Obraz (75)

BARIERY

W SKUTECZNYM KOMUNIKOWANIU SIĘ

BARIERY INDYWIDUALNE % sprzeczne lub niespójne sygnały,

brak wiarygodności partnera, _;

I-;'    .. ^: '    •    ■    :

% niechęć nawiązywania kontaktów,    •

brak nawyku słuchania, z góry przyjętenastawienie do sprawy.

BARIERY ORGANIZACYJNE _v % problemy semantyczne, • fc. różnice statusu i władzy,

^ odmienne postrzeganie sytuacji,

S? czynniki po stronie otoczenia .(szumy),

przeładowanie informacją.

¹

METODY POLEPSZANIA SKUTECZNOŚCI KOMUNIKOWANIA SIĘ

UMIEJĘTNOŚCI INDYWIDUALNE ^ umiejętność uważnego słuchania,

% sprzężenie zwrotne,

% świadomość znaczenia, jakie różni odbiorcy mogą przypisywać różnym słowom, utrzymanie wiarygodności, wrażliwość na punkt widzenia odbiorcy.

UMIEJĘTNOŚCI ORGANIZACYJNE 'L śledzenie losów informacji,

^ regulowanie przepływu informacji,

^ używanie rozmaitych dostępnych środków przekazu.