•Przygotowanie Misji
- Opisanie problemu
- Opisanie celu pracy zespołu •ytnarzenie zespołu
• Odnalezienie części organizacji najbardziej związanej z problemem
- Sprawdzenie przedstawicielstwa zespołu w częściach organizacji dotkniętych problemem
- Ocena członków zespołu i zespołu jako całości •Weryfikacja misji
- Ocena problemu oraz misji
- Pomiar problemu
- Rozpoznanie oraz wyjaśnienie pozostałych aspektów projektu