
a) ilości faz i nachylenia krzywej
b) długości trwania cyklu i długości poszczególnych faz
c) długości trwania cyklu i ilości faz
d) żadna z ww. odpowiedzi nie jest poprawna
W fazie spadku w cyklu życia produktu należy stosować:
a) w mniejszym stopniu wszystkie instrumenty promocji
b) reklamę, sprzedaż osobistą oraz promocję sprzedaży
c) promocję sprzedaży oraz sprzedaż osobistą
d) popieranie sprzedaży i wyraźnie ograniczać reklamę, propagandę i akwizycję
Optymalna (sprzedaż?) z punktu widzenia równowagi finansowej powinna obejmować najwyższą liczbę produktów znajdujących się:
a) w fazie wzrostu sprzedaży
b) w fazach wprowadzenia i nasycenia rynku
c) w fazach dojrzałości i nasycenia rynku
d) w fazach wzrostu i spadku sprzedaży
Strategię szybkich zysków stosuje się w sytuacji, gdy:
a) występują preferencyjnie niskie ceny, niskie nakłady na reklamę, wysoka sprzedaż produktów na wszystkie rynki
b) istnieje duży rynek na dany produkt, istnieje silna konkurencja, występuje duża wrażliwość na cenę, koszty jednostkowe zniżają się
c) duża część nabywców nie zna produktów lub istnieje grupa nabywców znających produkt i gotowi są zapłacić za niego wysoką cenę; producenci działają w warunkach małej konkurencji
d) istnieje ograniczony rynek nabywców, większość nabywców jest świadomych zakupu produktu i są chętni do zakupu po wysokich cenach oraz nie występuje konkurencja
Główna przyczyna segmentacji rynku to fakt, że:
a) rynek jest jednorodny i podzielny
b) jest ona efektywna i skuteczna w opracowaniu koncepcji marketingu mix
c) występują różnice w potrzebach i upodobaniach konsumentów
d) segmenty rynku są podobne
Bezpośrednim kanałem dystrybucji jest relacja
a) producent - hurtownik
b) producent - detalista
c) producent - nabywca
d) producent - hurtownik - nabywca
Produkt w koncepcji marketingowej to:
a) materialny produkt oferowany nabywcy
b) materialny i niematerialny produkt oferowany konsumentowi
c) idea, usługa, towar lub kombinacja tych trzech
d) dobra konsumpcyjne i przemysłowe
Pod pojęciem rynku określa się m.in.:
a) analizowanie różnych dróg i możliwości wyznaczania obiegu na rynku
b) końcowy etap marketingowego pozyskiwania nabywców
c) formy i mechanizmy uzgodnienia pomiędzy odbiorcami i nabywcami
d) wszystkie możliwości są poprawne
Podstawowym warunkiem przeprowadzenia właściwej segmentacji rynku jest:
a) dokonanie homogenicznego podziału rynku na homogeniczne segmenty
b) długofalowe planowanie marketingowe
c) odpowiednie badanie rynku
d) wszystkie odpowiedzi są poprawne
Cena ustalona na zbyt wysokim poziomie spotyka na:
a) barierę kosztów
b) barierę popytu
c) niemożliwość osiągnięcia zysku
d) wszystkie odpowiedzi są poprawne
W warunkach silnej konkurencji na rynku usługowym najlepiej jest stosować koncepcję marketingową mix:
a) 4P
b) 5P
c) 6P
d) 7P
Strategia cen psychologicznych dotyczy:
a) produktów luksusowych
b) obniżania cen w zależności od rodzaju i formy dokonywania zakupu
c) wywołuje nastawienie emocjonalne i motywuje do zakupu
d) wszystkie odpowiedzi są poprawne
Pośrednie kanały dystrybucyjne mają zastoswanie:
a) na rynkach usług
b) na rynkach inwestycyjnych
c) na rynkach konsumpcyjnych
d) na rynkach profesjonalnych i przemysłowych
Do korzyści marketingu możemy zaliczyć m.in.:
a) zapewnienie swobody, względne dogodności wyboru oraz zakupu we właściwym dla producentów czasie i miejscu
b) osiągnięcie trwałej przewagi popytu i podaży
c) ryzyko produkcji i sprzedaży towarów i usług
d) dostosowanie podaży produkcji i usług do potrzeb popytu na produktu i usługi
Podstawą wszystkich decyzji i działań marketingowych są:
a) pośrednicy
b) producenci
c) posiadane informacje
d) wszystkie odpowiedzi są poprawne
Na kształtowanie się produktu składają się:
a) działania związane z tworzeniem produktu
b) moment wprowadzenia produktu na rynek
c) koniec życia produktu
d) wszystkie odpowiedzi są poprawne
Strategia cen promocyjnych umożliwia:
a) szybkie wejście na rynek
Kluczowym elementem przy wprowadzaniu nowego produktu jest:
a) innowacja
Proces kształtowania cen powinien uwzględnić kwestie:
a) zależności pomiędzy wysoką ceną a innymi instrumentami marketingowymi
Co to jest promocja mix
a) to: reklama, akwizycja, promocja sprzedaży, propaganda marketingowa, public relations, publicity, sponsoring
„Reklama dźwignią handlu” to hasło będące odzwierciedleniem:
a) orientacji marketingu konsumenckiego
b) orientacji produkcyjnej
c) orientacji marketingowej
d) orientacji dystrybucyjnej
Rabat udzielany pośrednikowi w zamian za przejęcie przez niego pewnych dodatkowych funkcji, np. reklamy, transportu to rabat:
a) handlowy
b) gotówkowy
c) promocja cenowa
d) funkcyjny
Demarketing stosuje się w przypadku występowania:
a) popytu nadmiernego
b) popytu malejącego
c) popytu utajnionego
d) popytu sezonowego
Firma posiada szeroki asortyment produktów jeżeli:
a) występuje dużo linii produktowych
b) w obrębie jednej linii produktowej mieści się dużo produktów
c) występuje jedna linia produktowa
d) w obrębie jednej linii produktowej znajduje się mało produktów
Marka to:
a) wyłącznie symbol
b) nazwa, znak graficzny lub symbol
c) wyłącznie znak graficzny
d) wyłącznie nazwa
Intensywna promocja i niska cena to cechy strategii:
a) szybkiej penetracji rynku
b) szybkiego zbierania śmietanki
c) wolnej penetracji rynku
d) wolnego zbierania śmietanki
Zgodnie z teorią marketingu pragnienia (zachcianki) pojawiają się dopiero po zaspokojeniu potrzeb.
a) tak, ponieważ dotyczą dóbr luksusowych
b) nie, gdyż potrzeba i pragnienie oznacza to samo
c) tak, gdyż oznaczają satysfakcję wyższego rzędu
d) nie, ponieważ wynikają z naszych potrzeb
Dobór kwotowy próby polega na:
a) doborze w oparciu o wcześniej przeprowadzony sondaż założycielski
b) wyborze osób do badania wg własnego osądu
c) wyborze osób najbardziej dostępnych z populacji
d) wyborze jednostki w taki sposób, aby struktura próby z punktu widzenia określonych cech była zbliżona do struktury badanej zbiorowości
Reklama jako forma promocji to:
a) płatna forma nieosobowego oddziaływania na pracowników firmy
b) nieodpłatna forma nieosobowego oddziaływania na postawy nabywców i pośredników
c) płatna forma osobowego oddziaływania na motywy, postawy oraz sposób postępowania nabywców
d) płatna forma nieosobowego oddziaływania na motywy, postawy oraz sposób postępowania nabywców
Pośrednim kanałem dystrybucji jest relacja:
a) producent - klient - użytkownik
b) producent - nabywca
c) producent - hurtownik - użytkownik
d) klient - producent - użytkownik
Skończona zbiorowość, o której badacz chce uzyskać informacje to:
a) populacja badana
b) jednostka próby
c) operat losowania
d) panel
Dystrybucja to zbiór działań związanych z:
a) użytecznością krańcową funkcji dystrybucji
b) użytecznością krańcową dostaw
c) użytecznością formy
d) użytecznością miejsca i czasu
Podejmowane przez producentów działania promocyjne, które są skierowane do pośredników po to, aby nakłonić ich do zamówienia danego produktu i promowania go wśród nabywców to:
a) strategia dywersyfikacji
b) strategia ssania
c) strategia tłoczenia
d) strategia różnicowania
Koncepcja, w której podstawowym celem przedsiębiorstwa jest efektywne i skuteczne pobudzenie i zaspokojenie potrzeb i pragnień konsumentów przy zachowaniu zgodności interesów indywidualnych oraz całości społeczeństwa to:
a) konsumeryzm
b) marketing partnerski
c) marketing społeczny
d) marketing wewnętrzny
Każdy produkt ma inną krzywą cyklu życia. Różnice dotyczą:
