Delegowanie zadań

Delegowanie zadań D 01/03

Delegowanie zadań D 01/03

Demotywacja i ryzyko błędów

Szef, który w ten sposób „delegował” zadanie, musi się liczyć z tym, że handlowiec:

•    nie będzie wiedział, jak ważne jest to zadanie (dla szefa i firmy) i dlaczego ma je wykonać. To znacznie osłabi jego motywację i w efekcie wzrośnie ryzyko, że zadanie będzie wykonane niestarannie, niedokładnie i z opóźnieniem;

•    może nic wiedzieć, jak ma to zadanie wykonać, bo szef mu tego nie wyjaśnił. Sara będzie więc wymyśla! rozwiązania, a to znacznie zwiększa ryzyko popełnienia przez niego błędów i nieuwzględnienia wszystkich szczegółów, na których zależy szefowi;

•    wic, źe został pozostawiony samemu sobie, co wcale nic oznacza, że szef mu ufa;

•    napotykając trudności w trakcie realizowania zadania, będzie się bał spytać szefa o radę. Będzie bowiem przekonany, żc jeżeli nie miał takiej szansy podczas delegowania, to niemal na pewno szef nie odpowie na jego pytania także teraz. To również zwiększa ryzyko popełnienia przez niego błędów i niewłaściwego wykonania zadania.

Wszystkie tc zagrożenia wynikają z jednego błędu popełnionego przez menedżera - delegując zadanie, nie rozmawiał on z handlowcem o tym zadaniu, o najlepszym sposobie jego wykonania, narzędziach, które warto zastosować, nie wyjaśnił, dlaczego zadanie to jest ważne dla niego i firmy.

Menedżer ten wydał polecenie, a nie delegował zadania - zc wszystkim związanymi z tym negatywnymi konsekwencjami.

Wiedza i Praktyka [e-mail] Zarządzanie działem sprzedaży ©