Zadania realizowane przez zarządzanie marketingiem:
- obsługa sprzedaży i fakturowanie
- ewidencja i rozliczanie efektów promocji
-wspomaganie ewidencji badań rynku i archiwizacja wyników
- sterowanie cenami z uwzględnieniem oddziaływań wew. i zew.
- monitoring realizacji sprzedaży nowych produktów
- wspomaganie oferowania nowych produktów i ewidencji opinii klientów
- zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
Zadania realizowane przez zarządzanie produkcją:
- planowanie produkcji
- szeregowanie zadań
- dostarczanie zasileń( pobór energii, wody, sprężonego powietrza i gazów)
-systemy projektowania i obliczeń inżynierskich
- zapewnianie jakości- systemy ISO lub TQM
- sterowanie zleceniami i zarządzanie projektami
Zadania realizowane przez zarządzanie finansami:
- planowanie i rozliczanie budżetu
- konsolidacja sprawozdawczości organizacji
- księgowość ( prowadzenie księgi głównej)
- dynamiczny rachunek kosztów
- regulowanie zobowiązań i egzekwowanie należności
- obsługa funduszy
- interaktywne obliczanie przepływów gotówki
- obsługa przelewów i rozliczeń bankowych
Zadania realizowane przez zarządzanie logistyką:
- koordynacja zakupów materiałowych i sprzedaży wyrobów
- harmonogramowanie dostaw materiałów, sprzedaż wyrobów
- planowanie popytu i zakupów materiałów technicznych
- obsługa klientów i spedycja wyrobów CRM
- zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM)
Zadania realizowane przez zarządzanie kadrami:
- ewidencja danych osobowych i system ich aktualizacji
- rozwiązania formalno-prawne zatrudniania i rozliczania wynagrodzeń
- ewidencja płac i sporządzanie list wynagrodzeń
- rozliczanie pracownicze i sprawozdawczość z ZUS i US
- ewidencja szkoleń i uprawnień zawodowych
- ocena pracowników przez klientów i współpracowników
Zadania realizowane przez zarządzanie administracją:
- rozpowszechnianie informacji- witryna internetowa www
- planowanie czasu pracy
- wspomaganie agendowych działalności firmy
- kontrola wykonania zadań
- wspomaganie organizacji pracy grupowe (work-flow)
- przygotowanie i przesyłanie dokumentów (edycja, grafika)
- wykonywanie prostych obliczeń wspomagających projektowanie i analizę
- obsługa generowania raportów w ramach uprawnień użytkowników
- utrzymywanie bieżącej aktualizacji baz danych
Zadania realizowane przez Hurtownie Danych (HD) i zarządzanie wiedzą:
- tworzenie baz danych temporalnych
- implementacja procesów ekstrakcji, transformacji i ładowania danych
- uruchomienie procesu automatycznej analizy danych (OLAP)
- realizacja procedur drążenia danych (data miting)
- optymalizacja spedycji
- optymalizacja konstrukcji, doboru komponentów symulacyjnego wyboru metod i technologii wytwarzania
Istota Market Place i jakie są przesłanki jego rozwoju (+RE)
- Market Place to sieci internetowe (swoisty rynek), gdzie spotykają się kupujący i sprzedający, by kupować i sprzedawać produkty
Wyróżniamy dwa typy rynków:
Wertykalne: bazują na jednej branży rynkowej takiej jak np.: przemysł samochodowy czy chemiczny. Najbardziej popularne są te umożliwiające producentom kupno wszystkich komponentów, których potrzebują w jednym sklepie internetowym
Horyzontalne: są zorganizowane wokół produktów i usług związanych z konkretnym sektorem działalności. Są horyzontalne w tym znaczeniu, że mogą obsługiwać szeroką skalę branż rynkowych. Specjalizują się w produktach które są używane przez firmy wszelkiego rodzaju np.: materiały biurowe, części zapasowe, bilety lotnicze.
Przez zgromadzenie dużej liczby kupujących i sprzedających oraz zautomatyzowanie transakcji MarketPlace poszerzają możliwości wyboru dla kupujących, dają sprzedającym dostęp do nowych klientów i w obu przypadkach redukują koszty transakcji.
RE dają: dotarcie do klientów, wybór oferty, rozwijają tendencje globalizacyjne.
Znaczenie i co jest konkretnym przykładem międzyorganizacyjnych systemów informacyjnych:
- współczesny handel i produkcja podlegająca procesom globalizacji, dlatego dalszy ich rozwój wymaga globalnych i międzyorganizacyjnych systemów informacyjnych MSI
- systemy MSI ułatwiają zawieranie transakcji rynkowych, zwiększają jakość i szybkość przepływu informacji, poszerzają koncepcje i cele automatyzacji biur organizacji
- tworzenie MSI sprzyja integracji modułów systemów warunkujących efektywną współpracę
- MSI znajduje zastosowanie w budownictwie, sektorze finansów i ubezpieczeń, produkcji, logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności
- służy rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy drogą elektroniczną e-biznes
- technologia informacji i komunikacji, czyli telematyka i infomedia stwarzają dogodną platformę techniczną do tworzenia i eksploatacji systemów MSI
Co firmy uzyskały dzięki działalności EDI, bankowości internetowej i Internetowi:
- EDI zapewnia międzyorganizacyjną, elektroniczną wymianę standardowych (znormalizowanych) wiadomości biznesowych, w ramach otwartych systemów informatycznych organizacji dokonujących tej wymiany podczas realizacji umów o współpracy
- EDI umożliwia firmom automatyczną wymianę kursów, cen, zamówień, rachunków, płatności
- EDI automatyzuje transakcje w biznesie i zapewnia wysoki standard ochrony danych
- Bankowość elektroniczna: dała elektroniczną obsługę firm w sektorze usług bankowych
- włączenie firmy jako użytkownika do skomputeryzowanego systemu bankowego
- korzystanie z usług bankowych niezależnie od czasu i miejsca bez konieczności pojawiania się w placówce banku
- obsługa konta przez Internet: dokonywanie przelewów, spłat rat kredytów, zakładanie lokat, blokad na rachunkach, rozliczanie się z dostawcami i innymi klientami, sporządzanie wyciągów do konta i wszelkich operacji, które dotychczas były zarezerwowane tylko wewnątrz struktury bankowej
- Internet: stwarza możliwość szybkiej komunikacji pomiędzy firmami, pozyskiwanie wiadomości o ofertach konkurencji, uzyskanie dostępu do ofert innych firm, możliwość porównania ofert, ogólnie dostęp do bardzo dużej ilości wiedzy o regionie kraju i świecie, brak ograniczoności.
Na czym polega funkcja integratora usług złożonych:
- Integrator: pojedynczy punkt kontaktowy zarządzający (koordynujący) dostawcami, komponentami i wykonawcami
- Integrator: jest to podmiot (np.: firma lub niezależny konsultant) dysponujący aktualną wiedzą w zakresie usług złożonych, oraz innych rozwiązań organizacyjnych, integrator zajmuje się opracowaniem i realizacją planów kompleksowej obsługi przedsiębiorstwa
Jaki jest limit czasowy łączenia się różnych firm w grupy:
- jak najszybsza integracja firmy przejętej
Znaczenie rynków elektronicznych
- Zastosowanie infomediów w wymianie produktów zapoczątkowało rozwój rynków elektronicznych (RE), czyli systemów informatycznych realizowanych w sieciach telekomunikacyjnych, łączących oferujących i kupujących produkty.
-(Działających w formule e-commerce, aukcjach internetowych bądź rozwiązaniach hybrydowych.)
Co dają rynki elektroniczne ?
-Dotarcie do klientów
-Wybór oferty
-Rozwój tendencji globalizacyjnych
-RE umożliwiły oferującym dotarcie do potencjalnych klientów, natomiast kupującym - dokonywanie wyboru spośród licznych i różnorodnych ofert.
-(Oferujący musi zadba ć o jakość oferty, klient dokona ć wyboru pomiędzy oszczędnością kosztów zakupu a ryzykiem transakcji.)
-RE ułatwiły, przyśpieszyły i usprawniły transakcje kupna-sprzedaży na rynku, dzięki dwu mechanizmom koordynacji przepływu produktów - hierarchii (korporacje) i kooperacji.
-W miejsce kooperacji wprowadza się pojęcie rynku oraz rozwiązania outsourcingowe.
W jaki sposób SPIoK stabilizuje strategię rozwoju firmy?:
System pozyskiwania informacji od konkurencji (SPIoK) z Internetu oraz analiza obszarów zastosowania Internetu umożliwia formułowanie strategii zastosowania platformy rynków elektronicznych, strategii powiązań z klientami, formułowania polityki zaopatrzenia i powiązań międzyorganizacyjnych oraz usprawnienia struktury i działań wewnątrzzakładowych.
Konkurujące dotąd firmy tworzą grupy, ciągi lub sieci powiązań stając się organizacjami wirtualnymi, funkcjonującymi jak pojedyncze niezależne firmy. ( Horyzont działania tych firm jest ściśle związany ze zdolnością do pozyskiwania zamówień na produkty i współrealizowane usługi.)
Możliwości usprawnienia procesów konkurencyjnych oraz pozyskiwania i przepływu informacji o konkurencji przy zastosowaniu SPIoK zależa od dalszego dostosowania do procesów i procedur występujących w organizacji, a także integracji z pozostałymi systemami organizacji w celu ułatwienia analizy wzorców, trendów i podejmowania decyzji na różnych szczeblach piramidy decyzyjnej organizacji.
Optymalizacja przebiegu procesów konkurencyjnych wymaga nie tylko najnowszej wiedzy z zakresu organizacji i zarządzania zasobami informacyjnymi, ale także znajomości, umiejętności i doświadczenia w stosowaniu nowoczesnych narzędzi informatycznych, wspomagających te procesy. (Musi uwzględniać zróżnicowanie wiedzy i kultury organizacyjnej przedsiębiorstw).
Zadania SPIoK
-eliminacja dublowanych i powielanych informacji.
-przeszukiwanie i odnajdywanie nowych źródeł internetowych informacji,
-pozyskiwanie, przetwarzanie, przechowywanie, porządkowanie, ochrona i grupowanie informacji o konkurentach w bazie danych (BD), repozytorium i hurtowni danych (HD),
-wielokryterialne wyszukiwanie, porównywanie, analizowanie, filtrowanie informacji o konkurentach w BD, repozytorium i HD,
-przekazywanie, przesyłanie i udostępnianie informacji uprawnionym użytkownikom SPIoK,
-określanie trendów zmian otoczenia konkurencyjnego.
Cele SPIoK
-monitorowanie otoczenia internetowego organizacji,
-pozyskiwanie, gromadzenie i tematyczne grupowanie informacji o konkurencji z Internetu,
-współdzielenie i porównywanie informacji o konkurencji z Internetu z informacjami z innych źródeł,
Jakie skutki w zarządzaniu powoduje rozwój systemów międzyorganizacyjnych i handlu elektronicznego
- systemy międzyorganizacyjne ułatwiają zawieranie transakcji rynkowych, wieszają jakość i szybkość przepływu informacji, poszerzają koncepcje i cele automatyzacji biur organizacji. ( tworzeniu MSI sprzyja integracja modułów systemów warunkujących efektywną współpracę)
- HE i systemy międzyorganizacyjne znajduja zastosowanie w budownictwie , sektorze finasów i ubezpieczeń, produkcji i logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności
- w największym stopniu służą rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy droga elektroniczna- e-biznes
- podstawą rozwoju jest technologia prowadzenia biznesu i niezbędna platforma techniczna
- funkcje te spełniają rynki elektroniczne, EDI, Internet, zwłaszcza Web oraz poczta elektroniczna.
- RE SA wszechobecne, dostępne każdemu użytkownikowi sieci telekomunikacyjnej w dowolnym czasie i miejscu, co zapewnia tani i łatwy dostęp do informacji rynkowe, otwarta platformę techniczną oraz możliwości rozwoju handlu elektronicznego (HE)
Skutki zmiany roli klienta w systemach handlu i bankowości elektronicznej:
- umożliwienie klientowi selektywnego wyboru informacji i aktywne oddziaływanie na przystosowanie produktu (customising produkt) do jego indywidualnych potrzeb. ( bardzo często wystepuje przemienność kontaktu wirtualnego i tradycyjnego)
- ten nowy trend, znany jako koncepcja prosumer (od słów ang. Producing consu,er), oznacza zwiększenie oddziaływania klientów na produkty i usługi oraz doświadczenia związane z ich wytwarzaniem
Rozrachunki z klientami (SIMPLE)
szybka informacja o stanie rozrachunków z kontrahentami (ich aktualizacja następuje po zatwierdzeniu dokumentów źródłowych - faktur, płatności),
obsługa kompensat oraz możliwość modyfikowania korespondencji z kontrahentami,
automatyczne obsługiwanie różnic kursowych i wyceny rozrachunków walutowych,
prowadzenie rozrachunków według różnych tytułów i strategii rozliczeń,
możliwość rozliczania z poziomu wprowadzanych dokumentów kasowych i bankowych
FK finansowo-księgowy
Moduł finansowo-księgowy jest narzędziem przeznaczonym do prowadzenia pełnej księgowości opartej o plan kont. Pozwala na bieżący dostęp do aktualnych danych finansowych firmy, zapewnia całkowitą kontrolę kosztów i innych parametrów jej działalności. Umożliwia analityczną i syntetyczną prezentację strategicznych danych finansowych w formie wieloprzekrojowych zestawień. Składa się: Księga Główna, Obsługa płatności, Rozrachunki, Sprawozdawczość, Obsługa podatku VAT.
Struktura systemów zarządzania
- logistyka
- kadry
- finanse
- płace
- zarządzanie zasobami ludzkimi
- planowanie produkcji
- planowanie zamówień
- gospodarka materiałowa
- kadry
- sprzedaż i ewidencja
- środki trwale i ich ewidencja
Rachunkowość zarządcza
rachunkowość zarządcza jest systemem gromadzenia, agregacji, klasyfikacji, analizy i prezentowania informacji finansowych i niefinansowych wspomagających kierownictwo przedsiębiorstwa w podejmowaniu decyzji i kontroli ich realizacji
Technologia internetowa w systemach informatycznych zarządzania - funkcje
Rozwój sieciowych technik komputerowych umożliwił integrację różnych platform sprzętowych i utworzenie globalnej sieci komputerowej oraz jej wykorzystanie do pozyskiwania informacji w różnej postaci (tekst, obraz, głos) z otoczenia współczesnej organizacji. Połączenie różnych technik umożliwiło stworzenie globalnych, multimedialnych, interaktywnych, sieciowych systemów informatycznych służących przekazywaniu danych, obrazu i dźwięku. Zapewniło to istotne obniżenie kosztów infrastruktury warunkującej zastosowanie najnowszych rozwiązań technologii informacyjnych.
W jakim zakresie technologie internetowe mogą zastąpić tradycyjny systemy
Rozwój fizycznych połączeń między organizacjami zapewnił Internet, poczta elektroniczna, serwis sieciowy Web, intranet i ekstranet. Implementacja wymienionych form serwisów sieciowych umożliwiła partnerom biznesowym współpracę informacyjną w zakresie kupna-sprzedaży, produkcji, przyszłych planów współpracy, rozwoju i badań, trendów rynkowych oraz kreowania nowych form wymiany informacji.
Wirtualizacja organizacji jako skutek zastosowań technologii internetowych w zarządzaniu
outsourcing, czyli wyłączanie pewnych sfer działalności z danej organizacji i korzystanie w tym względzie z profesjonalnych i dobrych usługodawców,
! masowe wdrażanie technologii informacyjnych i komunikacyjnych ułatwiających zarządzanie procesami współpracy z dostawcami i klientami organizacji,
! formułowanie zadań strategicznych ściśle ukierunkowanych na wysoki poziom obsługi klientów oraz konsekwentne wdrażanie tych strategii w praktyce,
! rozszerzanie terytorialnego zakresu rynków zaopatrzenia i zbytu do skali globalnej,
światowej.
Przyczyny występowania potrzeby interaktywnych systemów przetwarzania danych
Dla zaspokojenia w pełni potrzeb rozwoju globalnego biznesu niezbędna jest współpraca urządzeń multimedialnych między sobą i z systemem komputerowym a także komputerowe przetwarzanie danych dostarczanych przez urządzenia multimedialne obsługujące uogólnione i dedykowane oprogramowanie multimedialne.
