! Nowości

14 Nowości

ORLEN Petroprofit

Sektor: przemysł

Wdrożenie: System zapowiedzi głosowej IVR (platforma Contaclis* Navi-Voice*), na bazie którego pracuje System Bezgotówkowego Tankowania „SBT” skierowany do zagranicznych firm transportowych.

Polskie Towarzystwo Finansowe

Sektor: finanse

Wdrożenie: System cali center (Coniae-Cali Cen ter) i system zapowiedzi głosowej IVR (platforma Contactis® NaviVoice®) dedykowane do obsługi klientów towarzystwa i pracowników terenowych oddziałów z całej Polski.

Powszechne Towarzystwo Emerytalne DOM S.A*

Sektor: finanse

Wdrożenie: System zapowiedzi głosowej IVR (platforma Contactis* Navi-Voicc®) dedykowany członkom funduszu i nowym klientom, udostępniający szczegółowe informacje o funduszu, aktualną wartość jednostki uczestnictwa, stan rachunku czy historii operacji na rachunku.

CAIIł Financial Advisers

Sektor: finanse

Wdrożenie: System zapowiedzi głosowej IVR zrealizowany wspólnie z firmą Tcle-Cotnfort umożliwiający dostęp do informacji o sianie rejestracji klientów, ostatnich operacjach i informacjach ogólnych wraz z systemem raportowania.

Optimus Pascal

Sektor: media internet

Wdrożenie: System poczty gosowej

(Contactis*⁵ VoiccMail).

Sławomir Zajdel

Client Solution Excculive, Strategie Outsourcing IBM

Mobilne systemy raportowania dla firm dystrybucyjnych

Mobilne systemy raportowania (MSR) to rozwiązania służące wspomaganiu i zarządzaniu pracą przedstawicieli handlowych pracujących poza siedzibą firmy, którzy potrzebują efektywnego i taniego sposobu komunikacji z centralą.

MSR wykorzystuje urządzenia typu palmtop lub TPAQ jako podsta-

WDS10 www.wip.pJ Wiedza i praktyka