9650943022

6. Lotko A., Zarządzanie relacjami z klientem. Strategie i systemy, Politechnika Radomska, Radom 2006
NAKŁAD PRACY STUDENTA:
	Liczba godzin
Zajęcia dydaktyczne	24
Przygotowanie się do zajęć	10
Studiowanie literatury	20
Udział w konsultacjach	22
Przygotowanie projektu / eseju / itp.	12
Przygotowanie się do egzaminu / zaliczenia	10
Inne (zaliczenie)	2
ŁĄCZNY nakład pracy studenta w godz.	100
Liczba punktów ECTS	4

13