A 01/10 ABC - metoda
Katowice Sp. z o.o. |
Gda艅sk Sp. z o.o. |
Warszawa Sp, z o.o. |
Pozostali klienci |
Suma | |
Liczba rocznych zam贸wie艅 partii produktu |
2K |
52 |
18 |
l 200 |
1298 |
Ilo艣膰 dokument贸w ksi臋gowych wystawionych prze/, dzia艂 sprzeda偶y |
140 |
i^_i o |
90 |
6 000 |
6 490 |
Liczba wykonanych telefon贸w |
200 |
m |
440 |
60 000 |
61 440 |
Czas na pozosta艂e czynno艣ci zwi膮zane ze .sprzeda偶y przeznaczone dla klient贸w w C (na podstawie iinkieiy) |
5% |
4% |
83% |
100% | |
Ilo艣膰 czasu po艣wi臋canego przez dzia艂 obs艂ugi klienta na rozmowy telefoniczne w 9i (napodslawie ankiety) |
m | ||||
Ilo艣膰 czasu po艣wi臋canego przez dzia艂 obs艂ugi klienta na fakturowanie w % (na podslawie ankiety} |
m |
Koszty W ramach nast臋pnego etapu dzia艂 finans贸w przygoto-firmy wa艂 zestawienie, w kt贸rym poda艂 dane potrzebne do dalszej analizy.
Koszty rocznych po艂膮cze艅 telefonicznych |
429.440 z艂 |
Koszty dzia艂u obs艂ugi klienta |
600.000 z艂 |
w tym: (X) - na rozmowy telefoniczne (600.000 z艂 x 30%) (Y) - na fakturowanie (600.000 z艂 x 70%) |
180.000 z艂 420.000 z艂 |
(Z) - Koszty pozosta艂ej cz臋艣ci dzia艂u sprzeda偶y |
1.470.560 z艂 |
1.20 z艂 | |
Stawka transportowa na kilometr: du偶a ci臋偶ar贸wka 1:i: |
1,50 z艂 |
WDS10
Wiedza i Praktyka
dta uproszczenia wszyscy 鈥濸ozostali klienci鈥
dla uproszczenia trzech g艂贸wnych klient贸w