Delegowanie zadań

D 01/12 Delegowanie zadań

Ułatwiając sobie życie, handlowiec z reguły przepisywał dotychczasowe wyniki sprzedaży, twierdząc, że taki jest potencjał rynku, a on wykorzystuje ten potencjał w 100% i więcej sprzedać już nie można. Jednak tym razem szef zaproponował mu pomoc w analizowaniu danych, tak by wyniki uwzględniały wszystkie dostępne informacje.

Na początku szef pomógł handlowcowi wybrać najważniejsze dane, wskazał zależności między nimi i ich wpływ na wielkość sprzedaży. Następnie wspólnie zaplanowali działania na najbliższy kwartał wobec kilku klientów, uwzględniając liczbę, częstotliwość i czas trwania wizyt, rodzaj i zakres oferty, możliwe rabaty i upusty itcL Przy okazji handlowiec zobaczył, żc za bardzo angażował się we współpracę z kilkoma klientami, którzy nie mieli odpowiedniego potencjału i generowali niewielkie zyski.

Dalszy ciąg zadania (analizę potencjału reszty klientów i działania, które warto podjąć, aby zwiększyć do nich sprzedaż) handlowiec wykonał samodzielnie i rzetelnie. Przedstawiony plan był ambitny, ale możliwy do zrealizowania.

Trudności, które mogą się pojawić

W trakcie realizacji zadania handlowiec może się natknąć na wiele trudności i problemów, które utrudnią mu osiągnięcie celu. Mogą to być przeszkody:

□    zewnętrzne - niezależne od handlowca i firmy, np. nowe przepisy, „standardowe” niedotrzymywanie terminów przez dostawców czy klientów,

□    wewnętrzne.....związane ze słabościami danego pra

cownika. np. brakiem umiejętności organizowania czasu pracy zarówno swojego, jak i zespołu.

WDS10 www.wip.pl Wiedza i Praktyka