Funkcje komputer-center w obsłudze informatycznej przedsiębiorstwa
Czyli nowoczesne rozwiązanie informatyczne wspomagające zarządzanie firmą np.: przez wdrożenie systemu ERP. Stanowią mobilne technologie wykorzystywane do rozwoju firm w zakresie:
- maksymalizacji korzyści z wdrożenia ERP (możliwości osiągania nowych korzyści)
- zarzadzanie łańcuchem dostaw, produkcją, kontrolą kosztów
- budowanie i utrzymanie relacji z klientami
- ułatwiają planowanie rozwoju strategicznego firmy
- zapewniają wzrost efektywności przedsiębiorstwa
- metody podejmowania skutecznych decyzji biznesowych
Możliwości i sposoby zwiększenia elastyczności zarządzania firmą
outsourcing, współpraca przy pozyskiwaniu zleceń, projektowe podejście zarządzania organizacją
Just In Time, EDI.
Just In time
Jedna z technik stosowana w zarządzaniu przez jakość dotycząca produkcji. Obejmuje całkowite wyeliminowanie marnotrawstwa, poprzez dostarczanie każdemu procesowi produkcyjnemu wszystkich potrzebnych elementów w wymaganym momencie i wymaganej ilości. Główną korzyścią związaną z JIT jest zredukowanie czasu realizacji do minimum, co przynosi istotne oszczędności związane z redukcją zapasów.
Skuteczność wdrażania metody JIT zależy od znalezienia równowagi pomiędzy elastycznością dostawców a stałością użytkowników, przy właściwym zaangażowaniu kierownictwa, pracowników oraz wykorzystaniu zalet pracy zespołowej.
Pełną funkcjonalność JIT może osiągnąć przy wykorzystaniu metod pomocniczych, jak Total Productive Maintenance, 5xS oraz QFD.
Omów znaczenie rozwoju rynków elektronicznych.
RE umożliwiły oferującym dotarcie do potencjalnych klientów, natomiast kupującym - dokonywanie wyboru spośród licznych i różnorodnych ofert.
(Oferujący musi zadbać o jakość oferty, klient dokonać wyboru pomiędzy oszczędnścią kosztów zakupu a ryzykiem transakcji.)
RE ułatwiły, przyśpieszyły i usprawniły transakcje kupna-sprzedaży na rynku, dzięki dwu mechanizmom koordynacji przepływu produktów - hierarchii (korporacje) i kooperacji.
W miejsce kooperacji wprowadza się pojęcie rynku oraz rozwiązania outsourcingowe.
Co oznacza i w jaki sposób materializuje się pojęcie Międzyorganizacyjnych Systemów Informacyjnych?
Współczesny handel i produkcja podlegają procesom globalizacji, dlatego dalszy ich rozwój wymaga globalnych danych i międzyorganizacyjnych systemów informacyjnych (MSI).
Technologia informacji i komunikacji (TIK), czyli telematyka i infomedia stwarzają dogodną platformę techniczną do tworzenia i eksploatacji systemów międzyorganizacyjnych (Inter-organisational Systems - IOS).
Systemy międzyorganizacyjne ułatwiają zawieranie transakcji rynkowych, zwiększają jakość i szybkość przepływu informacji, poszerzają koncepcje i cele automatyzacji biur organizacji. (Tworzeniu MSI sprzyja integracja modułów systemów warunkujących efektywną współpracę.)
HE i systemy międzyorganizacyjne znajdują zastosowanie w budownictwie, sektorze finansów i ubezpieczeń, produkcji i logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności.
W największym jednak stopniu służą rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy drogą elektroniczną - e-biznes.
W jaki sposób portale internetowe, EDI oraz komunikacja i bankowość internetowa zmieniły charakter powiązań biznesowych?
Telematyka i Internet dzięki WWW wkraczają do struktur procesów i operacji rozproszonych w autonomicznych jednostkach organizacyjnych firm krajowych i międzynarodowych, zmieniają ich charakter i powiązania oraz spełniają zmienne wymagania rynku. (Obszary wiejskie są w coraz mniejszym stopniu dyskryminowane przez swoje położenie.)
Dotyczy to outsourcingu i struktur rozproszonej produkcji, a więc powiązań biznes-2-biznes i handlu detalicznego, pomimo iż znaczna jego część jest prowadzona poza Internetem w organizacjach, korzystających z innych sieci lub w organizacjach wirtualnych. (Powiązania międzysieciowe tworzą platformę wymiany informacji).
Zmieniają się też struktury wewnątrzzakładowe, a ściślej tradycyjne operacje i działania firm, o rozproszonym działaniu, stosujących Internet, pocztę elektroniczną, sieci zdalnej pracy (telework, teleconferencing), WWW, EDI i in (uzupełniających tradycyjne dokumenty i obiegi informacji).
ścisłej kooperacji partnerów biorących udział w biznesie.
poszerzenia strategicznego myślenia o firmie daleko poza jej granice, nie wyłączając projektowania i uregulowania powiązań biznesowych i relacji międzyorganizacyjnych.
Zmiany dotychczasowego charakteru powiązań konkurencyjnych (z uwzględnieniem wykorzystania koopetycji.)
Omów skutki zmiany roli klienta w systemach handlu i bankowości elektronicznej?
Ten nowy trend, znany jako koncepcja prosumer (od słów ang. producing consumer), oznacza zwiększenie oddziaływania klientów na produkty i usługi oraz doświadczenia związane z ich wytwarzaniem. (Pojawia się funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców komponenetów i wykonawców.)
Internet dzięki Web stwarza możliwości rozwoju marketingu i reklamy, zmienia dotychczasową rolę klienta w biznesie poprzez zastosowanie nowych mechanizmów interakcji sprzedawca-klient. (Niezwykle istotna jest rola partnera logistycznego w tym systemie.)
Web umożliwia klientowi selektywny wybór informacji i aktywne oddziaływanie na przystosowanie produktu (customising product) do jego indywidualnych potrzeb.
(Bardzo często występuje przemienność kontaktu wirtualnego i tradycyjnego.)
Usługi oferowane w serwisie sieciowym WWW, dzięki zastosowaniu hipermediów i Newsgroups są łączone lub integrowane w celu poprawy powiązań z klientami poprzez stwarzanie im możliwości przeszukiwania i wykorzystywania udostępnionej informacji, a także stworzenie nowych dróg współpracy i interakcji z producentami i dostawcami produktu.
13. Realizacja dostaw JIT (JUST IN TIME) - uwarunkowania i efekty
(WIKIPEDIA) Just-in-time (JIT) (ang. dokładnie na czas) - strategia zarządzania zapasami stosowana w celu usprawnienia zwrotu inwestycji poprzez redukcję poziomu zapasów w całym procesie produkcyjno-magazynowym i związanymi z nim kosztami. Ta strategia stymuluje pewne symptomy, lub tzw. Kanban (jp. widoczny spis), który wyznacza kiedy procesy produkcyjne powinny zostać uruchomione. Kanban zazwyczaj stanowią bardzo wyraźne sygnały, takie jak dostępność lub brak jakiegoś asortymentu. Kiedy jest właściwie wdrożona, JIT może przynieść bardzo duże osiągnięcia przy zwrocie kosztów inwestycyjnych jakie poniosła firma, ale również podnieść jakość i wydajność.
Kolejny zapas jest zamawiany w momencie kiedy zostanie osiągnięte minimum magazynowe. Dzięki temu minimalizuje się przestrzeń i koszty magazynowe. Jednakże, jedną z przeszkód w systemie JIT jest fakt, że poziom minimum magazynowego determinowany jest przez historię zapotrzebowania. Jeśli zapotrzebowanie wzrasta powyżej planowanego na podstawie przeciętnych danych z poprzednich okresów/u, firma może wyczerpać wszystkie zapasy i spotykać się z zażaleniami ze strony klienta. Aby zapewnić 95-procentową sprawność obsługi firma powinna wprowadzić minimum 2 odmienne standardy zarządzania zapasami na bezpiecznym poziomie. Przewidywany poziom zapotrzebowania powinien być planowany na podstawie Kanban do czasu kiedy nie będzie można ustalić trendów. Ostatnimi czasy analitycy twierdzą, że lepszym od jakichkolwiek innych wskaźników jest przeciętne zapotrzebowanie z ostatnich 13 tygodni.
Na czym polega funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców, komponentów i wykonawców?
Ten nowy trend, znany jako koncepcja prosumer (od słów ang. producing consumer), oznacza zwiększenie oddziaływania klientów na produkty i usługi oraz doświadczenia związane z ich wytwarzaniem. (Pojawia się funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców komponenetów i wykonawców.)
Jakie konsekwencje powoduje współpraca firm w projektowaniu i rozwoju produktów oraz usług realizowanych w rozproszeniu?
Telematyka i Internet dzięki WWW wkraczają do struktur procesów i operacji rozproszonych w autonomicznych jednostkach organizacyjnych firm krajowych i międzynarodowych, zmieniają ich charakter i powiązania oraz spełniają zmienne wymagania rynku. (Obszary wiejskie są w coraz mniejszym stopniu dyskryminowane przez swoje położenie.)
Dotyczy to outsourcingu i struktur rozproszonej produkcji, a więc powiązań biznes-2-biznes i handlu detalicznego, pomimo iż znaczna jego część jest prowadzona poza Internetem w organizacjach, korzystających z innych sieci lub w organizacjach wirtualnych. (Powiązania międzysieciowe tworzą platformę wymiany informacji).
EDI i HE wymagają:
ścisłej kooperacji partnerów biorących udział w biznesie.
poszerzenia strategicznego myślenia o firmie daleko poza jej granice, nie wyłączając projektowania i uregulowania powiązań biznesowych i relacji międzyorganizacyjnych.
Zmiany dotychczasowego charakteru powiązań konkurencyjnych (z uwzględnieniem wykorzystania koopetycji.)
Jakie są ograniczenia czasowe i decyzyjne, w których konkurujące dotąd firmy tworzą grupy, ciągi lub sieci powiązań stając się organizacjami wirtualnymi, funkcjonującymi jako pojedyncze, niezależne firmy?
Konkurujące dotąd firmy tworzą grupy, ciągi lub sieci powiązań stając się organizacjami wirtualnymi, funkcjonującymi jak pojedyncze, niezależne firmy. (Horyzont działania tych firm jest ściśle związany ze zdolnością do pozyskiwania zamówień na produkty i wspórealizowane usługi.)
Wymień niektóre zadania Systemu Pozyskiwania Informacji o Konkurencji (SPIoK)?
- eliminacja dublowanych i powielanych informacji.
- przeszukiwanie i odnajdywanie nowych źródeł internetowych informacji,
- pozyskiwanie, przetwarzanie, przechowywanie, porządkowanie, ochrona i grupowanie informacji o - konkurentach w bazie danych (BD), repozytorium i hurtowni danych (HD),
- wielokryterialne wyszukiwanie, porównywanie, analizowanie, filtrowanie informacji o konkurentach w BD, repozytorium i HD,
- przekazywanie, przesyłanie i udostępnianie informacji uprawnionym użytkownikom SPIoK,
- określanie trendów zmian otoczenia konkurencyjnego.
- Cele od 1-6 osiągane z zast. Analizy Informacji Tekxtowej
Wymień najczęściej wdrażane systemy klasy MRP II ERP stosowane w polskich przedsiębiorstwach.
SAP (28%)
Oracle (24%)
IFS (8%)
Exact
BPSC
Teta
Co rozumiesz pod pojęciem market place i jakie są przesłanki jego kształtowania?
MarketPlace - elektroniczne rynki współpracy gospodarczej (łączy w sobie zaopatrzenie i sprzedaż elektroniczną z usługami w zakresie handlu)
Model komunikacji „jeden do wielu”, typowy dla hierarchii elektronicznej, zastąpił model pośrednictwa komunikacyjnego „wielu do wielu”, a Internet, Web i multimedia poza funkcją kanałów komunikacji i marketingu, utworzyły swoisty rynek (Marketspace).
Omów znaczenie rozwoju rynków elektronicznych.
Dotarcie do klientów
Wybór oferty
Rozwój tendencji globalizacyjnych
RE umożliwiły oferującym dotarcie do potencjalnych klientów, natomiast kupującym - dokonywanie wyboru spośród licznych i różnorodnych ofert.
(Oferujący musi zadbać o jakość oferty, klient dokonać wyboru pomiędzy oszczędnścią kosztów zakupu a ryzykiem transakcji.)
RE ułatwiły, przyśpieszyły i usprawniły transakcje kupna-sprzedaży na rynku, dzięki dwu mechanizmom koordynacji przepływu produktów - hierarchii (korporacje) i kooperacji.
W miejsce kooperacji wprowadza się pojęcie rynku oraz rozwiązania outsourcingowe.
Co oznacza i w jaki sposób materializuje się pojęcie Międzyorganizacyjnych Systemów Informacyjnych?
Współczesny handel i produkcja podlegają procesom globalizacji, dlatego dalszy ich rozwój wymaga globalnych danych i międzyorganizacyjnych systemów informacyjnych (MSI).
Technologia informacji i komunikacji (TIK), czyli telematyka i infomedia stwarzają dogodną platformę techniczną do tworzenia i eksploatacji systemów międzyorganizacyjnych (Inter-organisational Systems - IOS).
Systemy międzyorganizacyjne ułatwiają zawieranie transakcji rynkowych, zwiększają jakość i szybkość przepływu informacji, poszerzają koncepcje i cele automatyzacji biur organizacji. (Tworzeniu MSI sprzyja integracja modułów systemów warunkujących efektywną współpracę.)
HE i systemy międzyorganizacyjne znajdują zastosowanie w budownictwie, sektorze finansów i ubezpieczeń, produkcji i logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności.
W największym jednak stopniu służą rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy drogą elektroniczną - e-biznes.
Jakie skutki w zarządzaniu powoduje rozwój systemów międzyorganizacyjnych i handlu elektronicznego?
Współczesny handel i produkcja podlegają procesom globalizacji, dlatego dalszy ich rozwój wymaga globalnych danych i międzyorganizacyjnych systemów informacyjnych (MSI).
Technologia informacji i komunikacji (TIK), czyli telematyka i infomedia stwarzają dogodną platformę techniczną do tworzenia i eksploatacji systemów międzyorganizacyjnych (Inter-organisational Systems - IOS).
Systemy międzyorganizacyjne ułatwiają zawieranie transakcji rynkowych, zwiększają jakość i szybkość przepływu informacji, poszerzają koncepcje i cele automatyzacji biur organizacji. (Tworzeniu MSI sprzyja integracja modułów systemów warunkujących efektywną współpracę.)
HE i systemy międzyorganizacyjne znajdują zastosowanie w budownictwie, sektorze finansów i ubezpieczeń, produkcji i logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności.
W największym jednak stopniu służą rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy drogą elektroniczną - e-biznes.
W jaki sposób portale Internetowe, EDI oraz komunikacja i bankowość internetowa zmieniły charakter powiązań biznesowych?
Telematyka i Internet dzięki WWW wkraczają do struktur procesów i operacji rozproszonych w autonomicznych jednostkach organizacyjnych firm krajowych i międzynarodowych, zmieniają ich charakter i powiązania oraz spełniają zmienne wymagania rynku. (Obszary wiejskie są w coraz mniejszym stopniu dyskryminowane przez swoje położenie.)
Dotyczy to outsourcingu i struktur rozproszonej produkcji, a więc powiązań biznes-2-biznes i handlu detalicznego, pomimo iż znaczna jego część jest prowadzona poza Internetem w organizacjach, korzystających z innych sieci lub w organizacjach wirtualnych. (Powiązania międzysieciowe tworzą platformę wymiany informacji).
Zmieniają się też struktury wewnątrzzakładowe, a ściślej tradycyjne operacje i działania firm, o rozproszonym działaniu, stosujących Internet, pocztę elektroniczną, sieci zdalnej pracy (telework, teleconferencing), WWW, EDI i in (uzupełniających tradycyjne dokumenty i obiegi informacji).
ścisłej kooperacji partnerów biorących udział w biznesie.
poszerzenia strategicznego myślenia o firmie daleko poza jej granice, nie wyłączając projektowania i uregulowania powiązań biznesowych i relacji międzyorganizacyjnych.
Zmiany dotychczasowego charakteru powiązań konkurencyjnych (z uwzględnieniem wykorzystania koopetycji.)
Omów skutki zmiany roli klienta w systemach handlu i bankowości elektronicznej.
Ten nowy trend, znany jako koncepcja prosumer (od słów ang. producing consumer), oznacza zwiększenie oddziaływania klientów na produkty i usługi oraz doświadczenia związane z ich wytwarzaniem. (Pojawia się funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców komponenetów i wykonawców.)
Internet dzięki Web stwarza możliwości rozwoju marketingu i reklamy, zmienia dotychczasową rolę klienta w biznesie poprzez zastosowanie nowych mechanizmów interakcji sprzedawca-klient. (Niezwykle istotna jest rola partnera logistycznego w tym systemie.)
