! Nowości

Nowości

Wiedza i praktyka

W bardziej zaawansowanych systemach istnieje możliwość sprawdzenia miejsca, w którym znajduje się handlowiec za pomocą GPS lub usług lokalizacyjnych operatorów GSM. Informację taką możesz otrzymywać po każdej wizycie handlowca lub tylko w określonych przypadkach - gdy np. handlowiec zaznaczy, że nie zastał klienta. Lokalizując miejsce, z którego handlowiec wysiał taką informację, sprawdzisz, czy rzeczywiście był u tego klienta.

Funkcjonalności systemu IdeaMRS

Przykładowym rozwiązaniem tego typu jest system IdeaMRS oferowany przez firmę MCCnet. Najważniejsze funkcjonalności Idea-MRS to:

• Zarządzanie strukturą handlowców z poziomu centrali:

□ hierarchiczne odwzorowanie struktury działu handlowego. Każdy handlowiec otrzymuje dostęp tylko do swoich danych, a menedżer sprzedaży może przeglądać informacje tylko od swoich handlowców Zmniejszasz więc ryzyko przedostania się do konkurencji najważniejszych informacji o wszystkich klientach wraz z odchodzącym handlowcem;

www.wip.pl

□ przydzielanie klientów poszczególnym sprzedawcom.

Możesz sam decydować, których klientów będzie obsługiwał konkretny handlowiec -będzie on miał dostęp do informacji tylko o tych klientach;

j określenie cech handlowców i klientów. Każdego klienta możesz w systemie opisać na wiele sposobów, określając np. wielkość prowadzonej sprzedaży. asortyment: kupowany przez niego najczęściej, wielkość prowadzonej przez niego placówki, wielkość miejscowości, w której znajduje się klient Ud. W podobny sposób możesz opisywać handlowców¹, określając np. ich staż w Twoim dziale, przebyte szkolenia ild.

Gdy więc zechcesz wprowadzić np. akcję promocyjną skierowaną do klientów spełniających konkretne kryteria, to

system, wygeneruje Ci listę tych klientów. Gdy dodatkowo uznasz, że promocja jest na tyle droga, żc mogą ją sprzedawać tylko doświadczeni handlowcy, mający co najmniej 3-lclni staż pracy w Twoim dziale, to z systemu natychmiast otrzymasz listę takich handlowców.

Zrządzanie działem sprzedaży ®