a) długości trwania cyklu i długości poszczególnych faz
b) ilości faz i nachylenia krzywej
c) kształtu krzywej i ilości faz
d) długości trwania cyklu i długości poszczególnych faz
Słowo panel związane jest z:
a) reklamą prasową
b) badaniami marketingowymi
c) częścią nowego produktu
d) docelową grupą konsumentów
Koszty wytworzenia produktu wyznaczają:
a) cenę maksymalną
b) cenę konkurencji
c) nie mają wpływu na cenę
d) cenę minimalną
Empatia to:
a) umiejętność wczucia się w sytuację klienta
b) strategia pozycjonowania marki
c) metoda skalowania kwestionariusza
d) cecha poprawnie wyodrębnionego segmentu
Proces dostosowywania usługi nowej lub istniejącej do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to:
a) strategia usługi
b) badania marketingowe
c) strategia plasowania usługi
d) strategia marki
Tzw. „rynek konsumenta” to sytuacja, w której:
a) podaż przewyższa popyt
b) podaż zrównuje się z popytem
c) sposób postępowania klienta w stosunku do producenta
d) popyt przewyższa podaż
Zbiór działań związanych z udostępnieniem produktu w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców to:
a) polityka dystrybucji
b) promocja
c) polityka produktu
d) polityka cenowa
Cykl życia kostki Rubika różni się od cyklu życia Coca-Coli:
a) długością trwania poszczególnych faz
b) kolejnością występowania poszczególnych faz
c) nie różni się, oba cykle są takie same
d) ilością faz cyklu
Ankieta opakowaniowa oraz wywiad telefoniczny to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:
a) audytoryjnych
b) sondażowych
c) heurystycznych
d) projekcyjnych
Linia produktowa to:
a) grupa produktów o podobnym cyklu życia
b) grupa produktów, które są sprzedawane tym samym grupom nabywców
c) grupa produktów nie powiązanych ze sobą i o różnych funkcjach
d) grupa produktów przekazywana różnymi kanałami dystrybucji
Ciągły, elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej to:
a) badania telemetryczne
b) badania medialne
c) telemedia
d) pomiar telewizyjny
Polar, Black and Decker, Bosch, Honda to przykłady :
a) indywidualnego znaku towarowego
b) marki pośrednika
c) znaku towarowego dla rodziny wyrobów
d) prywatnej marki
Popyt na dany produkt wyznacza:
a) cenę maksymalną
b) nie ma wpływu na cenę
c) cenę konkurencji
d) cenę minimalną
Test skojarzeń słownych oraz test uzupełnień zdań to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:
a) audytoryjnych
b) projekcyjnych
c) heurystycznych
d) sondażowych
Promocja sprzedaży (uzupełniająca albo dodatkowa) to:
a) wszystkie sposoby i środki sprzedaży towarów mające na celu zwiększenie sprzedaży części zapasowych
b) wszystkie materialne środki, które mają na celu szybkie i krótkotrwałe zwiększenie sprzedaży poprzez dodanie do produktu wyjątkowej korzyści
c) wszystkie materialne i niematerialne sposoby sprzedaży towarów
d) wszystkie materialne środki, które mają na celu zwiększenie sprzedaży w długim okresie czasu
Proces dostosowywania nowego lub istniejącego produktu do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to:
a) strategia produktu
b) strategia marki
c) strategia dystrybucji
d) polityka cenowa
Pojęcie zasady marketingu nie obejmuje:
a) orientacji na klienta
b) analizy otoczenia
c) zyskowności
d) integracji działań marketingowych
Kanały dystrybucji, lokalizacja, transport, zasięg terytorialny to elementy:
a) polityki dystrybucji
b) promocji
c) polityki produktu
d) polityki cenowej
Cykl życia produktu to:
a) proces dostosowania się produktów do potrzeb klientów
b) proces testowania nowego produktu
c) dążenie do uzyskania dominującej pozycji na rynku
d) okres, w którym produkt znajduje nabywców na rynku
Celem badań marketingowych jest:
a) zwiększenie ryzyka błędnych decyzji
b) pomoc w podejmowaniu modnych decyzji