Web umożliwia klientowi selektywny wybór informacji i aktywne oddziaływanie na przystosowanie produktu (customising product) do jego indywidualnych potrzeb.
(Bardzo często występuje przemienność kontaktu wirtualnego i tradycyjnego.)
Usługi oferowane w serwisie sieciowym WWW, dzięki zastosowaniu hipermediów i Newsgroups są łączone lub integrowane w celu poprawy powiązań z klientami poprzez stwarzanie im możliwości przeszukiwania i wykorzystywania udostępnionej informacji, a także stworzenie nowych dróg współpracy i interakcji z producentami i dostawcami produktu.
Na czym polega funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców, komponentów i wykonawców?
Ten nowy trend, znany jako koncepcja prosumer (od słów ang. producing consumer), oznacza zwiększenie oddziaływania klientów na produkty i usługi oraz doświadczenia związane z ich wytwarzaniem. (Pojawia się funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców komponenetów i wykonawców.)
Systemy ERP
Systemy Planowania Zasobów Przedsiębiorstwa (z ang. Enterprise Resource Planning - ERP) reprezentują klasę systemów informatycznych służących wspomaganiu zarządzania przedsiębiorstwem lub współdziałania kilku oddziałów lub nawet przedsiębiorstw, poprzez gromadzenie danych oraz umożliwienie wykonywania operacji na zebranych danych.
System ERP obejmuje zbiór współpracujących ze sobą aplikacji (tzw. modułów), które integrują działanie przedsiębiorstw na wszystkich szczeblach i obszarach zarządzania. Za główne moduły systemów klasy ERP uznaje się: planowanie potrzeb materiałowych, obciążeń i zdolności produkcyjnych, techniczne przygotowanie produkcji, planowanie produkcji i zasobów, główny harmonogram produkcji (GHP), zarządzanie operatywne, kontrole produkcji, rozliczenie kosztów produkcji, sprzedaż, logistykę, dystrybucję, rachunkowość, zatrudnienie, badanie poziomu jakości.
W Polsce jest 12 tys. firm zatrudniających po 50-250 osób i mających w miarę przyzwoite systemy ERP oraz około 2 tys. firm, które dysponują takimi systemami, a zatrudniają po ponad 250 osób
Zintegrowane oprogramowanie biznesowego dla firm:
SAP,
Macrosoft,
Simple,
IFS,
Baan,
Oracle,
JBA,
Intentia,
IBS,
QAD.
Czym jest system ERP?
ERP to skrót angielskiego Enterprise Resource Planning, co znaczy Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa.
Nazwa ta oznacza informatyczny system aplikacji, które integrują procesy przedsiębiorstwa na wszystkich jego szczeblach.
ERP przeznaczone jest dla przedsiębiorstw produkcyjnych, handlowych i usługowych.
System obejmuje całość procesów produkcji i dystrybucji, integruje różne obszary działania przedsiębiorstwa, usprawnia przepływ krytycznych dla jego funkcjonowania informacji i pozwala błyskawicznie odpowiadać na zmiany popytu.
Dzięki systemowi ERP praca zespołu jest zsynchronizowana, dzięki czemu możliwe jest sprawne prowadzenie projektów, szybka wymiana informacji i oszczędność czasu.
Największą zaletą systemów ERP jest ich elastyczność i możliwość dopasowania do specyfiki przedsiębiorstwa w każdej branży.
Elastyczność ERP polega przede wszystkim na tym, że dane wystarczy wprowadzić tylko raz, a będą one widoczne we wszystkich modułach.
Dlaczego ERP?
Jeszcze do niedawna mało kto słyszał o takich rozwiązaniach jak ERP czy CRM, brzmiały one obco i dla poważnej firmy wydawały się zbędnym gadżetem.
Dziś jednak najprężniej działające firmy nie zastanawiają się już nad sensem zakupu tego typu oprogramowania, ponieważ ich własne doświadczenie pokazało, że ERP i CRM to podstawa sukcesu.
Integracja działań
ERP to aplikacje, które pozwalają integrować działania przedsiębiorstwa na wszystkich szczeblach zarządzania zapewniając optymalne wykorzystanie zasobów oraz uporządkowanie i przejrzystość procesów wewnętrznych.
Praca z systemem ERP to oszczędność czasu naszych pracowników, oraz czasu klienta, w którego oczach stajemy się firmą w pełni profesjonalną, ponieważ dbamy nie tylko o własny interes, ale równie poważnie traktujemy jego stanowisko.
Korzyści płynące z ERP
ERP obejmuje całość procesów produkcji i dystrybucji, dzięki czemu integruje różne obszary działania przedsiębiorstwa.
Systemy ERP umożliwiają pracę w trybie on-line, dzięki temu aktualizacja danych możliwa jest na bieżąco.
Korzystając z aplikacji ERP mamy możliwość weryfikowania danych w czasie rzeczywistym,
co ma ogromne znaczenie, przy podejmowaniu kluczowych decyzji dla przebiegu projektu.
ERP zawiera ponadto aplikacje automatycznego
i kompleksowego kontaktowania się z klientami poprzez e-mail i faks, co korzystnie wpływa na przebieg współpracy.
Efektem planowania zasobów przedsiębiorstwa jest wzrost jego funkcjonalności. Dlatego wdrożenie systemu ERP pozwala wydatnie poprawić efektywność działania całej firmy, oraz osiągnąć znaczące korzyści biznesowe.
Historia systemów ERP
Geneza systemów ERP sięga późnych lat 50-tych XX w. Początkowo nosiły one nazwę Inventory Control (IC), a ich zadaniem było wyłącznie zarządzanie stanem magazynowym (zapasami).
Początek lat 60-tych przyniósł istotny przełom w konstrukcji systemów służących wspomaganiu zarządzania, czego konsekwencją było wprowadzenie systemów MRP (Material Requirements Planning).
Mimo, iż powstałe systemy połączyły kilka powiązanych ze sobą funkcji przedsiębiorstw, nadal pokrywały tylko niewielki obszar działalności całości przedsiębiorstwa.
Powstające aplikacje biznesowe charakteryzowały się m.in. odseparowaniem od innych, co wynikało z tego, że określone stanowiska dzięki wykorzystywanej aplikacji mogły zajmować się wyłącznie jedną dziedziną, taką jak np. księgowość czy planowanie zapotrzebowania materiałowego w magazynie, a generowane w czasie pracy dane nie były dostępne na pozostałych stanowiskach.
Wzbogacenie podstawowego systemu MRP doprowadziły do powstania systemu MRP z zamkniętą pętlą (closed loop MRP). Ta nowa generacja systemu opierała się na modelu produkcji, który uwzględniał wpływ informacji zwrotnych, określających stan procesu produkcyjnego w różnych fazach jego zaawansowania, na różne parametry opisujące całość produkcji.
Następcą closed-loop MRP był MRP II (Manufacturing Resource Planning), system rozbudowany o elementy związane z procesem sprzedaży i wspierające podejmowanie decyzji na szczeblach strategicznego zarządzania produkcją.
W modelu MRP II bierze się pod uwagę wszystkie sfery zarządzania przedsiębiorstwem: od przygotowania produkcji, poprzez je planowanie i kontrolę, aż po sprzedaż i dystrybucję wyprodukowanych dóbr.
Lata 90-te wprowadziły kolejne zmiany, dzięki czemu powstał nowy standard - ERP. Nowy model zarządzania umożliwia szybkie planowanie i korekcję działalności gospodarczej przedsiębiorstw. System został wzbogacony o księgowość, finanse i rachunkowość zarządczą.
XXI wiek doprowadził do powstania nowego modelu zarządzania przedsiębiorstwem, wychodzącego poza obszar formalny organizacji co wymusiło ewolucję systemów ERP. W odpowiedzi na nowe potrzeby pojawił się termin ERP II. Systemy ERP II charakteryzują się orientacją na integrację zewnętrzną i poszukiwanie rozwiązań problemów wspólnie z partnerami biznesowymi.
Nowa koncepcja została rozszerzona przede wszystkim o inteligentne wspomaganie obsługi klienta oraz wspomaganie związków pomiędzy partnerami biznesowymi w tym łańcuchu.
Dostawcy systemów ERP
Założona w 1992 roku firma CDN Partner we Wrocławiu jest wytwórcą i wdrożeniowcem oprogramowania finansowego dla małych , średnich i dużych przedsiębiorstw. Firma ta jest najstarszym partnerem na Dolnym Śląsku jednego z największych producentów oprogramowania ERP - firmy Comarch.
Firma ADDSOFT została założona w 1995 roku. Obecnie posiada dwa oddziały w Toruniu i Gdańsku. Od początku istnienia firma specjalizują się we wdrażaniu oprogramowania do zarządzania i księgowości. Ofertę firmy Addsoft uzupełniają własne, wypracowane przez lata rozwiązania funkcjonalne na bazie modułów Comarch Optima, XL, jak również rozwiązania innych partnerów firmy CDN.
Firma PROFISOFT została założona w 1990 roku i od tego 20 lat głównym obszarem działania są kompleksowe rozwiązania informatyczne, które mają na celu poprawienie efektywności zarządzania przedsiębiorstwem. Firma dostarcza systemów wspierających procesy biznesowe w każdym przedsiębiorstwie. W ofercie PROFISOFT znajdują się nowoczesne systemy klasy ERP, MRP, MSP, CRM, CMS, która znajdują zastosowanie we wszystkich obszarach działalności przedsiębiorstwa.
Primaco Sp. z o.o. jest integratorem systemów informatycznych - wiodącym partnerem największego polskiego producenta oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem - Comarch S.A. Firma od momentu powstania w 1999 roku, stawia na ciągły rozwój i wykorzystywanie najnowszych technologii. Centrala firmy mieści się w Policach (niedaleko Szczecina), zaś nowo otwarty oddział w Gdyni. Primaco dostarcza również nowoczesne oprogramowanie dla przychodni i gabinetów lekarskich iMed24.
Flagowym produktem firmy KAMSOFT S.A. jest Zintegrowany System Zarządzania Dystrybucją KS-SODYS. KS-SODYS jest zintegrowanym systemem informatycznym pozwalającym na efektywne zarządzanie procesami zachodzącymi w hurtowniach oraz przedsiębiorstwach dystrybucyjnych.
Firma ERPico istnieje na rynku od 2008 roku. Firma tworzy innowacyjne projekty informatyczne przeznaczone dla biznesu. Od dwóch lat prowadzi prace nad systemem do zarządzania małą i średnią firmą ERPico.
ERPico tworzy systemy dla firm działające online.
Import systemów ERP
Większość światowych dostawców oprogramowania ERP już działa na polskim rynku. Od kiedy weszliśmy do Unii Europejskiej figurujemy na liście największych rynków inwestycyjnych naszego kontynentu. Zarówno małe, średnie, jak i duże przedsiębiorstwa są bardzo chłonne na wszelkiego rodzaju systemy informatyczne, takie jak ERP czy CRM, ponieważ tylko praca oparta na tych systemach, gwarantuje światową jakość współpracy z klientem.
Import systemów ERP - przykład
Szwedzki dostawca oprogramowania ERP - Jeeves Information Systems AB, będzie współpracował z polską firmą Clever Age. W ramach współpracy firma partnerska będzie zajmowała się sprzedażą i wdrażaniem systemu ERP w Polsce.
Jeszcze jednym powodem dla którego polskie firmy chętnie wdrażają systemy informatyczne ERP i CRM jest to, że dotacje z Unii Europejskiej pokrywają ponad 50% kosztów takiej inwestycji.
Dostawcy ERP w Polsce
HDF - Systemy Zarządzania i Automatycznej Identyfikacji. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów stworzyliśmy zintegrowany system ERP, którego funkcje wspomagają zarządzanie zasobami firmy.
Nowoczesne narzędzia systemowe zaprojektowane przez specjalistów HDF® pozwalają w pełni wykorzystywać zgromadzone informacje w firmie i przetwarzać je w efektywne procesy biznesowe.
TETA S.A. - Głównym obszarem działalności spółki TETA SA jest oprogramowanie klasy MRP II / ERP. W tej dziedzinie posiadamy też największe doświadczenie i produkty optymalizowane dla różnych grup klientów. Pakiety ERP TETA to zaawansowane rozwiązania o starannie zaprojektowanej architekturze i funkcjonalności. Gwarantują one usprawnienie obiegu informacji w firmie oraz znaczącą poprawę obsługi ważnych procesów wewnętrznych. Wdrożenie ich w przedsiębiorstwie pozwala osiągnąć znaczące korzyści biznesowe.
QAD Polska - dostarcza wartościowych rozwiązań informatycznych ERP z obszaru handlu elektronicznego dla produkcyjnych i dystrybucyjnych. Rozwiązania te pozwalają przedsiębiorstwom na integrowanie zróżnicowanych procesów biznesowych oraz poprawę rentowności. W Polsce produkty firmy QAD są obecne od roku 1992. Wtedy odbyła się pierwsza instalacja systemu MFG/PRO.
SIMPLE.ERP
Obszary funkcjonalne SIMPLE.ERP
- Finanse i księgowość (Windykacja, Info, MSSF Międzynarodowy Standard Spawozd. Finansowej),
- Majątek trwały (Inwentaryzacja Majątku Firmy),
- Obrót towarowy (Obieg dokumentów, Zamówienia internetowe),
- Personel (ePIT),
- Proces produkcji,
- Budżetowanie Projektów.
Finanse i księgowość
Pozwalają na bieżący dostęp do aktualnych danych finansowych firmy, zapewnia całkowitą kontrolę kosztów i innych parametrów jej działalności. Umożliwia analityczną i syntetyczną prezentację strategicznych danych finansowych w formie wieloprzekrojowych zestawień.
Posiadają wyodrębnione następujące części:
Księga główna,
Obsługa płatności,
Rozrachunki,
Sprawozdawczość,
Obsługa podatku VAT.
Finanse i księgowość - KSIĘGA GŁÓWNA
obsługa wielu planów kont,
obsługa kont zapisanych w postaci alfanumerycznej,
prowadzenie księgi głównej w układzie folderów przechowujących dekrety z poszczególnych modułów,
automatyczne generowanie bilansu otwarcia na podstawie bilansu zamknięcia oraz dokonanych korekt,
wielowalutowość w różnych układach: waluty transakcji, waluta bazowa, EURO,
możliwość filtrowania kont po dowolnych analitykach (segmentach, elementach) konta,
łatwość odszukiwania zapisów na koncie bez konieczności wykonywania raportów (bezpośredni podgląd obrotów i sald).
Finanse i księgowość - OBSŁUGA PŁATNOŚCI
możliwość importu wyciągów z systemu bankowego,
obsługa dowolnej ilości rachunków bankowych w rożnych walutach,
wycena środków wyrażonych w walutach obcych na dowolny dzień.
Finanse i księgowość - ROZRACHUNKI
szybka informacja o stanie rozrachunków z kontrahentami (ich aktualizacja następuje po zatwierdzeniu dokumentów źródłowych - faktur, płatności),
obsługa kompensat oraz możliwość modyfikowania korespondencji z kontrahentami,
automatyczne obsługiwanie różnic kursowych i wyceny rozrachunków walutowych,
prowadzenie rozrachunków według różnych tytułów i strategii rozliczeń,
możliwość rozliczania z poziomu wprowadzanych dokumentów kasowych i bankowych.
Finanse i księgowość - OBSŁUGA PODATKU VAT
pełna obsługę VAT - dekretacje, rejestry, deklaracje VAT-7 i inne, zgodnie z obowiązującymi formularzami.
Finanse i księgowość - SPRAWOZDAWCZOŚĆ
możliwość wykonywania raportów i sprawozdań przed ostatecznym zatwierdzeniem dekretów dzięki istnieniu statusu próbnie zatwierdzonych dekretów,
możliwość tworzenia definiowalnych, w różnych wersjach sprawozdań finansowych,
wbudowany analizator wskaźników ekonomicznych.
Finanse i księgowość - INNE
możliwość definiowania tabel przestawnych MS EXCEL i kostek OLAP dostosowanych do specyficznych potrzeb każdego Klienta,
rozbudowany mechanizm szablonów dekretów,
możliwość tworzenia słowników własnych.
Finanse i księgowość - WINDYKACJA
Umożliwia śledzenie zleconych spraw windykacyjnych, udostępniając narzędzie do obsługi i kontroli procesu ściągania należności. System pozwala na realizację następujących podstawowych funkcji:
rejestrację zdarzeń windykacyjnych - rejestruje wszystkie zdarzenia windykacyjne wraz z treścią pism (monitów) wysyłanych do klienta,
ewidencjonowanie określonych czynności w ramach zleceń (kontakt telefoniczny z klientem, wizyta, wezwanie do zapłaty, przekazanie informacji do KRD i inne dowolnie zdefiniowane).
