A�C

A 01/12 ABC - metoda

I	Katowice Sp i o.o.	Gdańsk Sp / o.o.	Warszawa Sp / o.o.	Pozostali klienci	Suma
(C) Liczba wysławionych dokumentów księgowych	140	260	90	6000	6490
(D - C x Y) Koszt czasu poświęcanego przez dział obsługi kliema na fakturowanie	9.060 A	16.826 d	6.824 /.ł	388.290 zł	420.000 zl
(L a H+D) Całkowity koszt działu obsługi klienta	9.646/1	19.170/1	7.113/1	664.071 zl	600.000/1

Koszty pozostałej części działu sprzedaży

	Katowice Sp. z o.o.	Gdańsk Sp. /. o.o.	Warszawa Sp. z o.o.	Pozostali klienci	Suma
(A) Ilość czasu poświęcanego klientom przez pozostałą część działu sprzedaży (na podstawie ankiety)	6%	8%	4%	83%	100%
(B - A x Z) Całkowity koszt pozostałej części działu sprzedaży	73.628 zł	117.646 zl	68.822 zł	l .220.665 zł	1.470.560 zl

Do pozostałych kosztów działu sprzedaży zaliczono m.in.:

•    koszty przedstawicieli handlowych i ich przełożonych,

•    koszty reklamy.

Dokładne alokowanie na klientów kosztów promocji uznano za niezasadne. Teoretycznie każdy klient powinien w równy sposób korzystać z kampanii reklamowej prowadzonej w czasopismach, ponieważ kampania taka (zazwyczaj) kierowana jest do konsumenta. Oczywiście to także zależy od np. regionu działania poszczególnych dystrybutorów (w danym regionie dane czasopismo może mieć większy zasięg ikh).

WDS10

www.wip.pl

Wiedza i Praktyka