PZK281

SPIS RYCIN I TABEL 281

Rycina 6.3    Związek między ilością poszukiwanej informacji a doświadczeniem konsumenta.......119

Rycina 6.4    Wzrost złożoności sytuacji a procent nabywanej informacji ........................120

Rycina 6.5 Wykorzystywanie ceny jako wskaźnika jakości przy różnym poziomie wiedzy konsumenta

w wypadku produktów o małym zróżnicowaniu jakości na rynku ...................125

Rycina 6.6 Wykorzystywanie ceny jako wskaźnika jakości przy różnym poziomie wiedzy konsumenta

-    w wypadku produktów o dużym zróżnicowaniu jakości na rynku ..................126

Rycina 7.1    Wybór między alternatywami................................................133

Rycina 7.2    Uporządkowana skala atrakcyjności pięciu długopisów (wg ocen samych badanych)

-    w badaniu Tyszki (1998)     152

Rycina 7.3 Pozytywność oceniania wybranego i niewybranych długopisów w sytuacji samego oceniania

i w sytuacji dokonywania wyboru - w badaniu Tyszki (1998) .......................153

Rycina 7.4    Zmiana satysfakcji w zależności od nasycenia dobrem.............................160

Rycina 8.1    Przywiązanie amerykańskich konsumentów do marki rozmaitych produktów

(wg Solomon, 1996) ....................................................... 164

Rycina 8.2 Najpopularniejsze marki na świecie zidentyfikowane w międzynarodowych badaniach

ankietowych z udziałem 3000 konsumentów (za Solomon, 1996).................... 134

Rycina 9.1 Schemat eksperymentalny w związku z badaniami nad percepcyjną kategoryzacją

<Tversky, 1997)     188

Rycina 9.2 Analiza podobieństwa i kategoryzacji - dwa zbiory produktów

w badaniach nad podobieństwem w kontekście znaku towarowego i bez kontekstu......190

Rycina 9.3    Znak towarowy Jan III Sobieski na opakowaniach papierosów i na etykiecie wódki.......134

Rycina 9.4    Pokrywki opakowania margaryny Rama i Vita....................................134

Rycina 10.1    Kategorie zakupów konsumenckich według badań

przytaczanych przez Wilke'go (1994) ......................................... 204

Rycina 10.2    Centrum Handlowe (fot. Centrum Handlowe Reduta, Warszawa).....................135

Rycina 10.3    Rozplanowanie powierzchni sklepu przed zmianą (wg Buttle, 1984) ................. 208

Rycina 10.4    Rozplanowanie powierzchni sklepu po zmianie (wg Buttle, 1984) ................... 208

Rycina 10.5    Procentowy wzrost sprzedaży związany z zastosowaniem różnych zabiegów

(zaEast, 1997)............................................................212

Rycina 10.6    Zróżnicowanie efektów sprzedaży popromocyjnej (za East, 1997).................... 213

Rycina 10.7    Reklama samochodu „tylko dla wybranych".....................................136

Rycina 11.1    Produkt charakteryzujący się wysoką elastycznością cenową .......................225

Rycina 11.2    Produkt charakteryzujący się niską elastycznością cenową .........................225

Rycina 11.3    Ilustracja z czasów PRL piętnująca kułaków spekulujących zbożem

(„Gromada-Rolnik Polski", 17.03.1951) ........................................228

Rycina 11.4    Przecena.................................................................137

Rycina 11.5    Hipotetyczna funkcja wartości zysków i strat....................................232

Rycina 12.1    Typowy obserwowany poziom zadowolenia konsumentów ........................243

Rycina 12.2    Konsumentki spontanicznie przekazują sobie negatywne opinie o produktach..........138