Majątek trwały
Umożliwia kompleksowe kontrolowanie całości majątku trwałego jednostki, udostępniając komplet narzędzi służących do zarządzania, organizowania i prowadzenia ewidencji składników majątku. System pozwala na realizację następujących podstawowych funkcji:
przechowywanie informacji o składnikach majątku trwałego,
dokonywanie operacji na składnikach majątku (w tym operacji z datą wsteczną),
generowanie planów amortyzacji i ich automatyczną modyfikację w wyniku operacji,
ewidencjonowanie remontów i ubezpieczeń majątku trwałego.
Majątek trwały - EWIDENCJA
uporządkowanie składników majątku poprzez podział na: środki trwale, wartości niematerialne i prawne, wyposażenie, niskocenne, składowe.
ewidencjonowanie historii zmian w kartach środków, w tym wersjonowanie kart (nieaktywna karta pozostaje cały czas w ewidencji),
przechowywanie informacji o aktualnym i historycznym miejscu użytkowania i osobie odpowiedzialnej,
obsługa składowych środków i ewidencjonowanie historii przemieszczeń składowych,
możliwość tworzenia nietypowych raportów w dowolnych układach,
odtworzenie stanu majątku trwałego na dowolnie określony dzień z przeszłości poprzez zapamiętywanie historii składników majątku,
obsługa źródeł finansowania.
Majątek trwały - EWIDENCJA
Wydruk różnic inwentaryzacyjnych - raport prezentuje zestawienie różnic w majątku trwałym powstałych w wyniku inwentaryzacji (niedoborów, nadwyżek, różnic w miejscu przechowywania składników majątku)
Majątek trwały - AMORTYZACJA
obsługa wieloletnich planów amortyzacji (możliwość prognozowania, symulacji kosztów i umorzeń),
naliczanie amortyzacji za wybrany okres czasowy (miesiąc, kwartał, rok),
automatyzacja pracochłonnych czynności związanych z obsługą różnych zasad wyceny i naliczania amortyzacji - możliwość prowadzenia równocześnie wielu zasad wyceny i amortyzacji (np. bilansowa, podatkowa, rynkowa, GAAP itp.),
wielość metod amortyzacji: jednorazowa, liniowa, degresywna, precyzyjna, sezonowa,
automatyczne naliczanie amortyzacji wg źródeł finansowania.
Obrót towarowy
Wspiera procesy zachodzące w różnych obszarach obrotu towarowego przedsiębiorstwa, umożliwia rozbudowę systemu. działa w jednej lokalizacji, jak i wielooddziałowym przedsiębiorstwom o rozproszonej strukturze.
Umożliwia tworzenie własnych, w pełni definiowalnych raportów oraz zapewnia eksport danych do wszystkich powszechnie używanych formatów arkuszy - np. MS EXCEL.
Posiada mechanizm Skryptów VBS pozwalający na samodzielne podnoszenie funkcjonalności systemu.
Posiada wyodrębnione następujące części:
Zapotrzebowania, Plany zakupów, Umowy i Zamówienia do dostawców
Zakup, Rejestr dokumentów przychodzących
Obsługa operacji magazynowych z rezerwacją stanów
Zamówienia od odbiorców
Sprzedaż
Obieg dokumentów
Proces handlowy
Obrót towarowy - Zapotrzebowania, Plany zakupów, Umowy i Zamówienia do dostawców
Pozwala na zarejestrowanie procesu zakupu począwszy od wprowadzenia przez komórki organizacyjne zapotrzebowania na dostawę materiałów i usług lub automatyczne wygenerowanie zapotrzebowań na podstawie potrzeb wynikających z planów produkcyjnych czy zamówień od odbiorców.
Pozwala na weryfikację zapotrzebowań przez dział zakupów, stworzenie na ich podstawie planu zakupu i zarządzanie dostawami poprzez bezpośrednie generowanie umów i zamówień do dostawców.
Pozwala na realizację umów i zamówień (w tym także zamówień publicznych) poprzez tworzone na ich podstawie dokumentów przyjęcia na magazyn PZ lub faktur kosztowych z zaświadczone usługi.
Pozwala na pełną kontrolę terminów i cen dostaw i oraz ocenę stopnia realizacji zamówień na każdym etapie procesu zakupu począwszy od złożonego zapotrzebowania poprzez plan zakupów, umowę czy zamówienie do dostawcy.
Obrót towarowy - Zakup, Rejestr dokumentów przychodzących
Pozwala na zarejestrowanie faktur zakupu: kosztowych, magazynowych i dokumentów dostawy na magazyn PZ
Pozwala na ewidencję dokumentów SAD dla zakupów eksportowych oraz przygotowanie danych do deklaracji INTRASTAT dla zakupów wewnątrzunijnych
Pozwala na wstępną rejestrację dokumentów zakupu przed ich ostateczną ewidencją w dziale księgowości. Umożliwia to bieżące zarządzanie zobowiązaniami oraz nadzór nad dokumentami kosztowymi znajdującymi się w obiegu papierowym.
Obrót towarowy - Obsługa operacji magazynowych z rezerwacją stanów
Pozwala na ewidencję dokumentów wewnętrznych i zewnętrznych związanych z obrotem magazynowym: przychodowych, rozchodowych, zwrotów, przesunięć międzymagazynowych, przecen, BO i innych.
Pozwala na określenie sposobu rozchodu z magazynu wg dostępnych metod: FIFO, LIFO, ceny średnioważonej, ewidencyjnej lub rzeczywistej (wybranej przez operatora)
Pozwala na przygotowanie arkuszy inwentaryzacyjnych oraz przeprowadzenie i rozliczenie inwentaryzacji okresowej i ciągłej dla całego magazynu lub wybranych pozycji.
Pozwala na zarezerwowanie części produktów na magazynie pod potrzeby przyszłej sprzedaży, potrzeby własne lub potrzeby związane z dostawą towaru.
Obrót towarowy - Zamówienia od odbiorców
Pozwala na zarejestrowanie procesu sprzedaży począwszy od utworzenia oferty handlowej, wygenerowania na jej podstawie zamówienia od odbiorcy lub bezpośrednią rejestrację wpływających do firmy zamówień od klientów.
Pozwala na wstępną obsługę sprzedaży poprzez funkcję kontroli niezapłaconych faktur, limitów kredytowych oraz obsługę warunków handlowych: sposobu płatności, cen i rabatów
Pozwala na realizację zamówień poprzez tworzone na ich podstawie faktury sprzedaży i dokumentów wydania z magazynu WZ oraz kontrolę ich stopnia i terminowości realizacji.
Obrót towarowy - Sprzedaż
Pozwala na zarejestrowanie faktur sprzedaży: usługowych, magazynowych oraz dokumentów wydania z magazynu WZ
Pozwala na obsługę warunków sprzedaży poprzez funkcję kontroli niezapłaconych faktur i limitów kredytowych oraz automatycznego wyznaczania sposobu płatności, cen i rabatów
Pozwala na obsługę faktur zaliczkowych i rozliczenie ich fakturą rozliczającą
Pozwala na obsługę faktur proforma
Pozwala na przygotowanie danych do deklaracji INTRASTAT dla sprzedaży wewnątrzunijnej
Pozwala na obsługę bonusu dla odbiorcy poprzez wygenerowanie zbiorczej korekty faktury sprzedaży za dany okres rozliczeniowy.
Obrót towarowy - Obieg dokumentów
Pozwala na przygotowanie scenariuszy którym będą podlegać wszystkie dokumenty obrotu towarowego. Dzięki temu każda sprawa realizowana jest w zaplanowany, usystematyzowany i właściwy dla firmy sposób
Pozwala na przekazywanie dokumentów między użytkownikami systemu z zachowaniem zdefiniowanych przez administratora ścieżek przepływu. Dzięki temu zapewnienia użytkownikom swobodną wymianę dowolnych dokumentów w formie elektronicznej.
Obrót towarowy - Proces handlowy
Pozwala na otrzymanie szybkiej informacji o kliencie: danych teleadresowych, niezapłaconych fakturach, nierozliczonych płatnościach, wykorzystanym limicie kredytowym, warunkach handlowych
Pozwala na przeanalizowanie sprzedaży do danego klienta: złożonych i oczekujących zamówieniach, wystawionych fakturach i historii obrotów
Pozwala na otrzymanie szybkiej informacji o produkcie: danych opisowych, ilości na poszczególnych magazynach, ilości zamówionej u dostawców lub w produkcji, planowanej dacie dostawy
Pozwala na wyznaczenie ceny sprzedaży na podstawie cen zakupu, określonego narzutu i proponowanych rabatów
Pozwala na utworzenie z jednego miejsca dokumentów sprzedaży: zamówienia, faktury i dokumentu WZ lub dokumentów zakupu: zapotrzebowania na dostawę lub produkcję i zamówienia do dostawcy
Personel
Obejmuje poszczególne zagadnienia związane z obsługą kadrowo - płacową firmy. Posiada wyodrębnione następujące główne obszary:
Dane kadrowo-płacowe
Listy płac
Listy osób
Raporty definiowane
Podatki
ZUS
Obiekty uzupełniające
Personel - Dane kadrowo-płacowe
obsługa różnorodnych grup pracowników np.: administracji, produkcji, osób niepełnosprawnych, na stanowiskach naukowych, lekarzy i innych
definiowanie własnych danych o określonych nazwach, typach, poziomem dostępu, słownikach i formułach.
gromadzenie informacji o danych osobowych, potrzebnych do zgłoszenia/wyrejestrowania w ZUS, do urzędu skarbowego, o zatrudnieniu w firmie (dane do umowy o pracę), poprzednie miejsca pracy, o odbytych szkoleniach, badaniach lekarskich, ocenach pracowników, konta bankowe (może być kilka)
wyliczane dane o stażach pracy
ewidencja nieobecności i czasu przepracowanego, rozliczanie dni i godzin urlopów wypoczynkowych
dane do naliczenia listy płac: stałe lub zmienne stawki miesięczne, dodatki, premie, nagrody
dane o potrąceniach do listy: stałych lub o zmiennych algorytmach wyliczeniowych, np. potrąceniach składek członkowskich, pożyczkach, zaliczkach itp.
definiowalny mechanizm pokazywania danych na ekranie (formatki danych)
„teczka elektroniczna” do dołączania informacji o pracowniku typu zdjęcia, dokumenty itp.
wprowadzanie grupowe - szybkie wprowadzenie wartości danych kadrowych wybranej grupie pracowników
import danych z plików txt, xls
wbudowane raporty o zatrudnieniu, statystykach, tworzone w formie graficznej
Personel - Listy płac
brak ograniczeń co do ilości list dla 1 pracownika w miesiącu z pełną kontrolą podstaw zasiłkowych, podstaw do składek emerytalno-rentowych, zaokrągleń składek społecznych i zdrowotnych, czy % podatku dochodowego.
oparcie mechanizmów tworzenia list płac o definiowalne składniki z możliwością ich indywidualnej parametryzacji przez formuły obliczeniowe.
definiowane scenariusze do obliczania list płac - szablony
definiowane sposoby dekretacji księgowej współpracujące automatycznie z innymi obszarami, np. z kartami pracy z produkcji lub z budów, dające możliwość opisania rzeczywistych kosztów pracy pracownika.
prezentacja listy płac w 5 różnych formatach wydruku, a także możliwość zdefiniowania wydruku wg potrzeb Użytkownika
dodatkowe wydruki: paski pracownika, RMUA, kartoteka zarobkowa, kartoteka zasiłkowa, zbiorówki z kilkoma poziomami grupowania
Personel
LISTY OSÓB:
definiowalne kryteria wyszukiwania osób w oparciu o ich dane kadrowe i płacowe, jak i formuły obliczeniowe
zapamiętywanie wyszukanych osób w podręcznych listach
wykorzystanie wyszukanych osób do tworzenia list płac, raportowania, czy im wprowadzania danych
RAPORTY DEFINIOWANE:
kompletny edytor raportów w umożliwiający tworzenie w formie tekstowej dowolnych zestawień zawierających dane o pracowniku np. wydruki umów o pracę, zaświadczeń, zestawień statystycznych
dodatkowy edytor raportów „szybkich”, pozwalający na tworzenie tylko zestawień kolumnowych
możliwość wydruku bezpośrednio do Microsoft Word i Excel
ZUS:
przygotowania i wysyłka do pliku kdu deklaracji takich jak: ZUA, ZWUA, ZCNA, ZCZA, RCA, RSA, RGA, RNA, RZA, DRA
archiwizacja wysyłanych danych z możliwością ich przeglądania i drukowania
PODATEK:
przygotowywanie i drukowanie dokumentów podatkowych dla Urzędu Skarbowego PIT-4R, PIT-8AR, PIT-IFT, PIT-11, PIT-40, PIT-12, PIT-2, PIT-8C, PIT-8S, PIT-R
roczne rozliczanie podatku dochodowego pracowników PIT-40 z przekazaniem nadpłaty/niedopłaty do listy płac.
Personel - OBIEKTY UZUPEŁNIAJĄCE
definiowane tabele stałych wartości wspierające procesy obliczeniowe, np. tabela progów podatkowych, składek ZUS, % nagrody jubileuszowej itp.
słowniki wewnętrzne i zewnętrzne obszaru (np. jako zapytanie SQL do innej bazy)
import danych z plików zewnętrznych, np. tekstowych
Proces produkcji
Realizuje następujące, główne funkcje:
definiowanie procesów/receptur technologicznych,
definiowanie planów produkcji wyrobów gotowych wraz z obsługą MRP,
obsługa zleceń produkcyjnych,
kalkulację kosztów normatywnych,
generowanie dokumentacji produkcyjnej,
ewidencja i rozliczanie zleceń.
Proces produkcji - Technologia
Opis operacji w technologii wykonania wyrobu/półfabrykatu z określeniem komórek/gniazd
Technologie bazowe i wariantowe
Obsługa procesów równoległych, sekwencyjnych oraz procesów o charakterze sieciowym
Lista materiałów i surowców wejściowych z zamiennikami
Normatywny czas pracy maszyn
Normatywny czas pracy operatorów
Lista wyrobów/półfabrykatów wyjściowych
Kalkulacja kosztów normatywnych wytworzenia wyrobu/półfabrykatu
Proces produkcji - Planowanie produkcji
Automatyczne utworzenie planu produkcji z zamówień od odbiorców (produkcja na zamówienie)
Tworzenie planu przez Użytkownika (produkcja na zapas magazynowy z uwzględnieniem obsługi stanów minimalnych i maksymalnych)
Automatyczne wyznaczenie daty uruchomienia zadania produkcyjnego w stosunku do zadanej w planie daty odbioru produktu
Przeprowadzenie bilansowania MRP pozwalającego na uruchomienie zlecenia produkcyjnego bądź na wygenerowanie zapotrzebowania zakupu materiałowego
Powiązanie zamówień od odbiorców z procesem produkcji - potwierdzenie zamówienia powiązane z analizą zapasów i możliwościami produkcyjnymi
Proces produkcji - Zlecenia produkcyjne
Automatyczna rejestracja dokumentów magazynowych RW i PW z obsługą braków
Obsługa kart pracy ludzi z automatycznym powiązaniem z listami płac
Obsługa kart pracy maszyn
Obsługa kooperacji powiązana z dokumentami zakupu usług
Możliwość korzystania z czytników kodów paskowych
Dwustronna współpraca z programem MS PROJECT, harmonogramowanie zleceń oraz bilansowanie obciążeń zasobów wykorzystywanych w operacjach produkcyjnych
Proces produkcji - Rozliczenie produkcji
Wyliczenie kosztu TKW obejmującego koszt pozycji pobranych z magazynu, koszt pracy ludzi i maszyn, koszt kooperacji, narzutów pobieranych z list płac, amortyzacji, udział kosztów wydziałowych oraz kosztów ogólnych/li>
Obliczenie kosztu produkcji w toku
Porównanie kosztów normatywnych i rzeczywistych
Budżetowanie Projektów
Budżetowanie projektów pozwala przewidzieć wynik projektu w oparciu o:
tworzenie budżetów projektów w oparciu o transmisję danych z Microsoft Exel oraz MS Project
obsługa kosztów bezpośrednich oraz kosztów ogólnych prowadzenia projektów
planowanie przychodów i kosztów w ujęciu globalnym oraz etapowym
konsolidacja oraz wersjonowanie budżetów
planowanie ilościowo wartościowe zasobów i kosztów w funkcji czasu
Budżetowanie Projektów - ZARZĄDZANIE BUDŻETAMI
Aktywna kontrola postępu finansowego i rzeczowego:
budżetowanie wynagrodzeń pracowników
budżetowanie kontraktów
rozliczenia z podwykonawcami
harmonogramowanie prac przy pełnej dwukierunkowej współpracy z MS Project
podział prac w czasie z alokacją do rodzaju zasobu
bilansowanie zasobów własnych (pracowników)
efektywne zarządzanie pracą i koordynowanie jej przez cały czas trwania projektu
Budżetowanie Projektów - ANALIZY
Identyfikacja przyczyn słabych wyników:
bilans kosztowo przychodowy prowadzonych projektów
analizy finansowe w zakresie planowanych i rzeczywistych kosztów i przychodów
analizy porównawcze sytuacji obecnej z wersjami budżetów
analizy rentowności poszczególnych elementów działalności
wielowymiarowe analizy Ad-hoc
integracja z SIMPLE.BI: portalem zarządczym dla menedżerów, wspierającym proces podejmowania decyzji w ramach prowadzonych projektów
Użytkownicy SIMPLE.ERP
26 tysięcy wdrożeń:
Administracja i Urzędy
Budownictwo
Dystrybucja
Działalność naukowo-badawcza
Edukacja
Finanse i Ubezpieczenia
Handel detaliczny i sieci handlowe
Organizacje pożytku publicznego
Produkcja
Profesjonalne usługi i serwis
Przemysł wydobywczy
Służba zdrowia
Zaplecze górnictwa
Sieci komputerowe i techniki multimedialne w rozwoju Ecommerce
Przesłanki rozwoju Internetu i technik multimedialnych
- W wymianie informacji i produktów stosuje się jednocześnie informatykę, telekomunikację, telewizję i inne środki elektronicznego przekazu.