c) dostarczanie niezbędnych informacji w procesie podejmowania decyzji
d) uzyskanie informacji niezbędnych do uzasadnienia podjętych już decyzji
Krewni, znajomi, przyjaciele, którzy przekazują informacje o firmie lub produkcie to:
a) bezosobowe źródło informacji marketingowej
b) neutralne źródło informacji marketingowej
c) osobowe źródło informacji marketingowej
d) komercyjne źródło informacji marketingowej
Public relations to:
a) badania dotyczące wzajemnych stosunków między klientami firmy
b) zespół działań zwanych zamiennie publicity
c) zespół działań zapewniających firmie systematyczne komunikowanie się z otoczeniem
d) zespół działań zapewniających firmie systematyczne kontrolowanie mikrootoczenia
Model AIDA wiąże się z:
a) procedurą wyznaczania ceny
b) procesem komunikacji marketingowej
c) systemem dystrybucji w kanałach pośrednich
d) koncepcją rynku docelowego
Grupa ściśle ze sobą powiązanych produktów, które spełniają podobne funkcje to:
a) głębokość asortymentu
b) pełen asortyment produktów oferowanych przez firmę
c) linia produktów
d) szerokość asortymentu
Produkty nie postrzegane to:
a) absolutne nowości lub dobra i usługi konsumpcyjne, których klienci nie znają
b) produkty kupowane pod wpływem impulsu
c) produkty luksusowe
d) produkty wybieralne
Produkty ustabilizowane na rynku, nie wymagające dużych nakładów finansowych to cechy charakterystyczne:
a) „znaków zapytania”
b) „gwiazd”
c) „dojnych krów”
d) „psów”
Wysokie tempo wzrostu sprzedaży produktu, duża liczba użytkowników, duża znajomość produktu wśród klientów te cechy charakterystyczne:
a) dla III fazy cyklu życia produktu
b) dla IV fazy cyklu życia produktu
c) dla I fazy cyklu życia produktu
d) dla II fazy cyklu życia produktu
Badania obejmujące wszystkie jednostki zbiorowości (np. spis statystyczny) to:
a) badania ogólnikowe
b) badania generalne (całkowite)
c) badania wyrywkowe
d) badania sondażowe
Remarketing stosuje się w przypadku występowania:
a) popytu utajonego
b) popytu malejącego
c) popytu sezonowego
d) popytu malejącego
Cechy i elementy produktu, które decydują o sile postrzegania produktu przez potencjalnych klientów, dostawców i konkurentów tworzą:
a) produkt rzeczywisty
b) produkt potencjalny
c) rdzeń produktu
d) produkt poszerzony
Produkt poszerzony i przeobrażony pod kątem przyszłych potrzeb i oczekiwań klientów, przedstawiający sobą nie tylko cechy istniejące ale również możliwe kierunki ich ewolucji to:
a) produkt oczekiwany
b) produkt wzbogacony
c) produkt potencjalny
d) produkt podstawowy
Zadaniem marketingu w przedsiębiorstwie jest:
a) analiza opłacalności działalności przedsiębiorstwa
b) wyłącznie zwiększenie sprzedaży w celu osiągnięcia zysku
c) poznanie preferencji konsumentów oraz zaspokojenie ich potrzeb, a także osiągnięcie zysku przez firmę
d) promocja produktów firmy
Systematyczne gromadzenie, rejestrowanie, analizowanie, opracowywanie danych oraz wniosków dotyczące specyficznej sytuacji, w której znalazła się firma to:
a) pozycjonowanie produktu
b) system informacji marketingowej
c) badania marketingowe
d) badania technologii wytwarzania
Najczęściej wykorzystywanym instrumentem w badaniu sondażowym gospodarstw domowych jest:
a) dziennik
b) test
c) kwestionariusz
d) audiometr
Marketing to:
a) rodzaj orientacji na rynku przedsiębiorstwa
b) dążenie do osiągnięcia zysku poprzez podniesienie ceny dóbr
c) działania promocyjne przedsiębiorstwa
d) strategiczna analiza przedsiębiorstwa
Bezpłatnie ukazujące się informacje o firmie są wynikiem działań określanych jako:
a) public relations
b) publicity
c) reklama
d) sponsoring
Produkt stanowiący zbiór cech oraz warunków, których normalnie kupujący oczekuje i które zostały jakby z góry uzgodnione to:
a) produkt potencjalny
