Zdjęcie0235 (2)

Wpisanie relacji w marketingowy kontekst 37

może swym znaczeniem zbliżyć się do ..relacji**. Taka sytuacja wystąpi wtedy, kiedy na przykład, ryzyko — jakie ponosi inwestor — będą z nim dzielić wykonawca czy przyszły użytkownik, albo kiedy jakaś firma swoją przyszłość wiąże ze sprawdzonym dostawcą.

1.4. ZDEFINIOWANIE MARKETINGU

RELACYJNEGO I IMPLIKACJE Z TEGO WYNIKAJĄCE

Chciałbym, aby proponowana tutaj definicja marketingu relacyjnego miała nic tylko charakter kompilacyjny. co porządkujący i projektujący, a nade wszystko by wyrastała z ducha marketingowego ujmowania usług. Przywołuję tu raz jeszcze definicję projektującą” zgodnie z którą:

Marketing relacyjny oznacza mobilizację personelu, mającą na celu uczynić z nabywcy nie tylko wspólwytwórcę produktu - wartości, ale co więcej, .związać" usługobiorcę trwalej / organizacją usługową