- Urządzenia multimedialne za pomocą różnych mediów ułatwiają komputerom i użytkownikom kontakt z otoczeniem. (Multimedia ułatwiają zdalną prezentację partnera - film, trójwymiarowe prezentacje wyrobów.)
- Współpracę urządzeń multimedialnych między sobą i z systemem komputerowym, a także komputerowe przetwarzanie danych dostarczanych przez urządzenia multimedialne obsługuje ogólnione i dedykowane oprogramowanie multimedialne i oprogramowanie dedykowane. (Stosunkowo łatwe do opanowania w ramach jednej organizacji.)
- Współpraca urządzeń multimedialnych z pojedynczymi komputerami i lokalnymi sieciami nie zaspokaja w pełni potrzeb rozwoju globalnego biznesu. (Warunkiem jest standaryzacja rozwiązań systemowych.)
- Rozwój sieciowych technik komputerowych umożliwił integrację różnych platform sprzętowych i utworzenie globalnej sieci komputerowej oraz jej wykorzystanie do pozyskiwania informacji w różnej postaci (tekst, obraz, głos) z otoczenia współczesnej organizacji. (Sprawne korzystanie z tych zasobów przez pracowników bywa problemem!)
- Nastąpiła globalna integracja środowisk sieciowych (wszyscy łączą się ze wszystkimi) i integracja z multimediami.
- W konsekwencji niektóre rozwiązania sieciowe nie mogłyby funkcjonować bez multimediów i odwrotnie. ( W jakim zakresie tendencje te stanowią wzmocnienie potencjału wiedzy i umiejętności organizacji - jest problemem.)
- Połączenie różnych technik umożliwiło stworzenie globalnych, multimedialnych, interaktywnych, sieciowych systemów informatycznych służących przekazywaniu danych, obrazu i dźwięku. (Stanowi to w wielu przypadkach raczej możliwość niż realny zasób stanowiący wyzwanie dla absolwentów uczelni.)
Otwarte systemy informatyczne i EDI w wymianie informacji i produktów
- Zastosowanie otwartych systemów informatycznych umożliwiło wprowadzenie elektronicznej wymiany danych (EDI) i międzyorganizacyjnej wymiany informacji, wprowadzenie nowych form powiązań pomiędzy organizacjami, klientami i administracją. (Rozwiązania te stają się w pełni wymagalne w administracji zarządzającej proj. UE.)
- Innowacje te umożliwiły objęcie wspólnym (globalnym) łańcuchem wartości dostawców - producentów - pośredników - klientów (odbiorców) i stworzenie międzyorganizacyjnej komunikacji.
- (Trudna jest ocena ich wpływu w zakresie łagodzenia bądź wzmagania skutków kryzysu ekonomicznego.)
- Rozwój fizycznych połączeń między organizacjami zapewnił Internet, poczta elektroniczna, serwis sieciowy Web, intranet i ekstranet.
- (Zapewniło to istotne obniżenie kosztów infrastruktury warunkującej zastosowanie najnowszych rozwiązań technologii informacyjnych.)
- Implementacja wymienionych form serwisów sieciowych umożliwiła partnerom biznesowym współpracę informacyjną w zakresie kupna-sprzedaży, produkcji, przyszłych planów współpracy, rozwoju i badań, trendów rynkowych oraz kreowania nowych form wymiany informacji.
Modele komunikacji
- Model komunikacji „jeden do wielu”, typowy dla hierarchii elektronicznej, zastąpił model pośrednictwa komunikacyjnego „wielu do wielu”, a Internet, Web i multimedia poza funkcją kanałów komunikacji i marketingu, utworzyły swoisty rynek (Marketspace).
- (Standardy te wykorzystywane są do budowy rozproszonych obiektów infrastruktury firm globalnych.)
- Zmiany te wymagają reorientacji marketingu, dostosowania go do nowych multimediów, budowy infrastruktury dla handlu elektronicznego (HE), wprowadzenia mechanizmów wykorzystujących unikalne cechy multimediów.
- (Osiągnięcie przewagi w warunkach dysponowania porównywalnych technologii wymaga kreowania wartości dodanej)
Powstanie i rozwój rynków elektronicznych (RE)
- Zastosowanie infomediów w wymianie produktów zapoczątkowało rozwój rynków elektronicznych (RE), czyli systemów informatycznych realizowanych w sieciach telekomunikacyjnych, łączących oferujących i kupujących produkty.
- (Działających w formule e-commerce, aukcjach internetowych bądź rozwiązaniach hybrydowych.)
Co dają rynki elektroniczne ?
Dotarcie do klientów
Wybór oferty
Rozwój tendencji globalizacyjnych
Rynki elektroniczne i infomedia ...
- RE umożliwiły oferującym dotarcie do potencjalnych klientów, natomiast kupującym - dokonywanie wyboru spośród licznych i różnorodnych ofert.
- (Oferujący musi zadbać o jakość oferty, klient dokonać wyboru pomiędzy oszczędnścią kosztów zakupu a ryzykiem transakcji.)
- RE ułatwiły, przyśpieszyły i usprawniły transakcje kupna-sprzedaży na rynku, dzięki dwu mechanizmom koordynacji przepływu produktów - hierarchii (korporacje) i kooperacji.
- W miejsce kooperacji wprowadza się pojęcie rynku oraz rozwiązania outsourcingowe.
Hierarchia a kooperacja ...
- Hierarchia narzuca kupującemu źródło zakupu, zmierzając do silniejszego powiązania klientów w celu wyeliminowania konkurentów lub stworzenia silnych barier wejścia konkurencji na rynek.
- Dlatego większość RE powstaje ewolucyjnie pod wpływem sił rynkowych i wywodzi się z hierarchii elektronicznych. (O sukcesie decyduje innowacyjność oferty.)
- W praktyce hierarchię elektroniczną utożsamia się z systemami łączącymi pojedynczego oferenta (z reguły twórcę i konserwatora systemu) z wieloma nabywcami lub pojedynczego nabywcę z wieloma dostawcami.
- Rozwinięty rynek elektroniczny (RE) jest wolny od takich ograniczeń, oferuje kupującym różnorodne oferty.
- (Jest to zwykle dokonywane w otoczeniu licznej konkurencji reprezentującej podobny standard usług i produktów sprzyjających obniżaniu marż handlowych.)
- Jest to model „wielu do wielu”, w którym nabywcy dokonując optymalnego wyboru oferty muszą korzystać z pomocy firm consultingowych i doradczych, oferujących takie środki pomocnicze jak spersonalizowane wsparcie decyzyjne, inteligentne filtry lub profile preferencji klientów.
- (Oferta kierowana do konsumenta i producenta wsparta wiedzą e biznesową.)
- Przepływ produktów na rynku koordynuje popyt i podaż, które określają charakter, ilość, cenę, czas i sposób dostarczenia danego produktu.
- Nabywcy dokonują tu swobodnego wyboru oferty zgodnie ze swoimi preferencjami, umiejętnościami i możliwościami finansowymi.
- Kooperacja jako drugi element koordynacji działań rynkowych (obok hierarchii) dotyczy procesów poszukiwania, porównywania i wyboru przez nabywców optymalnej oferty za pośrednictwem mediów elektronicznych.
- (Kooperację zastępują powiązania outsourcingowe bazujące na przekazaniu częsci kompetencji outsorserowi.)
- W strukturze rynkowej działania te są coraz trudniejsze i czasochłonne, zaś w hierarchii - tańsze i łatwiejsze.
- Najpełniej hierarchia i kooperacja odzwierciedla się w kosztach faz transakcji rynkowej (gromadzenie informacji, negocjacje, zawarcie i realizacja kontraktu).
- (Występuje tu tendencja do równoważenia tych oddziaływań.)
- RE są wszechobecne, dostępne każdemu użytkownikowi sieci telekomunikacyjnych w dowolnym czasie i miejscu, co zapewnia tani i łatwy dostęp do informacji rynkowej, otwartą platformę techniczną oraz możliwości rozwoju handlu elektronicznego (HE).
Globalne dane i międzyorganizacyjne systemy informacyjne w rozwoju handlu elektronicznego
- Współczesny handel i produkcja podlegają procesom globalizacji, dlatego dalszy ich rozwój wymaga globalnych danych i międzyorganizacyjnych systemów informacyjnych (MSI).
- Technologia informacji i komunikacji (TIK), czyli telematyka i infomedia stwarzają dogodną platformę techniczną do tworzenia i eksploatacji systemów międzyorganizacyjnych (Inter-organisational Systems - IOS).
- Systemy międzyorganizacyjne ułatwiają zawieranie transakcji rynkowych, zwiększają jakość i szybkość przepływu informacji, poszerzają koncepcje i cele automatyzacji biur organizacji. (Tworzeniu MSI sprzyja integracja modułów systemów warunkujących efektywną współpracę.)
- HE i systemy międzyorganizacyjne znajdują zastosowanie w budownictwie, sektorze finansów i ubezpieczeń, produkcji i logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności.
- W największym jednak stopniu służą rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy drogą elektroniczną - e-biznes.
- Podstawą rozwoju HE jest technologia prowadzenia biznesu i niezbędna platforma techniczna.
- Funkcje te spełniają rynki elektroniczne (RE), EDI, Internet, zwłaszcza Web oraz poczta elektroniczna.
- Rozwój RE zależy od EDI, która - jako szczególny rodzaj systemów informatycznych - zapewnia międzyorganizacyjną, elektroniczną wymianę standardowych (znormalizowanych) wiadomości biznesowych w ramach otwartych SI organizacji dokonujących tej wymiany podczas realizacji umów o współpracę (w uzgodnionym przez partnerów zakresie.)
- EDI umożliwia firmom automatyczną wymianę kursów i cen, zamówień, rachunków, płatności i in. za pomocą standardowego komunikatu elektronicznego UN/EDIFACT, przyjętego w systemach informatycznych partnerów wymiany.
- EDI automatyzuje transakcje w biznesie (i zapewnia wysoki standard ochrony danych.)
- EDI dotyczy składni wymienianych wiadomości, a nie sposobów jej wymiany pomiędzy partnerami, które z kolei są zależne od dostępnej technologii komunikacji i jej wymagań odnośnie szerokości pasma wymiany, bezpieczeństwa i poziomu obsługi.
Od 1993 r. Internet jest ważnym narzędziem rozwoju handlu elektronicznego, ponieważ tworzy wirtualną platformę (głównie dzięki Web), gdzie oferuje się elektronicznie wszelkiego rodzaju produkty i usługi oraz dokonuje płatności z tym związanych (z zastosowaniem kart kredytowych).
Potrzeba formułowania strategii zastosowania Internetu ...
Czy Internet zapewni odmienne rynkowo środowisko dla handlu elektronicznego?
Czy wystarczające jest śledzenie Internetu i jego możliwości, czy konieczna jest również strategia zastosowania tego medium z uwzględnieniem konkretnych uwarunkowań wewnętrznych firmy i jej otoczenia?
- System pozyskiwania informacji o konkurencji (SPIoK) z Internetu oraz analiza obszarów zastosowania Internetu umożliwia formułowanie strategii zastosowania platformy rynków elektronicznych, strategii powiązań z klientami, formułowania polityki zaopatrzenia i powiązań międzyorganizacyjnych oraz usprawnienia struktury i działań wewnątrzzakładowych.
- Pojawienie się nowych platform rynków elektronicznych wymaga reengineeringu, a więc ponownego zdefiniowania mechanizmów stosowanych w elektronicznej wymianie, marketingu, płatnościach i bezpieczeństwie obsługi. (Efektywność tej działalności ilustruje sdolność do ekspansji rynkowej i poprawy wykorzystania zasobów.)
Strategia zastosowania EDI i Internetu w biznesie ...
- Użytkownik powinien też określić i opisać potencjał nowego rodzaju hipermediów - WWW i zintegrować rozwiązania EDI z Internetem.
- Rozwiązania te istotnie zmieniają tradycyjne powiązania i obowiązki pracowników poza daną branżą, zwłaszcza w obsłudze płatności i w handlu detalicznym. (Rozwiązania interface muszą być przyjazne i ograniczać zakres ingerencji serwisowych.)
- Internet dzięki Web stwarza możliwości rozwoju marketingu i reklamy, zmienia dotychczasową rolę klienta w biznesie poprzez zastosowanie nowych mechanizmów interakcji sprzedawca-klient. (Niezwykle istotna jest rola partnera logistycznego w tym systemie.)
- Web umożliwia klientowi selektywny wybór informacji i aktywne oddziaływanie na przystosowanie produktu (customising product) do jego indywidualnych potrzeb.
- (Bardzo często występuje przemienność kontaktu wirtualnego i tradycyjnego.)
- Ten nowy trend, znany jako koncepcja prosumer (od słów ang. producing consumer), oznacza zwiększenie oddziaływania klientów na produkty i usługi oraz doświadczenia związane z ich wytwarzaniem. (Pojawia się funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców komponenetów i wykonawców.)
Nowe drogi i sposoby współpracy klientów i dostawców ...
- Usługi oferowane w serwisie sieciowym WWW, dzięki zastosowaniu hipermediów i Newsgroups są łączone lub integrowane w celu poprawy powiązań z klientami poprzez stwarzanie im możliwości przeszukiwania i wykorzystywania udostępnionej informacji, a także stworzenie nowych dróg współpracy i interakcji z producentami i dostawcami produktu.
- Równocześnie nowe technologie mogą być stosowane w projektowaniu wyrobów i usług przystosowanych do wykorzystywania potencjału globalnej infrastruktury komunikacyjnej i rynków elektronicznych. (Niezbędny jest wybór odpowiedniej platformy softwearowej tej współpracy.)
- Zmiany te zrewolucjonizują tradycyjny podział pracy i zmuszą firmy do wprowadzenia wydajnych, skutecznych systemów produkcji i sprzedaży wymuszające zdolność partnerów do wprowadzania zmian.
- Telematyka i Internet dzięki WWW wkraczają do struktur procesów i operacji rozproszonych w autonomicznych jednostkach organizacyjnych firm krajowych i międzynarodowych, zmieniają ich charakter i powiązania oraz spełniają zmienne wymagania rynku. (Obszary wiejskie są w coraz mniejszym stopniu dyskryminowane przez swoje położenie.)
- Dotyczy to outsourcingu i struktur rozproszonej produkcji, a więc powiązań biznes-2-biznes i handlu detalicznego, pomimo iż znaczna jego część jest prowadzona poza Internetem w organizacjach, korzystających z innych sieci lub w organizacjach wirtualnych. (Powiązania międzysieciowe tworzą platformę wymiany informacji).
- Zmieniają się też struktury wewnątrzzakładowe, a ściślej tradycyjne operacje i działania firm, o rozproszonym działaniu, stosujących Internet, pocztę elektroniczną, sieci zdalnej pracy (telework, teleconferencing), WWW, EDI i in (uzupełniających tradycyjne dokumenty i obiegi informacji).
