16 5

2q? Część I. Podstawy tamunikacji

5. Jaki typ wiadomości niewerbalnych Jcm najważniejszy dla budowania poczucia wspólnoty z innymi? Wyjaśnij swoją odpowiedź.

G. Wiedza na tetnat wykorzystywania sygnałów niewerbalnych w bardziej skuteczny sposób mogłaby dać ludziom nieuczciwą przewagę i pomóc im w manipulowaniu, oszukiwaniu oraz wprowadzaniu innych w błąd. Jakie wskazówki etyczne sformułowałbyś dla osób. które chcą komunikować się niewerbalnie w lepszy sposób?

Umiejętności

Ćwiczenia indywidualne

1.    Na kartce papieru zrób listę typów wiadomości niewerbalnych opisanych w tym rozdziale. Następnie, obok każdego typu wiadomości opisz, jak kompetentnie je wykorzystujesz. Wskaż, jak mógłbyś poprawić swoje wykorzystanie każdego rodzaju sygnałów niewerbalnych.

2.    Poobserwuj kilka środowisk, w których się komunikujesz: kampus, praca, dom. Jak ich aranżacja przestrzenna wpływa na komunikację? Czy istnieją niepisane zasady związane z przestrzenią i jej wykorzystaniem?

Ćwiczenia w grupach

1.    Stwórzcie małe grupy składające się z 4 do 6 studentów. Wybierzcie dwóch studentów do odegrania opisanych dalej scenariuszy przez 5 do 10 minut. W trakcie odgrywania scenariuszy, możecie wykorzystać komunikację werbalną i niewerbalną. Pozostałe osoby w grupie powinny obserwować odgrywanie ról i robić notatki na temat tego, jak dwoje aktorów wykorzystuje sygnały niewerbalne w celu zastępowania, powtarzania, uzupełniania, akcentowania słów lub im zaprzeczania oraz regulowania interakcji. Zaobserwujcie, jakie rodzaje wiadomości niewerbalnych aktorzy wykorzystują, a następnie omówcie z nimi sposób odgrywania ról.

Scenariusz 1: Student prosi profesora o zmianę stopnia za esej egzaminacyjny. Na początku student podchodzi do profesora zaraz po zajęciach w sali, a następnie dyskusja ma miejsce podczas dyżuru profesora w jego pokoju.

Scenariusz 2: Jeden osoba podchodzi do drugiej, by umówić się na randkę: w stołówce, w bibliotece lub w barze.

2.    Stwórzcie grupę 6 studentów. Napiszcie każdą z sześciu podstawowych emocji na kawałku papieru. Niech każdy student wyciągnie kawałek papieru z kapelusza i zademonstruje wy losowaną emocję reszcie grupy. Zadaniem grupy będzie odgadnięcie, jaka emocja jest przedstawiana. Zauważcie, że jeżeli powstają trudności w określaniu emocji, to wynikają one z tego, że emocje się mieszają.

Literatura

Aguinis H., Simonsen M.. Picrce C. (1998). Effects of nonverb.il beharior on percepiiom of power bases.Journal of Social Psycholog, 138/4. 455—170.

Anolli 1_. Ciccri R. (1997). The voice of decepiion: Vocal strategies of naivc and able lian.. Journal uf Nnnwrbal Behauiot. 21/4, 269-285.

Ben te G.. Donaghy W., Suwclack D. (1998). Sex. dilfercnccs in body movemcnts and visual attention: An integrated analysis of movexncm and gazę in mixed-scx dyads. Journal of Nomrrbal Bchai-tor, 22/1, 31-58.

Berg J., Pincr K. (1990). Sorial rdationships and the lack of social relationships. W: S.W. Duck, R.C. Silver (red.), Penrmnl relatiarnhips and suppori (s. 101-221). London: Sagę.

Brittan D. (1996). Talking hands. Technologu.ał Reuiew, 99/3. 10.

Brook D. (1997). On nonverbal representation. BriiishJounud of Aaihetics, 37/3,232-246.

Burgoon J.K. (1994). Nomcrbal signals. W: M.L. Knapp, G.R. Miller (red.), Haiuthoak of inUrperstmnl communicalicm (wyd. 2). Thousand Onks. CA: Sagę.

Burgoon J.K., Buller D.B., Woodall \V'.G. (1989). Ncmuerbcd commiuncatwn: The unspoken ditdogue. New York: Harper & Row.

Buss D.M. (2003). Eurducja pożądania. Gdańsk: GWP.

Cash da n E. (1998). Smiles, speech, and body posturę: How womeu and men display sociomctric status and power. Journal of Namwrbal Bchaoior, 22/4, 209-228.

Christcnfcld N. (1995). Does it hurt to say um? Jounud of Nonoerl/al Rehaoior, 19/3, 171-186.

Costanzo M. (1992). Trnining studems to decodc veibal and nonverbal cnes: Eflects on confidcnce and performance. Journal of EducaLianal Fsyclwbgy, 84/3, 308-313.

Duke M.. Nowicki S. (1995). Children whb don’t lit in need help. The Brown UnwenUy Child and Adulescenl Behauiar Islter, 11/4, I.

F.kman P., Friesen W. (1975). Unnuisking ihe face. F.nglcwood Clilfs, NJ: Prentice Hall.

Fcelcy T.H., dcTurck MA (1998). The bchavioral correlates of sanctioned and unsanciioned deccpcive cornmunication. Journal of Nomrerbal Behnińor, 22/3, 189-201.

Fernandez-Dols J.. Sanchez F.. Carrcra P., Ruiz-Belda M. (1997). Are spontaneous cxprcssions and cmotions linkedr Journal of Somrerbnl Behaiior, 21/3, 1G3-I78.

Goode E. (II maja 1999). To tell truth. it's awfully liard to spot a liar. New York Times. F-l.

Hall E.T. (2001). Ukryty wymiar. Tłum. Teresa Hołówka. Warszawa: Muza.

Hall J.A (1996). Touch. status, and gender al professional meetings. Jounud of Nonoerhal Behaiior, 20/1, 23-44.

Hall JA., Harrigon J., Rosenthal R. (1995). Nonrerbal behavior in clinician-patient interaction. Applied and Preuenlbe Psycholog, 4/1,21-27.

Jones S.E.. Brown B.C. (1996). Touch attitudes and behaviors, recollcctions of earły childhond touch. and social sdf-tonfidence. Journal of Nimvcrbal Behauwr, 20/3. 147-163.

Jourard S. (1996). An empirical study of btKly accessibility. Briiish Journal of Sorial and Clinieal Psycholog, 5, 221-231.