NoK31

196 Potęga mowy ciała

ii:'

i

I

Mi

li

5 sposobów, by...

Uciszyć gadułę

Nic nie może go powstrzymać. Widać, że dopiero się rozkręca, i nie robi przerwy nawet na to, by zaczerpnąć oddech. Oto co możesz zrobić, by powstrzymać osobę, która na każdym spotkaniu usituje dorzucić dużo więcej niż swoje trzy grosze.

1.    Westchnij rozpaczliwie. Jednak nie w zwyczajny sposób.

Po prostu wypuść na tyle dużo powietrza, by przyciągnąć uwagę innych, a następnie oddal wszelkie podejrzenia, że kierował Tobą jakiś ukryty motyw: „Przepraszam, zebrało mi się na ziewanie”. Inni będą wdzięczni za chwilę przerwy — i za ukrytą szpilę.

2.    Unikaj kontaktu wzrokowego. Gdy patrzysz komuś w oczy, oznacza to zainteresowanie. Nie jesteś zainteresowany, więc nie patrz tej osobie w oczy.

3.    Skieruj ciało na zewnątrz, zwłaszcza stopy. Kierunek, w którym zwrócone są Twoje stopy i ciało, wskazuje na Twoje zainteresowanie. Skieruj każdą możliwą część ciała w stronę drzwi.

4.    Trzymaj głowę nieruchomo. Czasem gdy mówiący nie widzi żadnego ruchu u osoby, do której mówi, zaczyna się nad tym zastanawiać i instynktownie przestaje mówić.

5.    Bardzo, bardzo powoli potrząśnij głową. Nawet jeśli mówiący nie zauważy całego gestu, to jednak podświadomie go wyłapie.

I, miejmy nadzieję, przestanie mówić. Po prostu. Przestanie. Mówić.

i

poinformować mówiącego, że chcielibyśmy coś powiedzieć. Jeśli mówiący nie widzi żadnych tego typu sygnałów, może nie być pewny, czy go zrozumiałeś, '^: j|j _; i zacząć się dopytywać: „Wiesz, o czym mówię?”.

Co sygnalizuje opieszałość w wypowiadaniu się: depresję, brak poczucia bezpieczeństwa, brak umiejętności społecznych. Opóźnienie odpowiedzi w rozmowie to chwila przerwy pomiędzy wypowiedziami poszczególnych rozmówców. Zwykle zaczynamy mówić najdalej po upływie dwóch sekund po zapadnięciu ciszy. Jeśli czekasz dłużej niż trzy sekundy, Twój rozmówca poczuje się niezręcznie. Wiele osób, w tym osoby w depresji, długo milczy, nim zacznie odnowiadać.

Jeśli masz trudności z ocenieniem tego, kiedy jest Twoja kolej, by coś powiedzieć, zwróć uwagę na te znaki: cisza trwająca dłużej niż trzy sekundy druga osoba przestaje gestykulować i patrzy bezpośrednio na Ciebie, nawiązując ponownie kontakt wzrokowy, ktoś wypowiada jakieś twierdzenie, po czym

przechyla głowę, tak jakby chciał zapytać: , A co ty o tym sądzisz?”.

i

Co sygnalizuje zbyt szybkie odpowiadanie: ekstrawersję, agresję, niecierpliwość. Zwykle szybkość jest dobrą rzeczą — sprawiasz wrażenie osoby, która nie musi się długo zastanawiać nad swoimi odpowiedziami, a więc jest kompetentna i inteligentna. Jeśli jednak odpowiadasz nazbyt szybko, ryzykujesz, że komuś przerwiesz. Ekstrawertycy zwykle krótko czekają, zanim udzielą odpowiedzi, co jest dobre, jednak ludzie o osobowości typu A częściej przerywają innym.

Zwracaj uwagę na sygnały świadczące o tym, że dana osoba nie skończyła jeszcze mówić. Gdy ktoś mówi, zwykle patrzy na Ciebie, a następnie odwraca na chwilę wzrok, jeśli nie chce jeszcze oddawać Ci głosu. Jeżeli druga osoba uważa, że usiłujesz przejąć głos, będzie wypełniać przerwy w swoich wypowiedziach dźwiękami typu „mmm”, „yyy” czy „eee”, dłużej wykonywać gesty, mówić głośniej i szybciej, a czasem nawet dotykać Twojego przedramienia lub wyciągać w górę dłoń, tak jakby chciała powiedzieć: „Stop, nie przerywaj”.

Ostrzeżenie dla osób, które zaczynają odpowiadać zbyt szybko: zwolnij. Czasem chcemy udzielić odpowiedzi tak szybko, że mówimy rzeczy, których potem żałujemy. Niedawno analizowałam nagranie programu z Carlem Bernsteinem, autorem książki o Hillary Clinton A Wornan in Charge, wypowiadającym się na temat senator Clinton w rozmowie z Billem 0’Reillym. Przyjrzyjmy się tej rozmowie:

0’REILLY: Czy złamała prawo?

BERNSTEIN: Tak. [natychmiastowe zmarszczenie brwi]

0’REILLY: Dobrze, podoba mi się to. Jak złamała prawo?

BERNSTEIN [krzywi się, s'mieje nerwowo]: Złamała prawo —jeśli rzeczywiście dopuściła się krzywoprzysięstwa, [zamyka oczy] Wiesz co? Powiem to wprost. Nie sądzę, żeby złamała prawo. Myślę, że po prostu raz nie powiedziała prawdy.

0’REILLY: Pod przysięgą?

_RFlłM^TT-IN \urvrnynir t    <ir tw^n.inin l Wipćy hir hvło mmc wfrrK; \a/ Ia/tti