Wymagania EDI i HE ...
- ścisłej kooperacji partnerów biorących udział w biznesie.
- poszerzenia strategicznego myślenia o firmie daleko poza jej granice, nie wyłączając projektowania i uregulowania powiązań biznesowych i relacji międzyorganizacyjnych.
- Zmiany dotychczasowego charakteru powiązań konkurencyjnych (z uwzględnieniem wykorzystania koopetycji.)
Portal korporacyjny i SPIoK w konkurencyjności ...
- W rozwiązywaniu tych problemów nieodzowny jest portal korporacyjny i system pozyskiwania informacji o konkurencji (SPIoK) z Internetu, właściwie sformułowane cele, zadania oraz uwarunkowania realizacyjne tych rozwiązań. (Tworzyć strukturę zasilaną danymi od partnerów i pozyskiwanymi z innych źródeł o konkurencji.
- Konkurujące dotąd firmy tworzą grupy, ciągi lub sieci powiązań stając się organizacjami wirtualnymi, funkcjonującymi jak pojedyncze, niezależne firmy. (Horyzont działania tych firm jest ściśle związany ze zdolnością do pozyskiwania zamówień na produkty i wspórealizowane usługi.)
Portal korporacyjny ...
- służy pracownikom organizacji (portal intranetowy) i uprawnionym dostawcom, partnerom, klientom oraz innym grupom użytkowników z otoczenia, jest źródłem informacji oraz miejscem realizacji operacji biznesowych, narzędziem współpracy z własnymi pracownikami, partnerami i klientami.
- jeśli jest zintegrowany z innymi systemami, wówczas pełni funkcje interfejsu tych systemów.
Portal korporacyjny tworzy nowa kulturę komunikacyjną w organizacji.
(Istotna i trudna w realizacji jest efektywna integracja wszystkich struktur i zasileń informacyjnych występujących w korporacji)
Cele SPIoK
1. monitorowanie otoczenia internetowego organizacji,
2. pozyskiwanie, gromadzenie i tematyczne grupowanie informacji o konkurencji z Internetu,
3. współdzielenie i porównywanie informacji o konkurencji z Internetu z informacjami z innych źródeł,
Zadania SPIoK
1. eliminacja dublowanych i powielanych informacji.
2. przeszukiwanie i odnajdywanie nowych źródeł internetowych informacji,
3. pozyskiwanie, przetwarzanie, przechowywanie, porządkowanie, ochrona i grupowanie informacji o konkurentach w bazie danych (BD), repozytorium i hurtowni danych (HD),
4. wielokryterialne wyszukiwanie, porównywanie, analizowanie, filtrowanie informacji o konkurentach w BD, repozytorium i HD,
5. przekazywanie, przesyłanie i udostępnianie informacji uprawnionym użytkownikom SPIoK,
określanie trendów zmian otoczenia konkurencyjnego.
Cele od 1-6 osiągane z zast. Analizy Informacji Tekxtowej
Tworzenie SPIoK
W tworzeniu tego systemu przyjmuje się podejście obiektowe, metodykę przyrostowo-iteracyjną, niezależność sprzętowo-programistyczną oraz uniwersalność aplikacyjną, zaś wyszukiwanie informacji w Internecie odbywa się przy zastosowaniu agentów programowych.
Etapy tworzenia modelu SPIoK
W tworzeniu modelu SPIoK wyróżnia trzy etapy:
- aplikację pilotażową,
- prototyp aplikacji,
- aplikację końcową.
Istotne jest określenie struktury technicznej i technologicznej (sprzęt, oprogramowanie, agenty programowe) oraz przyczyny najczęściej występujących błędów w tworzeniu SPIoK. (Sa to złożone problemy wynikające z zabezpieczeń sstruktur danych i transakcji w miejscach ich powstawania.) Konieczny jest też nowy sposób monitorowania a nie tylko pozyskiwania, aktualizacji, przetwarzania, nadzorowania, przekazywania i zarządzania informacją w organizacji, zwłaszcza o konkurencji. (Zagrożenie stanowić może również twożenie celowych przecieków informacyjnych przez konkurencję.)
Tworzenie i eksploatacja SPIoK wymaga:
- prawidłowego zarządzania informacją i wykorzystania narzędzi klasy BI w tworzeniu bazy metod i modeli niezbędnych do prognozowania stanów konkurencyjnych otoczenia organizacji
- stałej modyfikacji zadań, metod i narzędzi SPIoK stosownie do specyficznych wymagań jego użytkowników i organizacji. (Musi być on dostosowany do specyfiki potrzeb i możliwościami stosowania określonych narządzi w podmiotach MSP i dużych organizacjach).
- Uwarunkowania realizacyjne, od których uzależnia się pomyślne tworzenie i wdrożenie SPIoK muszą uwzględniać różnice i potrzeby dużych, średnich oraz małych przedsiębiorstw. (Sposób rozwiązania problemu załeżeć musi również od charakteru powiązań międzyorganizacyjnych podmiotów w korporacji).
Etapy tworzenia modelu SPIoK
- Możliwości usprawnienia procesów konkurencyjnych oraz pozyskiwania i przepływu informacji o konkurencji przy zastosowaniu SPIoK zależą od dalszego jego dostosowywania do procesów i procedur występujących w organizacji, a także integracji z pozostałymi systemami organizacji w celu ułatwienia analizy wzorców, trendów i podejmowania decyzji na różnych szczeblach piramidy decyzyjnej organizacji.
- Optymalizacja przebiegu procesów konkurencyjnych wymaga nie tylko najnowszej wiedzy z zakresu organizacji i zarządzania zasobami informacyjnymi, ale także znajomości, umiejętności i doświadczenia w stosowaniu nowoczesnych narzędzi informatycznych, wspomagających te procesy. (Musi uwzględniać zróżnicowanie wiedzy i kultury organizacyjnej przedsiębiorstw).
Uwagi końcowe
Uzyskiwanie korzyści konkurencji w nowej konstelacji nie jest możliwe bez zastosowania Internetu, portali korporacyjnych, technologii EDI i SPIoK, wprowadzenia reengineeringu w procesach biznesu na poziomie międzyorganizacyjnym, włączając powiązania z sektorem publicznym. (Jest to szczególnie ważne w aspekcie pozyskiwania środków z UE.
Powiązania pomiędzy HE w Internecie a EDI:
- Internet służy przesyłaniu wiadomości EDI, istnieją bowiem standardy EDIFACT, które w postaci komunikatów elektronicznych są przesyłane pocztą elektroniczną. (Mamy w tym przypadku konieczność efektywnego zapewnienia ochrony naszych informacji przed SPiOK konkurencji).
- Aplikacje EDI są tworzone za pomocą Web (w architekturze klient-serwer), zapewniając użytkownikowi łatwy i przyjazny interfejs,
generują wiadomości EDIFACT w sposób przejrzysty, np. w zakresie zamówień lub zapłat za dostawy. (Zapewnia to również uzyskanie wysokiego standardu ochrony danych przesyłanych między partnerami).
- W wyniku takiego rozwiązania aplikacje EDIFACT rezydują w systemie dostawcy informacji, zaś klient poszukuje dostępu do Internetu i programu przeglądania WWW. (Łatwe jest w tych warunkach osiągnięcie standardu w pełni zelektronizowanego obiegu informacji).
- EDI i serwis sieciowy WWW wzajemnie się uzupełniają, EDI dotyczy bowiem znormalizowanych (standardowych) transakcji biznesowych, zaś aplikacje WWW - transmisji informacji multimedialnej.
(Należy zastosować architekturę internetowych rozwiązań tworzenia i aktualizacji stosowanych w korporacji baz i hurtowni danych).
- EDI umożliwia firmom przeprojektowanie łańcucha logistycznego i produkcji, a nawet całej sieci biznesu, co wymusza integrację EDI z wewnętrznymi aplikacjami systemów informatycznych. (Rozwiązania te są często łatwiejsze do zastosowania w aspekcie technologicznym - niż mentalnym.
- Usługi EDI i WWW dopełniają się lub uzupełniają.
EDI koncentruje się bowiem na standardowych (znormalizowanych) transakcjach biznesowych, zaś aplikacje WWW - na transmisji informacji multimedialnej (tekst, obraz, dźwięk).
Przenikanie EDI do WWW przyśpieszy jej dyfuzję z HE.
ERP, MRP, SCM...
MRP Material Requirements Planning
MRP II Manufacturing Resource Planning
MRP III Money Resource Planning
ERP Enterprise Resource Planning
EAS Enterprise Application Suite
SCM Supply Chain Management
PPC Production Planning and Control
CRM Customer Relationship Management
HRMS Human Resources Management System
DSS Decision Suport Systems
CIS Corporate Information Systems
EIS Executive Information Systems
MRP
Koncepcja MRP (Planowanie Potrzeb Materiałowych) w dużym stopniu zrewolucjonizowała zarządzanie w produkcji.
Zarządzanie przez MRP ma za zadanie obliczać dokładną ilość materiałów i terminarz dostaw w taki sposób, by sprostać ciągle zmieniającemu się popytowi na poszczególne produkty, uwzględniając więcej niż jedną fabrykę.
Główne cele MRP to:
Redukcja zapasów - chodzi tu o zapasy materiałowe i operacyjne, dzięki czemu zwiększa się płynność finansowa przedsiębiorstwa oraz czas rotacji kapitału
Dokładne określenie czasów dostaw surowców i półproduktów
Dokładne wyznaczenie kosztów produkcji
Lepsze wykorzystanie posiadanej infrastruktury (magazyny, możliwości wytwórcze)
Szybsze reagowanie na zmiany zachodzące w otoczeniu
Kontrola poszczególnych etapów produkcji
Closed Loop MRP
Rozszerzeniem specyfikacji MRP I było uwzględnienie Closed Loop MRP (zamknięta pętla sterowania nadążnego), czyli planowania materiałowego i zdolności produkcyjnych w zamkniętej pętli procesu produkcyjnego.
Statyczny MRP nabrał przez to dynamiki. Dzięki sprzężeniu zwrotnemu można było na bieżąco reagować na zmieniające się parametry produkcji.
Cloosed Loop MRP zostało w całości wchłonięte przez MRP II.
MRP II
MRP II (Planowanie Zasobów Materiałowych) jest rozwinięciem MRP.
Według specyfikacji APICS z 1988 roku jest to kompleksowy system planowania procesu produkcyjnego, ułatwiający koordynowanie pracy korporacji.
Obejmuje takie sfery przedsiębiorstwa jak:
planowanie przedsięwzięć
planowanie produkcji
planowanie potrzeb materiałowych - MRP
(Material Requirements Planning)
planowanie zdolności produkcyjnych - CRP
(Capacity Requirements Planning)
ERP
Głównym celem systemów ERP (MRP III - Money Resource Planning
- Planowanie Zasobów Finansowych) jest możliwie najpełniejsza i integracja wszystkich szczebli zarządzania przedsiębiorstwa, włącznie z najwyższymi.
ERP obejmuje całość procesów produkcji i dystrybucji, integruje różne obszary działania przedsiębiorstwa, usprawnia przepływ krytycznych dla jego funkcjonowania informacji i pozwala błyskawicznie odpowiadać na zmiany popytu. Informacje te są uaktualniane w czasie rzeczywistym i dostępne w momencie podejmowania decyzji (dla systemów pracujących w trybie on-line).
Jednymi z najważniejszych wyróżników specyfikacji ERP jest zastosowanie opartych na ograniczeniach, dwukierunkowych mechanizmów optymalizujących planowanie oraz wbudowana w system możliwość elektronicznych połączeń w ramach łańcucha dostaw i sprzedaży.
W ERP powszechnie stosowane są mechanizmy umożliwiające symulowanie różnorodnych posunięć i analizę ich skutków, także finansowych.
Pozwala to m.in. na dokładne zaplanowanie, przetestowanie i porównanie działań podejmowanych w ramach Business Process Re-Enginering (BPR)
- sprawdzenia ich całkowitego efektu finansowego - o czym dość często się zapomina.
ERP obejmuje takie sfery przedsiębiorstwa jak:
obsługa klientów
produkcja
finanse i księgowość
zarządzanie zasobami ludzkimi
integrację w ramach łańcucha logistycznego (SCM)
ERP II
ERP II jest koncepcją znacznie rozszerzającą ERP.
Gartner Group definiuje ERP II jako strategię biznesową i zbiór specyficznych dla poszczególnych branż aplikacji, które są wartościowe dla klientów i akcjonariuszy poprzez umożliwienie i optymalizację operacji oraz procesów finansowych zarówno wewnątrz firmy, jak i między firmami partnerskimi. ERP II ma się stać podstawowym środkiem do zwiększenia efektywności zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz przedsiębiorstwa.
ERP II wprowadza następujące zmiany (w stosunku do ERP):
otwartość systemu, zewnętrzne połączenia za pośrednictwem Internetu
współpraca z systemami innych przedsiębiorstw (np. dostawców) - B2B
funkcjonalność SCM (elektroniczna wymiana dokumentów w obrębie łańcucha dostaw)
wzbogacenie funkcji ERP/MRP II, takich jak planowanie produkcji, zarządzanie logistyką, zapasami magazynowymi itp. o możliwości elektronicznej wymiany ofert, zamówień, faktur itp.
podział działalności na domeny oraz rozszerzenie obszaru działania ERP II na sektory nieprodukcyjne (np. usługi)
Gartner Group przewiduje następujące domeny (obszary działań systemów ERP II):
Produkcja dyskretna - wytwarzanie dóbr materiałowych, elektroniki, samochodów itp.
Produkcja procesowa - wytwarzanie żywności, napoi, wyrobów tytoniowych, tekstyliów, kosmetyków, artykułów chemicznych itp.
Domena zasobochłonna (asset-intensive) - wydobywanie kopalin, transport, telekomunikacja, wodociągi oraz produkcja ciągła jak np. rafinerie, produkcja papieru
Domena usługochłonna - usługi konsultingowe, finansowe, sektor publiczny, outsourcing
Według Gartnera dostawcy systemów ERP/ERP II będą zmuszeni do wyboru specjalizacji aby dostarczać klientom oprogramowania specyficznego dla danej branży.
Budowa i architektura systemów ERP
Systemy klasy ERP takie jak SAP R/3 mają budowę modułową. Moduły te są niezależne ale komunikują się ze sobą i odwołują się do jednej wspólnej bazy danych.
Poszczególne moduły odpowiadają najczęściej procesom biznesowym. Klient może wybrać moduły, które aktualnie są mu potrzebne.
Niezależność sprawia, że wdrażanie kolejnych modułów może być rozłożone w czasie, co pozwala lepiej kontrolować cały proces
Pakiet SAP R/3 tworzą następujące moduły:
Controlling - Controlling (CO)
Controlling Przedsiębiorstwa - Enterprise Controlling (EC)
Finanse - Financial Accounting (FI)
Zarządzanie Kadrami - Human Resource (HR)
Utrzymanie Zakładu i Zarządzanie Serwisem - Plant Maintenance and Service Mgmt (PM)
Zarządzanie Inwestycjami - Investment Management (IM)
Gospodarka Materiałowa - Materials Management (MM)
Sprzedaż i Dystrybucja - Sales and Distribution (SD)
Planowanie Produkcji - Production Planning (PP)
Zarządzanie Jakością - Quality Management (QM)
System Projektowy - Project System (PS)
Płynność Finansowa - Treasury (TR)
Przepływy Robocze - Worklflow (WF)
Środki Trwałe - Assets Management (AM)
Dodatkowe moduły przeznaczone dla poszczególnych branż.
Kryteria wyboru systemu ERP
Przystępując do procesu wdrażania zintegrowanego systemu zarządzania należy określić następujące kryteria:
Branża
Wielkość firmy
Poziom informatyzacji
Kultura pracy
Rodzaj i obieg dokumentów
Stopień proceduralności
Firma wdrażająca
Etapy wdrażania systemu ERP
ETAP I - przygotowanie wdrożenia Etap rozpoczynający się od powołania zespołu wdrożeniowego do momentu wyboru systemu oraz podpisania kontraktu z firmą, która będzie wdrażała system.
ETAP II - organizacja projektu i prototypowanie Rozpoczyna się on z chwilą podpisania kontraktu z dostawcą, a kończy wraz z przygotowaniem prototypu nowego systemu.
ETAP III - wdrażanie systemu w komórkach funkcjonalnych przedsiębiorstwa Etap ten rozpoczyna się zakończeniem prac nad prototypem, a kończy, gdy ostatnia objęta projektem komórka organizacyjna rozpocznie pracę na nowym systemie.
