■Przygotowanie Misji
- Opisanie problemu
- Opisanie celu pracy zespołu ■Utworzenie zespołu
- Odnalezienie części organizacji najbardziej związanej z problemem
- Sprawdzenie przedstawicielstwa zespołu w częściach organizacji dotkniętych problemem
- Ocena członków zespołu i zespołu jako całości ■Weryfikacja misji
- Ocena problemu oraz misji
- Pomiar problemu
- Rozpoznanie oraz wyjaśnienie pozostałych aspektów projektu
- Sprawdzenie członków zespołu
- Otrzymanie zgody na wprowadzenie zmian