PROSZE OCENIC - TYLKO SLOWEM - TAK  NIE

CZY ZALACZONA POLTYKA JEST KOMPLETNA POD WZGLEDEM WYMAGAN ZAWARTYCH W NOMIE ISO 9001.

http://www.uw.gda.pl/index_pl.php?n=4200

Odpowiedź:

TAK.

MISJA URZĘDU

            Misją Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku jest budowanie wizerunku nowoczesnej administracji publicznej w zakresie kompleksowej i profesjonalnej obsługi Klienta.

POLITYKA JAKOŚCI

         Polityka Jakości jest integralnym elementem SZJ w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Gdańsku. Cele jakościowe są realizowane w oparciu o sprawdzone standardy oraz o wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.

Głównym celem i misją Urzędu jest dążenie do podniesienia jakości świadczonych usług, zaspokajania potrzeb i spełniania oczekiwań klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami  prawa. 

Powyższe cele i zadania realizowane są w szczególności poprzez:

• przestrzeganie i promowanie zasad etycznego postępowania,

• stałe podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników,

• racjonalne gospodarowanie środkami publicznymi z zachowaniem zasady uzyskania najlepszych efektów z danych nakładów,

• stałe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.

         Kadra kierownicza osobiście angażuje się w stałe doskonalenie SZJ, podejmując wszelkie starania w dążeniu do osiągnięcia wyżej wymienionych celów. Polityka Jakości stanowi ramy do działania i usprawniania organizacji pracy Urzędu.

         Zarówno Kierownictwo, jak i wszyscy pracownicy odpowiadają za jakość swojej pracy i wpływają tym samym na jakość usług świadczonych przez Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku.

         W lipcu 2011 roku Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku otrzymał Certyfikat Jakości ISO, uzyskując pozytywny wynik auditu nadzoru nad Systemem Zarządzania Jakością na zgodność z normą PN-EN ISO 9001:2009.

---