5987093328

5987093328



14.    Strategia marketingowa banku i zarządzanie relacjami z klientem

15.    Tendencje na światowych rynkach finansowych

5. Tematyka ćwiczeń:

1.    Operacje bankowe - istota, klasyfikacje

2.    Operacje finansujące banku

3.    Procedura udzielania kredytu

4.    Cena pieniądza - oprocentowanie kredytu

5.    Operacje depozytowe

6.    Operacje rozliczeniowe

7.    Operacje instrumentami pochodnymi

8.    Bankowość inwestycyjna

9.    Bankowość korporacyjna

10.    Bankowość detaliczna

11.    Bankowość hipoteczna

12.    Operacje bankowości elektronicznej

13.    Porównanie oferty banków komercyjnych - ćwiczenia.

14.    Kolokwium

15.    Zaliczenie przedmiotu

6.    Literatura podstawowa:

1.    M. Zaleska (red.), Współczesna bankowość, Difin, Warszawa 2008.

2.    W. L. Jaworski, Z. Zawadzka (red.), Bankowość. Podręcznik akademicki, Poltext,

_Warszawa 2005 i późn,_

7.    Literatura uzupełniająca:

1.    M. Iwanicz - Drozdowska, W. L. Jaworski, Z. Zawadzka (red.), Bankowość. Zagadnienia podstawowe, Poltext, Warszawa 2008.

2.    A. Janc, A. Krymarys - Balcerzak, Funkcjonowanie współczesnego banku, CeDeWu, Poznań 2004.

3.    W. L. Jaworski, Współczesny bank, Poltext, Warszawa 2005.

4.    R. Małecki (red.), Globalizacja rynków finansowych. Implikacje dla Polski, Vizja, Warszawa 2007.

5.    M. Puławski, R. Walkiewicz, W. L. Jaworski, Z. Krzyżkiewicz, Leksykon bankowo-giełdowy. Poltext, Warszawa 2006.

6.    Kaźmierczak A., Polityka pieniężna w gospodarce rynkowej. Wydawnictwo naukowe PWN. Warszawa 2003

7.    Dobosiewicz Z., Bankowość, PWE, Warszawa 2005.

8.    Jaworski W. L., Krzyżkiewicz Z., Kosiński B., Banki: rynek, operacje, polityka, Poltext, Warszawa 2000.

9.    Oręziak L., Pietrzak B. (red.), Tendencje rozwojowe na rynku usług bankowych. Bankowość na świecie i w Polsce, Olympus, Warszawa 2001.

10.    Krzyżkiewicz Z., Operacje bankowe, Rozliczenia krajowe i zagraniczne, Poltext,

_Warszawa 2003._

8. ZAKRES SZCZEGÓŁOWY:

Wykłady:

L. Pieniądz i kreacja pieniądza bankowego



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
www.ksiazka.edu.pl Zarządzanie relacjami z klientem Strategie i systemy Aleksander Lotko
•    przyswojenie zasad efektywnego zarządzania relacjami z klientami banku; •
•    przyswojenie zasad efektywnego zarządzania relacjami z klientami banku; •
•    przyswojenie zasad efektywnego zarządzania relacjami z klientami banku; •
6. Lotko A., Zarządzanie relacjami z klientem. Strategie i systemy, Politechnika Radomska, Radom 200
•    przyswojenie zasad efektywnego zarządzania relacjami z klientami banku; •
BERNAŚ, Jarosław: Wpływ zarządzania relacjami z klientem na zrównoważony rozwój firmy zob. poz.
CO TO JEST CRM I JEGO SPOSÓB DZIAŁANIA Zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowym elementem po
rok 2010/11EKONOMIA I ZARZĄDZANIE 4.    Zarządzanie relacjami z klientem przy wykorzy
25 Partnerstwo w sieciach logistycznych 26 Zarządzanie relacjami z klientem Przedmioty dla
Blok V. ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM 11.    Obsługa posprzedażna w bankowości - 7
systemy CRM Zarządzanie relacjami z klientami lub System relacji z klientami (CRM fangi Customer Rel
PM wyk 6 P1060217 7. STRATEGIE MARKETINGOWEStrategie W zależności od relacji zachodzących między ryn
Zarządzanie relacjami z klientem Zarządzanie obsługą klienta Zarządzanie popytem Realizacja
ZARZĄDZANIE RELACJAMI z KLIENTEM ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI CYKL WARSZTATÓW OLA PRACOWNIKÓW
Slajd12 CMR , CZYLI ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM Customer Relationship Menagment jest podejściem

więcej podobnych podstron