n18 (4)

178

Myślenie systemowe

17.

Procesy te doprowadziły w końcu do tego, że producenci dóbr konsumpcyjnych wkładali więcej wysiłku w promocje niż w opracowywanie nowych produktów, jednocześnie zaś dystrybutorzy koncentrowali się — zamiast na podstawowej działalności — na kupowaniu i magazynowaniu produktów oferowanych po cenach promocyjnych. Większość krótkoterminowych zysków z promocji była pochłaniana przez długoterminowe koszty. Ukształtowała się pętla wzmacniająca (w środku diagramu) prowadząca do zabójczej spirali negatywnie wpływających na siebie działań.

Partnerzy zdają sobie sprawę, że mogliby wzajemnie przyczyniać się do swoich sukcesów — co pokazuje duża zewnętrzna pętla. Podejmując jednak niezależne działania w celu poprawy wyników, przywiązują większą wagę do potrzeb własnych niż do potrzeb partnerów. Rozwiązanie przyjęte przez każdego z nich w niezamierzony sposób utrudnia osiągnięcie sukcesu przez partnera, przy czym na ogół żadna ze stron nie dostrzega, że rzuca drugiej kłody pod nogi. Jedna strona uważa, że po prostu wykorzystuje dogodną dla siebie sytuację, druga jednak ma poczucie, że szaleńczo miota się na końcu liny, którą kręci partner.

Później, gdy niezamierzone utrudnienia dają się odczuć z większą siłą, każda ze stron uważa, że właściwym wyjściem z sytuacji jest przekonanie partnera, iż to jej strategia jest odpowiednią metodą poprawiania wyników.

Na wspó partner na ków,

Strategie

W

W'

lat