DSCF4682

DOBOR SŁÓW

Wyrazów obcych i słownictwa fachowego należy używać jedynie Jtedy, gdy słuchacz rozumie ich znaczenie

m naszym społeczeństwie powszechne jest wymaganie, aby Jhacownicy byli nastawieni optymistycznie i otwarcie wobec Klientów. Na płaszczyźnie retorycznej takie pozytywne nastawienie można zasugerować za pomocą tzw. pozytywnych sformułowań:

Sformułowanie potoczne emm teraz czasu.

ffljiwnfejitfe podobało. Zamknięte^od 13:00 do 14:00. Szklanka jest w połowie pusta.

Sformułowanie pozytywne Bede mieć czas o 14:00.

Bardzo by mi się spodobało, gdyby... Otwarte od godz. 14:00.

Szklanka jest w połowie pełna. 1