DSC01122

Długie opóźnienia, zwłaszcza te nieoczekiwane, będą lepiej przyjmowane przez użytkownika, jeśli będzie on wiedział, że komputer pracuje nad rozwiązaniem jego zadania. Z tego względu przewidując długotrwałość danej operacji system powinien przed jej rozpoczęciem wyświetlić komunikat o mającej nastąpić akcji i jeśli jest to możliwe - oszacować jej czas trwania.

Podobnym rozwiązaniem problemu przedłużającej się odpowiedzi mogą być krótkie komunikaty wyświetlane po czasie, w którym użytkownik spodziewał się reakcji systemu, upewniające go, że wszystko jest w porządku, ale trzeba jeszcze trochę poczekać.