Slajd12
CMR , CZYLI ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM
Customer Relationship Menagment jest podejściem polegającym na identyfikowaniu : zjednywaniu i przywiązywaniu klientów przynoszących największy dochód w firmie, a w szczególności na integrowaniu i upowszechnianiu informacji o klientach pochodzących z różnych źródeł. Podejście to opiera się na narzędziach front office, które automatyzują
zarządzanie handlem, oraz back office.
% •
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
systemy CRM Zarządzanie relacjami z klientami lub System relacji z klientami (CRM fangi Customer Rel
BERNAŚ, Jarosław: Wpływ zarządzania relacjami z klientem na zrównoważony rozwój firmy zob. poz.
CO TO JEST CRM I JEGO SPOSÓB DZIAŁANIA Zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowym elementem po
rok 2010/11EKONOMIA I ZARZĄDZANIE 4. Zarządzanie relacjami z klientem przy wykorzy
25 Partnerstwo w sieciach logistycznych 26 Zarządzanie relacjami z klientem Przedmioty dla
www.ksiazka.edu.pl Zarządzanie relacjami z klientem Strategie i systemy Aleksander Lotko
Blok V. ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM 11. Obsługa posprzedażna w bankowości - 7
• przyswojenie zasad efektywnego zarządzania relacjami z klientami banku; •
• przyswojenie zasad efektywnego zarządzania relacjami z klientami banku; •
• przyswojenie zasad efektywnego zarządzania relacjami z klientami banku; •
Zarządzanie relacjami z klientem Zarządzanie obsługą klienta Zarządzanie popytem Realizacja
6. Lotko A., Zarządzanie relacjami z klientem. Strategie i systemy, Politechnika Radomska, Radom 200
• przyswojenie zasad efektywnego zarządzania relacjami z klientami banku; •
ZARZĄDZANIE RELACJAMI z KLIENTEM ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI CYKL WARSZTATÓW OLA PRACOWNIKÓW
M*vJtkubfranU**icxĄ CRM: Systemy zarządzania relacjami z klientem. Wdrożenie USŁUGA INFORMATYCZNA
14. Strategia marketingowa banku i zarządzanie relacjami z klientem 15.
więcej podobnych podstron