b) produkt podstawowy
c) produkt poszerzony
d) produkt wzbogacony
Celem strategii cenowej „zbierania śmietanki z rynku” jest:
a) osiągnięcie szybkich zysków
b) zostanie liderem pod względem jakości na rynku
c) zdobycie wysokiego udziału w rynku
d) zapewnienie maksymalnego przychodu
Cenniki, rabaty, warunki kredytowe to elementy:
a) promocji
b) polityki cenowej
c) polityki dystrybucji
d) polityki produktu
Która z funkcji opakowania odpowiada za usprawnienia i racjonalizację procesu sprzedaży:
a) funkcja fizycznej organizacji pracy
b) funkcja ochronna
c) funkcja reklamowa
d) funkcja informacyjna
Stała reprezentacja populacji generalnej wybrana do wielokrotnych badań, powtarzanych w regularnych odstępach czasu, zwykle o tym samym programie badań to:
a) omnibus
b) panel
c) próba badawcza
d) test koniunktury
Proces informowania i przekonywania nabywców poprzez bezpośredni kontakt w celu sprzedaży wyrobów to:
a) promocja sprzedaży
b) public relations
c) sprzedaż osobista
d) propaganda marketingowa
W myśl koncepcji marketingowej produktem nie jest:
a) usługa
b) intelekt
c) towar
d) idea
"Wszystkie marki są znakami towarowymi". Stwierdzenie to jest:
a) prawdziwe
b) fałszywe
c) prawdziwe wyłącznie dla marek prywatnych
d) fałszywe dla marek rodzinnych
Który z warunków nie musi być spełniony, aby doszło do zawarcia transakcji wymiany:
a) wymiana wymaga udziału dwu lub więcej osób (jednostek)
b) każda ze stron musi mieć wolę wyzbycia się wartości w celu otrzymania w zamian innej
c) każda ze stron musi mieć coś wartościowego do zaoferowania
d) jedną ze stron musi być podmiot gospodarczy
Dobór warstwowy próby to:
a) dobór wygodny
b) dobór kwotowy
c) dobór losowy
d) dobór uznaniowy
Do podstawowych cech usług możemy zaliczyć:
a) niematerialność, nieistotność, niemożność, niejednorodność
b) materialność, jednorodność, trwałość, istotność
c) niematerialność, niemierzalność, niekorzystność, nietrwałość
d) niematerialność, nierozdzielność, niejednorodność, nietrwałość
Kiedy przedsiębiorstwo ustala swoje ceny na poziomie o wiele niższym od konkurencji, by w ten sposób zwiększyć swój udział w rynku, mówimy o:
a) strategii zróżnicowania
b) strategii ogniskowania (koncentracji)
c) strategii dywersyfikacji
d) strategii całkowitego przywództwa cenowego, czyli wiodącej pozycji kosztowej
Proces informowania i przekonywania klienta o zaletach i korzyściach oferty firmy przez bezpośredni kontakt z pracownikiem firmy to:
a) publicity
b) sprzedaż osobista
c) public relations
d) propaganda marketingowa
Podstawowe elementy marketingu mix to:
a) produkt, reklama, sprzedaż, polityka cenowa
b) promocja, produkt, polityka cenowa, sprzedaż
c) polityka cenowa, promocja, produkt, polityka dystrybucji
d) produkt, proces, personel, promocja sprzedaży
Artykuły codziennego użytku wymagają:
a) długich kanałów dystrybucji
b) krótkiego okresu dojrzewania
c) krótkich kanałów dystrybucji
d) długiego okresu trwałości
Produkt mix jest to:
a) zestaw produktów danej linii produktowej oferowany przez firmę
b) zestaw wszystkich produktów oferowanych przez firmę
c) zbiór decyzji podejmowanych przy tworzeniu produktu
d) mieszanka elementów składowych strategii produktu
Koncentracja na klienta i koordynacja działań marketingowych to:
a) etapy procesu badań marketingowych
b) wybrane etapy budowy kampanii reklamowej
c) dwie z zasad marketingowych
d) rynkowe zasady współpracy pomiędzy firmami
Głównym celem marketingu jest zapewnienie:
a) wysokiej jakości produktów
b) satysfakcji konsumentów
c) minimalizacja strat przedsiębiorstwa
d) odpowiedniej ceny produktów
Nowym produktem dla konsumenta jest:
a) produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby w lepszy sposób lub zaspokajający nową potrzebę
