• Segmenting (segmentacja)
• Targeting (wybór rynków docelowych)
• Positioning (pozycjonowanie, plasowanie)
• Opisujące - demograficzne, geograficzne itp. (charakter obiektywny)
• Objaśniające - przyczyny podróżowania, zaspokajane potrzeby, osiągane korzyści itp. (charakter subiektywny)
Kryteria oceny poszczególnych segmentów:
• Wielkość rynku i dynamika jego wzrostu
• Częstotliwość zakupów
• Intensywność konkurencji
• Zagrożenie wejściem nowych, silnych konkurentów
• Sezonowość
• Bariery wejścia i wyjścia
• Możliwość osiągania znacznych zysków jednostkowych (wysoka marża)
• Zamożność rynku