ETAP IV - integracja systemu oraz doskonalenie bazy danych Początkiem tego etapu jest rozpoczęcie pracy przez komórki funkcjonalne według nowego systemu, natomiast końcem etapu i całego wdrożenia jest stwierdzenie osiągnięcia założonych w projekcie celów.
Etapy wdrażania systemu MRP II
11 etapów wdrożenia MRP II, zdefiniowanych przez APICS:
Przygotowanie kierownictwa firmy do zarządzania w warunkach stosowania systemu komputerowego oraz planowania procesu wdrożeniowego (pierwszy miesiąc).
Określenie zamierzeń oraz wyznaczenie celów komputeryzacji przedsiębiorstwa i wdrażanie poszczególnych modułów systemu (drugi miesiąc).
Szkolenie zespołu wdrożeniowego w zakresie zasad ERP i znajomości modułów składających się na Closed Loop MRP II (2-4 miesiąc).
Inwentaryzacja obecnego otoczenia organizacyjnego, wybór użytkowników, zaprojektowanie przyszłego otoczenia systemu (3-6 miesiąc).
Projektowanie Systemu Informowania Kierownictwa w powiązaniu z modułami MRP II, projektowanie konfiguracji sprzętowej i programowej (5-6 miesiąc).
Instalowanie komputerów, sieci, stacji roboczych lub terminali, systemu operacyjnego, oprogramowania MRP II (6-9 miesiąc).
Stworzenie tzw. pilota systemu i szkolenie pracowników z wykorzystaniem pilota (9-12 miesiąc).
Sukcesywne dostosowanie modułów systemu do codziennej działalności przedsiębiorstwa i zastąpienie dotychczasowego systemu (12-15 miesiąc).
Przeprowadzenie konwersji zasobów danych i sukcesywne wdrażanie Closed Loop MRP II (15-18 miesiąc).
Rozszerzenie stopnia przetwarzania do pełnego zakresu MRP II (18-24 miesiąc).
Przegląd rozwiązań po wdrożeniu i przeprowadzenie ewentualnych zmian (20-26 miesiąc).
Metodyka wdrażania systemu ERP
Metodyka wdrożenia jest to sformalizowany, szczegółowy opis z podziałem na poszczególne etapy i czynności działań wykonywanych w procesie wdrożenia.
Metodyka obejmuje wszelkie działania począwszy od etapu przygotowania projektu, aż po fazę postimplementacyjnego testowania wdrożonego systemu.
Metodyka jest planem działania, na podstawie którego przebiegają prace wdrożeniowe. Podstawowym zadaniem metodyki jest więc uporządkowanie oraz usystematyzowanie prac związanych z wdrożeniem systemu.
Przykładowe metodyki:
Target Enterprise
BASIS
Implex
Korzyści z wdrożenia systemu ERP
Wdrożenie systemu może przynieść wiele korzyści; m.in.:
7-19% poprawa wydajności pracy
do 95% - terminowość dostaw
30-40% - skrócenie czasu powstawania wyrobu
poprawa funkcjonowania magazynów, zmniejszenie zapasów
zwiększenie zysku
lepsze wykorzystanie posiadanych mocy produkcyjnych
równomierna podaż wyrobów finalnych
zmniejszenie zapotrzebowania na kapitał obrotowy
Zwrot nakładów poniesionych na wdrożenie następuje zwykle w ciągu 4-5 lat. Pamiętając o ogromnych korzyściach, które prawidłowo przeprowadzone wdrożenie może dać przedsiębiorstwu, trzeba powiedzieć, że są one pod względem kosztów, stopnia złożoności, trudności i czasu wdrożenia - także największymi inwestycjami informatycznymi przedsiębiorstwa.
Problemy spotykane podczas wdrożeń ERP
problem utożsamiania się z projektem - Pojawia się gdy cel wdrożenia nie zostanie prawidłowo zdefiniowany oraz gdy kadra kierownicza nie jest dostatecznie zaangażowana we wdrożenie.
problem zarządzania projektem - Spowodowany zawężeniem kompetencji grupy wdrażającej w połączeniu z brakiem dostatecznej woli menedżerów przedsiębiorstwa, w którym odbywa się wdrożenie.
problem wiedzy o standardzie MRP II/ERP
problem interpretacji - Występuje gdy kadra kierownicza oraz pracownicy nie zmienią spojrzenia na wykonywaną pracę.
problem anachronicznych i konserwatywnych managerów
Częste błędy popełniane przy wdrażaniu systemów zarządzania ERP
Ogólnikowe określenie celów np. „poprawa efektywności”
zamiast „zwiększenie średniej dziennej liczby klientów obsłużonych przez jednego pracownika z 30 do 50”.
Nieprecyzyjne zdefiniowanie procesów biznesowych oraz procedur funkcjonujących w przedsiębiorstwie
Uwzględnienie jedynie kosztów samego systemu ERP oraz wdrożenia,
bez analizy pełnych kosztów jego utrzymania w kilkuletniej perspektywie.
Powierzenie wdrożenia firmie zewnętrznej bez zaangażowania pracowników i kadry kierowniczej
Wybór rozwiązania zbyt drogiego i dającego niewspółmierne efekty do swojej ceny.
Dlaczego wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania ERP jest takie skomplikowane?
Wdrożenie systemu zarządzania wiąże się olbrzymimi zmianami w przedsiębiorstwie.
Niezbędne jest bardzo szczegółowe zdefiniowanie wymagań przedsiębiorstwa oraz wszystkich procesów biznesowych.
Potrzeba czasu i sporych nakładów na przeszkolenie załogi oraz przyzwyczajenie do nowego sposobu pracy.
System musi zostać bardzo dokładnie dopasowany do potrzeb firmy.
Aby wdrożenie nie stanowiło swoistej rewolucji w przedsiębiorstwie, dzieli się cały proces na etapy rozłożone w czasie.
Do wad systemów ERP należy:
Długi czas wdrożenia
Bardzo wysoki koszt
Trudność dostosowania systemu do indywidualnych potrzeb
Z tego powodu wiele firm rezygnuje z wdrożenia systemu ERP.
EGZAMIN - Informatyka w zarządzaniu
1. Hurtownie danych nie stanowią:
c) zbioru danych tworzonych w rozliczeniach kont kosztów i transakcji magazynowych.
2. Wskaż wadliwą odpowiedz w zakresie definiowania pojęć pracy w sieci
c) sieć MAN stanowi agregację rozwiązań sieciowych ukierunkowanych na obsługę sieci komputerowych różnych miast?
3. Systemy zintegrowane klasy MRP II ERP są szczególnie efektowne:
a) w przedsiębiorstwach dużych i globalnych
4. Które z podsystemów podanych niżej nie stanowią ściśle integrujących się rozwiązań?
c) zakup materiałów i ewidencja środków trwałych
5. Jakie rozwiązania systemów informacyjnych nie stanowią poszerzenia profilu systemów zintegrowanych?
b) Data Management System?
6. Które z wymienionych technologii przetwarzania danych gwarantują integralność danych?
a) technologia wielodostępu
7. Dlaczego Systemy Zarządzania Bazami Danych stanowią preferowane narzędzie dla
c) wydajność prac programowych
8. Jakie czynniki nie decydują o braku efektywności zastosowanych systemów informatycznych
a)przewymiarowaniu złożoności zastosowanych licencji oprogramowania w stosunku do złożoności przedsiębiorstwa
9. Jakie cechy systemu finansowo - księgowego różni go od innych podsystemów?
b) sposób wprowadzenia danych do systemu
10. Jak zrealizujesz relacje wiele do wielu?
c) za pomocą trzeciej tabeli pośredniej
11. Relacja jeden do wielu wymaga:
a) klucza podstawowego w obu tabelach
c) klucza podstawowego w tabeli nadrzędnej a obcego w porządkowej
12. Czy kwerendy służa do:
a) mogą zarówno wybierać dane jak i wykonywać na nich obliczenia
odp do testu
1.c,2.c,3.a,4.c,5.b,6.a,7.c,8.a,9.b,10.c,11.a albo c,12.a
Co do pierwszego pytania z testu to wydaje mi się, że odpowiedź C jest poprawna.
bo znalazłam w necie, że jednym z celów hurtowni danych jest przetwarzanie analityczne (OLAP) => czyli odpowiedź a) jest prawdą, oraz takie zdanie: 'Idea eksploracji danych polega na wykorzystaniu szybkości komputera do znajdowania ukrytych dla człowieka prawidłowości w danych zgromadzonych w hurtowniach danych.' =. więc odp b) również jak na moje jest prawdziwa
Rynek elektroniczny: to system informatyczny realizowany w sieciach telekomunikacyjnych, łączących oferujących i kupujących produkty ( działających w formule e-commerce, aukcjach internetowych bądź rozwiązaniach hybrydowych). RE dają możliwość dotarcia do szerokiego grona klientów, natomiast kupującym dokonywanie wyboru spośród licznych i różnorodnych ofert. RE ułatwiły, przyśpieszyły i usprawniły transakcje kupna-sprzedaży na rynku, dzięki dwu mechanizmom koordynacji przepływu produktów- hierarchii (korporacje) i kooperacji.
Omów istotę funkcji baz danych transakcyjnych oraz baz danych analitycznych:
Analityczne bazy danych:
Ten typ baz wykorzystywany jest przede wszystkim do przechowywania danych historycznych i informacji związanych z pewnymi wydarzeniami. Są to dane, które nie wymagają modyfikowania, są one statyczne tzn. bardzo rzadko, lub w ogóle nie ulegają zmianom. Bazy te są wykorzystywane po to, aby np. przeanalizować tendencje rynkowe lub na podstawie długoterminowych danych statystycznych przewidzieć prognozy na przyszłość. Przykładem takiej bazy są np. bazy testów chemicznych lub danych pomiarowych.
Transakcyjna baza danych
• ułatwia ludziom realizowanie ich działań,
• może np. dostarczyć informacje o wolnych miejscach na wybrany lot, umożliwiając agentowi biura podróży utworzenie nowej rezerwacji.
• koncentrują się na szczegółach.
• zwykle projektowana dla potrzeb konkretnej aplikacji
• skupia się na teraźniejszości
• ma charakter ulotny: zgromadzenie w niej informacje ulegają stałym zmianom w miarę składani i anulowania nowych zamówień, tworzenia i ekspedycji nowych produktów lub wykonywania nowych rezerwacji
• musi zapewniać możliwości szybkiego pobierania i aktualizowania szczegółowych informacji.
Dlaczego zastosowanie systemów zintegrowanych zapewnia możliwość bardziej efektywnego zarządzania firmą?
Zastosowanie systemów zintegrowanych zapewnia możliwość bardziej efektywnego zarządzania firmą gdyż jego głównymi celami są: kompleksowość funkcjonalna, integracja danych i procedur, elastyczność funkcjonalna i strukturalna, zaawansowanie merytoryczne i technologiczne oraz otwartość. Zintegrowany system informatyczny optymalizuje procesy zarówno wewnętrzne, jak i zachodzące w najbliższym otoczeniu poprzez oferowanie gotowych narzędzi. Narzędzia te służą do automatyzacji wymiany danych pomiędzy działami przedsiębiorstwa oraz pomiędzy przedsiębiorstwem a innymi podmiotami biznesowymi z jego otoczenia.
1. Konsekwencje strategicznego myślenia
- wybór odpowiedniej platformy softwearowej współpracy
- zrewolucjonizowanie tradycyjnego podziału pracy
- wprowadzenie wydajnych i skutecznych systemów produkcji
- projektowanie i uregulowanie powiązań biznesowych i relacji międzyorganizacyjnych
- zmiana charakteru powiązań konkurencyjnych (konkurujące Dotąd firmy tworzą sieci powiązań stając się organizacjami wirtualnymi
- stworzenie nowej kultury komunikacyjnej w organizacji
- biznesowa współpraca informacyjna partnerów
2. Funkcje integratora międzywydziałowego
- zwiększanie jakości i szybkości przepływu informacji
- łatwiejsze zawieranie transakcji rynkowych
- standaryzacja rozwiązań systemowych
- integracja różnych platform sprzętowych
- utworzenie globalnej sieci komputerowej oraz wykorzystanie jej do pozyskiwania informacji w różnej postaci (tekst, obraz, głos)
Zadania jakie wiążą się z zarządzaniem marketingiem w zintegrowanym systemie zarządzania:
-obsługa sprzedarzy i fakturowanie
-ewidencja i rozliczanie efektów promocji
-wspomaganie ewidencji badan rynku i archiwizacji wyników
-sterowanie cenami z uwazglednieniem oddziaływań wewnetrznych i zewnetrznych
-monitoring realizacji sprzedazy nowych produktow
-wspomaganie oferowania nowych produktow i ewidencja opinii klinetow
-zarzadzanie relacjami z klientami
1. Hurtownie danych nie stanowią:
a) zbioru specyficznie zagregowanych danych niezbędnych w systemie OLAP
b) zbioru danych służących do wykonania obliczeń data miting
c) zbioru danych tworzonych w rozliczeniach kont kosztów i transakcji magazynowych.
2. Wskaż wadliwą odpowiedz w zakresie definiowania pojęć pracy w sieci
a) sieć lokalna LAN nie wykorzystuje łącz operatorów telekomunikacyjnych?
b) systemy ASP pozwalają realizować obsługę informacyjną przedsiębiorstwa wyłącznie za pośrednictwem sieci internetowej?
c) sieć MAN stanowi agregację rozwiązań sieciowych ukierunkowanych na obsługę sieci komputerowych różnych miast?
3. Systemy zintegrowane klasy MRP II ERP są szczególnie efektowne:
a) w przedsiębiorstwach dużych i globalnych
b) w sektorze przedsiębiorstw małych i średnich
c) w administracji państwowej
4. Które z podsystemów podanych niżej nie stanowią ściśle integrujących się rozwiązań?
a) sprzedaż, fakturowanie i ewidencja magazynowa
b) techniczne przygotowanie produkcji, planowanie i rozliczenie produkcji
c) zakup materiałów i ewidencja środków trwałych
5. Jakie rozwiązania systemów informacyjnych nie stanowią poszerzenia profilu systemów zintegrowanych?
a) Customer Relationship Management (CRM)?
b) Data Management System?
c) Supply Chain Management (CRM)?
6. Które z wymienionych technologii przetwarzania danych gwarantują integralność danych?
a) technologia wielodostępu
b) klient-serwerowa
c) sieć LAN
7. Dlaczego Systemy Zarządzania Bazami Danych stanowią preferowane narzędzie dla
a) koszty zakupu licencji
b) prowadzenie prac projektowo-programowych
c) wydajność prac programowych
8. Jakie czynniki nie decydują o braku efektywności zastosowanych systemów informatycznych
a)przewymiarowaniu złożoności zastosowanych licencji oprogramowania w stosunku do złożoności przedsiębiorstwa
b) przywiązywaniu uwagi do formalnych i graficznych rozwiązań przy drugoplanowym traktowaniu rozwiązań merytorycznych
c) wprowadzenie systemu informatycznego bez dostatecznego udziału użytkowników i ich efektywnego przeszkolenia
9. Jakie cechy systemu finansowo - księgowego różni go od innych podsystemów?
a) stosowana technologia przetwarzania danych
b) sposób wprowadzenia danych do systemu
c) stosowanie rozwiązania systemu operacyjnego
10. Jak zrealizujesz relacje wiele do wielu?
a) można bezpośrednio połączyć dwie tabele
b) nie da się zrealizować takiej relacji
c) za pomocą trzeciej tabeli pośredniej
11. Relacja jeden do wielu wymaga:
a) klucza podstawowego w obu tabelach
b) nie wymaga kluczu obcego w tabeli porządkowej
c) klucza podstawowego w tabeli nadrzędnej a obcego w porządkowej
12. Czy kwerendy służa do:
a) mogą zarówno wybierać dane jak i wykonywać na nich obliczenia
b) tylko do wybierania danych z jednej lub wielu tabel
c) tylko do wykonywania obliczeń na danych w tabelach
Objaśnij specyfikę powiązań informacyjnych pomiędzy dziedzinowymi systemami przetwarzania danych.
