SCAN0569

8.    Uzupełnij: w bezpośrednich kontaktach werbalnych możesz: szukać pomysłów lub przedstawić pomysły rozbudować cudze pomysły lub przeciwstawić się popierać cudze zdanie lub wykazywać trudności

szukać wyjaśnień albo informacji lub udzielać informacji i wyjaśnień

9.    Omów style negocjow'ania.

10.    Zasady w rzeczowych negocjacjach zbiorowych:

a.    nie mieszaj problemów ze sprawami osobowymi

b.    dyskutuj o problemach, które należy rozwiązać, przestrzegając wzajemnych korzyści, a nie o stanowiskach

c.    zawarcie dla obu stron korzystnego porozumienia wymaga uprzedniego opracowania i analizy różnych wariantów' rozwiązań problemów

d.    niezbędne jest określenie reguł i kryteriów (dobór musi być racjonalnie uzasadniony)

11.    Reguly/sposoby postępowania w przeciwdziałaniu grze na zwłokę w negocjacjach zbiorowych:

-    konsekwentne omawianie problemów wg z góry ustalonej kolejności

-    rozp negocjacji pytaniem o pełnomocnictwa i wyrażenie przekonania ze obie strony starannie się przygotowały do negocjacji

-    przygotowanie info i dostarczenie jej drugiej stronie przed rozp negocjacji

-    opracowanie objaśnień podst pojęć używanych w' czasie negocjacji

12.    Zalety rzeczowych negocjacji zbiorowych:

a.    koncentracja na sprawach merytorycznych i korzyściach

b.    argumenty i fakty, rzetelna informacja i analizy

c.    poszukiwanie rozwiązań obustronnie korzystnych

d.    posługiwanie się zobiektyzowanymi kryteriami oceny korzyści

e.    jasne określenie zasad i procedur

13.    Jeśli przywódca kładzie nacisk na utrzymanie dystansu to mu się przydaje:

a)    gdy się zaczyna przewodzić nowej grupie

b)    gdy grupa dobrze go znała zanim został przywódcą

c)    gdy trzeba będzie podejmować niepopularne decyzje

d)    gdy grupa ma skłonność do przesadnej poufałości

14.    Negocjacje zbiorowe stosuje się do wszystkich negocjacji, które mają miejsce między pracodaw'cą, grupa pracodawców albo co najmniej jedna organizacją pracodaw'ców z jednej strony i co najmniej jedną organizacją pracowników z drugiej w celu:

a.    określenia warunków pracy i zatrudnienia,

b.    uregulowania stosunków miedzy pracodaw'cami a pracownikami

c.    uregulowanie stosunków miedzy pracodaw'cami lub ich organizacjami a organizacja lub organizacjami pracowników

15.    Zalety negocjacj i zbiorowych:

a.    kanalizow'anie (cywilizowanie) konfliktu i pokój społeczny

b.    zwiększają trafność wspólnych ustaleń i zapewniają ich akceptacje społeczną

c.    zapewniają stabilizację warunków' prac

d.    mogą kreować, umacniać integrację pracowników z firmą, zwiększać ich motywacje do pracy

e.    ułatwiają pewną harmonizację stosunków pracy ograniczając konkurencję w' obszarze pracy i płacy

f.    cechuje je pragmatyzm, który jest źródłem dywersyfikacji i elastyczności procesu negocjacji

g.    trafność ustaleń oparta na poznaniu celów

16.    Zakres przedmiotowy negocjacji zbiorowych (NZ), negocjacje zbiorowe mają wymiar:

a.    Merytoryczny- dotyczy rozwiązywania problemów

b.    Proceduralno - prawny - kształtuje zasady prawne i organizacyjne udziału stron w negocjacjach

c.    Komunikacyjny- sposób zachowania stron, by osiągnąć zaufanie i współpracę

d.    Polityczny - mogą osłabiać lub wzmacniać rządy, mogą być eliminowane z przyczyn politycznych