Działania pomocnicze
Infrastruktura firmy
Marża
Zarządzanie zasobami: ludzkimi
Badania i rozwój - roźwój technologii Zaopatrzenie
Logistyka
wewnętrzna
Działania
operacyjne
Logistyka
zewnętrzna
Marketing i sprzedaż
Serwis
Marża
Działania podstawowe
Źródło: M.E. Porter. Przewaga konkurencyjna. Osiąganie i utrzymywanie lepszych wyników. Wydawnictwo Helion. Gliwice 2006. s. 65.