Wymień elementy składowe systemu zarządzania produkcją.
planowanie produkcji, szeregowanie zadań, dostarczanie zasileń - pobór energii, wody, sprężonego powietrza i gazów, systemy projektowania i obliczeń inżynierskich, zapewnianie jakości - systemy ISO lub TQM, sterowanie zleceniami i zarządzanie projektami,
Omów zadania realizowane w ramach zarządzania administracja w systemach informacyjnych przedsiębiorstwa.
rozpowszechnianie informacji intranet witryna internetowa WWW, planowanie czasu pracy, wspomaganie agendowych działalności firmy, kontrola wykonania zadań, wspomaganie organizacji pracy grupowej (work-flow), przygotowanie i przesyłanie dokumentów(edycja, grafika), wykonywanie prostych obliczeń wspomagających projektowanie i analizę, obsługa generowania raportów w ramach uprawnień użytkowników, utrzymywanie bieżącej aktualizacji baz danych,
Omów zadania realizowane w ramach zarządzania logistyką w systemach informacyjnych przedsiębiorstwa.
koordynacja zakupów materiałowych i sprzedaży wyrobów, harmonogramowanie dostaw materiałów, sprzedaż wyrobów, planowanie popytu i zakupów materiałowych technicznych, obsługa klientów i spedycja wyrob. CRM, zarządzanie łańcuchem dostaw (Supply Chain Menagement)
Jakie są funkcje realizowane w ramach systemu CRM - Zarządzanie Relacjami z klientami i co decyduje o randze tego systemu.
Dlaczego systemy zintegrowane powiązane z sieciowym środowiskiem multimedialnym zmieniają uwarunkowania prowadzenia działalności gospodarczej.
Omów znaczenie rozwoju rynków elektronicznych.
Zastosowanie infomediów w wymianie produktów zapoczątkowało rozwój rynków elektronicznych (RE), czyli systemów informatycznych realizowanych w sieciach telekomunikacyjnych, łączących oferujących i kupujących produkty. (Działających w formule e-commerce, aukcjach internetowych bądź rozwiązaniach hybrydowych.)
Rynki elektroniczne dają: Dotarcie do klientów, Wybór oferty, Rozwój tendencji globalizacyjnych.
RE umożliwiły oferującym dotarcie do potencjalnych klientów, natomiast kupującym - dokonywanie wyboru spośród licznych i różnorodnych ofert. (Oferujący musi zadbać o jakość oferty, klient dokonać wyboru pomiędzy oszczędnością kosztów zakupu a ryzykiem transakcji.)
RE ułatwiły, przyśpieszyły i usprawniły transakcje kupna-sprzedaży na rynku, dzięki dwu mechanizmom koordynacji przepływu produktów - hierarchii (korporacje) i kooperacji. W miejsce kooperacji wprowadza się pojęcie rynku oraz rozwiązania outsourcingowe
Co oznacza i w jaki sposób materializuje się pojecie Międzynarodowych Systemów Informacyjnych.
Omów skutki zmiany roli klienta w systemach handlu i bankowości elektronicznej.
W jaki sposób portale Internetowe, EDI oraz komunikacja i bankowość internetowa zmieniły charakter powiązań biznesowych.
HE i systemy międzyorganizacyjne znajdują zastosowanie w budownictwie, sektorze finansów i ubezpieczeń, produkcji i logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności.
W największym jednak stopniu służą rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy drogą elektroniczną - e-biznes.
Podstawą rozwoju HE jest technologia prowadzenia biznesu i niezbędna platforma techniczna.
Funkcje te spełniają rynki elektroniczne (RE), EDI, Internet, zwłaszcza Web oraz poczta elektroniczna.
Rozwój RE zależy od EDI, która - jako szczególny rodzaj systemów informatycznych - zapewnia międzyorganizacyjną, elektroniczną wymianę standardowych (znormalizowanych) wiadomości biznesowych w ramach otwartych SI organizacji dokonujących tej wymiany podczas realizacji umów o współpracę (w uzgodnionym przez partnerów zakresie.)
EDI umożliwia firmom automatyczną wymianę kursów i cen, zamówień, rachunków, płatności i in. za pomocą standardowego komunikatu elektronicznego UN/EDIFACT, przyjętego w systemach informatycznych partnerów wymiany.
EDI automatyzuje transakcje w biznesie (i zapewnia wysoki standard ochrony danych.)
EDI dotyczy składni wymienianych wiadomości, a nie sposobów jej wymiany pomiędzy partnerami, które z kolei są zależne od dostępnej technologii komunikacji i jej wymagań odnośnie szerokości pasma wymiany, bezpieczeństwa i poziomu obsługi.
Dlaczego współpraca przedsiębiorstw coraz częściej realizowana jest w systemie.
Realizacja dostaw JIT (Just In Time) - uwarunkowania i efekty.
Na czym polega funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców, komponentów i wykonawców.
Jakie konsekwencje powoduje współpraca firm w projektowaniu i rozwoju produktów oraz usług realizowanych w rozproszeniu.
Jakie są ograniczenia czasowe i decyzyjne, w których konkurujące dotąd firmy tworzą grupy, ciągi lub sieci powiązań stając się organizacjami wirtualnymi, funkcjonującymi jako pojedyncze, niezależne firmy.
Wymień niektóre zadania systemu pozyskiwania informacji o konkurencji (SPloK).
Cele: - monitorowanie otoczenia internetowego organizacji, - pozyskiwanie, gromadzenie i tematyczne grupowanie informacji o konkurencji z Internetu, - współdzielenie i porównywanie informacji o konkurencji z Internetu z informacjami z innych źródeł,
Zadania: - eliminacja dublowanych i powielanych informacji. - przeszukiwanie i odnajdywanie nowych źródeł internetowych informacji, - pozyskiwanie, przetwarzanie, przechowywanie, porządkowanie, ochrona i grupowanie informacji o konkurentach w bazie danych (BD), repozytorium i hurtowni danych (HD), - wielokryterialne wyszukiwanie, porównywanie, analizowanie, - filtrowanie informacji o konkurentach w BD, repozytorium i HD, - przekazywanie, przesyłanie i udostępnianie informacji uprawnionym użytkownikom SPIoK, - określanie trendów zmian otoczenia konkurencyjnego. - Cele od 1-6 osiągane z zast. Analizy Informacji Tekxtowej.
Rola systemów Bizness Inteligence w systemach SPloK.
Tworzenie SPloK wymaga: prawidłowego zarządzania informacją i wykorzystania narzędzi klasy BI w tworzeniu bazy metod i modeli niezbędnych do prognozowania stanów konkurencyjnych otoczenia organizacji. - stałej modyfikacji zadań, metod i narzędzi SPIoK stosownie do specyficznych wymagań jego użytkowników i organizacji. (Musi być on dostosowany do specyfiki potrzeb i możliwościami stosowania określonych narządzi w podmiotach MSP i dużych organizacjach). - Uwarunkowania realizacyjne, od których uzależnia się pomyślne tworzenie i wdrożenie SPIoK muszą uwzględniać różnice i potrzeby dużych, średnich oraz małych przedsiębiorstw. (Sposób rozwiązania problemu załeżeć musi również od charakteru powiązań międzyorganizacyjnych podmiotów w korporacji).
Objaśnij specyfikę powiązań informacyjnych pomiędzy dziedzinowymi systemami przetwarzania danych.
Wymień najczęściej wdrażane systemy klasy MRP II i ERP stosowane w polskich przedsiębiorstwach.
Omów zadania realizowane w ramach zarządzania marketingiem w systemach informacyjnych przedsiębiorstwa.
obsługa sprzedaży i fakturowanie, ewidencja i rozliczanie efektów promocji, wspomaganie ewidencji badań rynku i archiwizacja wyników, sterowanie cenami z uwzględnieniem oddziaływań wewnętrznych i zewnętrznych, monitoring realizacji sprzedaży nowych produktów, wspomaganie ofertowania nowych produktów i ewidencja opinii klientów, wspomaganie ofertowania nowych produktów i ewidencja opinii klientów, zarządzanie relacjami z klientami (Custommer Relationship Management)
Jakie są funkcje realizowane w ramach systemu SCM - Zarządzanie Łańcuchem Dostaw i co decyduje o randze tego systemu.
Dlaczego współpraca przedsiębiorstw w zakresie realizacji dostaw materiałów coraz częściej realizowana jest w standardzie JIT „Just In Time”.
Omów zadania realizowane w ramach zarządzania kadrami w systemach informacyjnych przedsiębiorstwa.
ewidencja danych osobowych i system ich aktualizacji, rozwiązania formalno-prawne zatrudniania i rozliczania wynagrodzeń, ewidencja płac i sporządzanie list wynagrodzeń, rozliczanie pracownicze i sprawozdawczość z ZUS i Urzędami Skarbowymi, ewidencja szkoleń i uprawnień zawodowych, ocena pracowników przez klientów i współpracowników
Omów zadania realizowane w ramach zarządzania produkcją w systemach informacyjnych przedsiębiorstwa.
planowanie produkcji, szeregowanie zadań, dostarczanie zasileń - pobór energii, wody, sprężonego powietrza i gazów, systemy projektowania i obliczeń inżynierskich, zapewnianie jakości - systemy ISO lub TQM, sterowanie zleceniami i zarządzanie projektami
Omów zadania realizowane w ramach zarządzania materiałami w systemach informacyjnych przedsiębiorstwa.
obsługa zleceń materiałowych, planowanie potrzeb materiałowych, sterowanie zakupami, sterowanie poziomem zapasów, ewidencja obrotów i raportowanie stanów materiałowych
Co rozumiemy pod pojęciem market place i jakie są przesłanki jego kształtowania.
Omów znaczenie rozwoju rynków elektronicznych.
Zastosowanie infomediów w wymianie produktów zapoczątkowało rozwój rynków elektronicznych (RE), czyli systemów informatycznych realizowanych w sieciach telekomunikacyjnych, łączących oferujących i kupujących produkty. (Działających w formule e-commerce, aukcjach internetowych bądź rozwiązaniach hybrydowych.)
Rynki elektroniczne dają: Dotarcie do klientów, Wybór oferty, Rozwój tendencji globalizacyjnych.
RE umożliwiły oferującym dotarcie do potencjalnych klientów, natomiast kupującym - dokonywanie wyboru spośród licznych i różnorodnych ofert. (Oferujący musi zadbać o jakość oferty, klient dokonać wyboru pomiędzy oszczędnością kosztów zakupu a ryzykiem transakcji.)
RE ułatwiły, przyśpieszyły i usprawniły transakcje kupna-sprzedaży na rynku, dzięki dwu mechanizmom koordynacji przepływu produktów - hierarchii (korporacje) i kooperacji. W miejsce kooperacji wprowadza się pojęcie rynku oraz rozwiązania outsourcingowe
Co oznacza i w jaki sposób materializuje się pojecie Międzynarodowych Systemów Informacyjnych.
Jakie skutki w zarządzaniu powoduje rozwój systemów międzynarodowego handlu elektronicznego.
Współczesny handel i produkcja podlegają procesom globalizacji, dlatego dalszy ich rozwój wymaga globalnych danych i międzyorganizacyjnych systemów informacyjnych (MSI).
Technologia informacji i komunikacji (TIK), czyli telematyka i infomedia stwarzają dogodną platformę techniczną do tworzenia i eksploatacji systemów międzyorganizacyjnych (Inter-organisational Systems - IOS).
Systemy międzyorganizacyjne ułatwiają zawieranie transakcji rynkowych, zwiększają jakość i szybkość przepływu informacji, poszerzają koncepcje i cele automatyzacji biur organizacji. (Tworzeniu MSI sprzyja integracja modułów systemów warunkujących efektywną współpracę.)
HE i systemy międzyorganizacyjne znajdują zastosowanie w budownictwie, sektorze finansów i ubezpieczeń, produkcji i logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności.
W największym jednak stopniu służą rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy drogą elektroniczną - e-biznes.
Podstawą rozwoju HE jest technologia prowadzenia biznesu i niezbędna platforma techniczna.
Funkcje te spełniają rynki elektroniczne (RE), EDI, Internet, zwłaszcza Web oraz poczta elektroniczna.
Rozwój RE zależy od EDI, która - jako szczególny rodzaj systemów informatycznych - zapewnia międzyorganizacyjną, elektroniczną wymianę standardowych (znormalizowanych) wiadomości biznesowych w ramach otwartych SI organizacji dokonujących tej wymiany podczas realizacji umów o współpracę (w uzgodnionym przez partnerów zakresie.)
EDI umożliwia firmom automatyczną wymianę kursów i cen, zamówień, rachunków, płatności i in. za pomocą standardowego komunikatu elektronicznego UN/EDIFACT, przyjętego w systemach informatycznych partnerów wymiany.
EDI automatyzuje transakcje w biznesie (i zapewnia wysoki standard ochrony danych.)
EDI dotyczy składni wymienianych wiadomości, a nie sposobów jej wymiany pomiędzy partnerami, które z kolei są zależne od dostępnej technologii komunikacji i jej wymagań odnośnie szerokości pasma wymiany, bezpieczeństwa i poziomu obsługi.
W jaki sposób portale Internetowe, EDI oraz komunikacja i bankowość internetowa zmieniły charakter powiązań biznesowych.
HE i systemy międzyorganizacyjne znajdują zastosowanie w budownictwie, sektorze finansów i ubezpieczeń, produkcji i logistyce, transporcie, turystyce i innych sferach działalności.
W największym jednak stopniu służą rozwojowi biznesu poprzez marketing i zakupy drogą elektroniczną - e-biznes.
Podstawą rozwoju HE jest technologia prowadzenia biznesu i niezbędna platforma techniczna.
Funkcje te spełniają rynki elektroniczne (RE), EDI, Internet, zwłaszcza Web oraz poczta elektroniczna.
Rozwój RE zależy od EDI, która - jako szczególny rodzaj systemów informatycznych - zapewnia międzyorganizacyjną, elektroniczną wymianę standardowych (znormalizowanych) wiadomości biznesowych w ramach otwartych SI organizacji dokonujących tej wymiany podczas realizacji umów o współpracę (w uzgodnionym przez partnerów zakresie.)
EDI umożliwia firmom automatyczną wymianę kursów i cen, zamówień, rachunków, płatności i in. za pomocą standardowego komunikatu elektronicznego UN/EDIFACT, przyjętego w systemach informatycznych partnerów wymiany.
EDI automatyzuje transakcje w biznesie (i zapewnia wysoki standard ochrony danych.)
EDI dotyczy składni wymienianych wiadomości, a nie sposobów jej wymiany pomiędzy partnerami, które z kolei są zależne od dostępnej technologii komunikacji i jej wymagań odnośnie szerokości pasma wymiany, bezpieczeństwa i poziomu obsługi.
Omów skutki zmiany roli klienta w systemach handlu i bankowości elektronicznej.
Na czym polega funkcja integratora usług złożonych - koordynacji dostawców, komponentów i wykonawców.
Wymień najważniejsze efekty zastosowań technologii internetowej w informacyjnej współpracy organizacji.
Jakie są konsekwencje strategicznego myślenia o firmie daleko poza jej granice nie wyłączając projektowania i uregulowania powiązań biznesowych i relacji międzyorganizacyjnych.
Wymień niektóre zadania systemu pozyskiwania informacji o konkurencji (SPloK).
Cele: - monitorowanie otoczenia internetowego organizacji, - pozyskiwanie, gromadzenie i tematyczne grupowanie informacji o konkurencji z Internetu, - współdzielenie i porównywanie informacji o konkurencji z Internetu z informacjami z innych źródeł,
Zadania: - eliminacja dublowanych i powielanych informacji. - przeszukiwanie i odnajdywanie nowych źródeł internetowych informacji, - pozyskiwanie, przetwarzanie, przechowywanie, porządkowanie, ochrona i grupowanie informacji o konkurentach w bazie danych (BD), repozytorium i hurtowni danych (HD), - wielokryterialne wyszukiwanie, porównywanie, analizowanie, - filtrowanie informacji o konkurentach w BD, repozytorium i HD, - przekazywanie, przesyłanie i udostępnianie informacji uprawnionym użytkownikom SPIoK, - określanie trendów zmian otoczenia konkurencyjnego. - Cele od 1-6 osiągane z zast. Analizy Informacji Tekxtowej.
Rola systemów Bizness Inteligence w systemach SPloK.
Tworzenie SPloK wymaga: prawidłowego zarządzania informacją i wykorzystania narzędzi klasy BI w tworzeniu bazy metod i modeli niezbędnych do prognozowania stanów konkurencyjnych otoczenia organizacji. - stałej modyfikacji zadań, metod i narzędzi SPIoK stosownie do specyficznych wymagań jego użytkowników i organizacji. (Musi być on dostosowany do specyfiki potrzeb i możliwościami stosowania określonych narządzi w podmiotach MSP i dużych organizacjach). - Uwarunkowania realizacyjne, od których uzależnia się pomyślne tworzenie i wdrożenie SPIoK muszą uwzględniać różnice i potrzeby dużych, średnich oraz małych przedsiębiorstw. (Sposób rozwiązania problemu załeżeć musi również od charakteru powiązań międzyorganizacyjnych podmiotów w korporacji).