060520092434

TQM

Najbardziej rozwinięty i zorganizowany system zarządzania jakością określonej organizacji (instytucji)

Głównym motywem działania jest orientacja na klienta i jego usatysfakcjonowanie

Zarządzanie organizacją (przedsiębiorstwem) prowadzone jest oparciu o karty kontrolne i z wykorzystaniem metod statystycznych

Każdy pracownik na wszystkich etapach produkcji z pełną świadomością ponosi odpowiedzialność za jakość produktu

Najwyższe kierownictwo kontroluje i koordynuje działalność organizacji w oparciu o politykę jakości