SCAN0570

A i c są nieodłącznym elementem negocjacji.

17. Funkcje negocjacji zbiorowych:

a.    z punktu widzenia pracowników - ochronna, dystrybucyjna, partycypacyjna,

b.    z punktu widzenia pracodawców - podejmowania decyzji, kształtowania pokoju społecznego, kartel (eliminowanie konkurencji)

c.    z punktu widzenia rządów - legitymacyji, kształtowania pokoju społecznego

_<18^Vspółczesne negocjacje zbiorowe stanowią proces:

a.    podejmowania decyzji i kształtowania polityki rynku pracy

b.    kreowania prawa

c.    partycypacji pracowniczej

d.    rozwiązywania problemów ^H^/Manipulacj e czasem trwania negocj acj i:

a.    gra na zwłokę - zadawanie drobiazgowych pytań, odwołanie spotkań, późniejsze zaczynanie i wcześniejsze kończenie

b.    ograniczenia czasowe - dyscyplina strony (pory posiłków)

c.    zwód - przedstawienia nieoczekiwanych, odmiennych rozw, które zaskoczą drugą stronę

d.    działanie z zaskoczenia - by 2 strona nie miała czasu na analizę propozycji

e.    wyczekiwanie - zarządzanie przerw techn lub ciszy w chwili napięć

f.    technika wycofania się - 1 strona coś ustala z 2 , a potem 2 się wycofuje

2Cf\ Manipulacj c miej scem prowadzenia negoej acj i:

c)    tworzenie warunków izolacj i

d)    tworzenie sytuacji nierówności stron

a.    tworzenie warunków relaksowych

b.    tworzenie warunków stresujących

21. Manipulowanie informacją:

a.    stwarzanie wrażenia źe jest się dobrze poinformowanym

b.    bezpodstawne uogólnienia

c.    badanie opinii publicznej czyli próba losowa

d.    informacje statystyczne

e.    o skutecznym porozumiewaniu się    czyli komunikacji interpersonalnej

22. Procedury miękkie przełamywania impasu:

a.    admonicja (wyrażanie niezadowolenia przez organ władzy naczelnej w państwie)

b.    koncyliacja (postępowanie pojednawcze z uczestnictwem osoby trzeciej, bezstronnej, zachęcającej strony do rozmów i dążąca do polubownego rozwiązania kwestii spornych)

c.    Mediacja - świadczona przez os trzecią - mediatora, nie związany z żadną ze stron

d.    ustalenie faktów

23.    Procedury twarde przełamywania impasu:

a.    nakaz sądowy - przynosi natychmiastowe rozw

b.    przejęcie ustawowe przez rząd firmy lub gałęzi zagrożonej lub objętej strajkiem - w sytuacjach wyjątkowych: wojna

c.    przesłuchanie przez komisje parlamentarną - w nadzwyczajnych okolicznościach

d.    arbitraż - włączenie 3 strony, która przesłuchuje dwie strony, prowadzi do rozw problemów: interesów- ma charakter dobrowolny, opiera się na konsensusie, sądowy - służy rozw sporu zbiorowego zanim dojdzie do strajku lub zwolnień

24.    Formy manipulowania w negocjacjach zbiorowych to:

a.    m czasem trwania negocj acj i

b.    miej scem prowadzenia negocj acj i

c.    personalne

d.    problemami

e.    informacjami

25. Impas w negocjacjach zbiorowych to - kiedy żadna ze stron nie chce odstąpić swojego stanowiska