b) produkt zaspokajający podstawowe potrzeby klienta
c) produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby
d) produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby w podobny sposób
Nieprawdziwe jest zdanie:
a) główne fazy cyklu życia usługi są takie same jak przy materialnych produktach
b) usługi nie przechodzą przez te same fazy cyklu życia jak produkty materialne
c) każdy produkt (usługa) wprowadzany na rynek przechodzi przez określone fazy (etapy) cyklu życia
d) faza dojrzałości i nasycenia oznacza starzenie się produktu na rynku
Dobór próby, polegający na tym, że początkowa grupa respondentów jest wybrana przypadkowo, a kolejni respondenci są wybierani na podstawie polecających informacji, dostarczonych przez początkujących respondentów to:
a) dobór metodą kuli śniegowej
b) dobór losowy zespolony
c) dobór nielosowy wielostopniowy
d) dobór "na chybił trafił"
Z użytecznością formy związany jest następujący element marketingu:
a) propaganda marketingowa
b) produkt
c) logistyka marketingowa
d) polityka cenowa
Orientacja rynkowa przedsiębiorstwa, której założeniem jest preferowanie przez klientów produktów szeroko dostępnych i mających niską cenę to:
a) koncepcja marketingu
b) koncepcja marketingu społecznego
c) koncepcja sprzedaży
d) koncepcja produkcji
Które z poniższych zdań jest fałszywe:
a) wybór kanału dystrybucji zależy od produktu oraz jego funkcji podstawowych i dodatkowych
b) sposobie sprzedaży usługi decyduje w pewnym stopniu cena
c) w kanale bezpośrednim występuje tylko producent i konsument
d) w dystrybucji usług nie występują kanały pośrednie
Zatrudnienie, szkolenie i motywowanie pracowników, którzy chcą dobrze służyć klientowi to zadanie:
a) marketingu partnerskiego
b) marketingu zewnętrznego
c) marketingu wewnętrznego
d) marketingu społecznego
Klasyczny marketing mix (4P) tworzą następujące cztery elementy:
a) polityka marki, propaganda marketingowa, dystrybucja, badania marketingowe
b) produkt, cena, promocja, dystrybucja
c) reklama, promocja, polityka cenowa, dystrybucja
d) opakowanie, produkt, kanały dystrybucji, polityka cenowa
System kanałów dystrybucji nie obejmuje:
a) producenta
b) nabywcy
c) segmentacji rynku
d) pośredników
W sytuacji, w której każdy produkt firmy ma swoją markę, nie związaną z nazwą firmy, mówimy o polityce kształtowania:
a) marki dla rodziny produktów
b) marki dla grupy produktów
c) marki wyróżnionej
d) marki indywidualnej
kanale szerokim możemy mówić gdy:
a) liczba uczestników na danym poziomie (szczeblu) jest mała
b) liczba uczestników na danym poziomie (szczeblu) jest duża
c) liczba szczebli jest duża
d) liczba szczebli jest mała
Wyemitowany jednokrotnie film reklamowy oglądało 5 spośród 100 osób. Osiągnięty wskaźnik GRP wynosi 5. Obliczona liczba impresji to:
a) 5*5=25
b) 5/5=1
c) 5*1=5
d) 100/5=20
AIDA to:
a) jedna z metod analizy portfolio
b) model konsumpcji dóbr prestiżowych
c) model postępowania konsumenta
d) model komunikacji
Co oznacza skrót AIDA?
a) świadomość, zainteresowanie, próba, ocena
b) poznanie, oddziaływanie, zachowanie, zakup
c) zwrócenie uwagi, zainteresowanie, pragnienie, działanie
d) poznanie, przekonanie, preferencje, zakup
Ankieta opakowania oraz wywiad telefoniczny to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:
a) heurystycznych
b) projekcyjnych
c) audytoryjnych
d) sondażowych
Proces dostosowania nowego lub istniejącego produktu do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to :
a) strategia dystrybucji
b) strategia produktu
c) strategia marki
d) polityka cenowa
Ciągły elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej to :
a) badania medialne
b) telemedia
c) pomiar telewizyjny
d) badania telemetryczne
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1