ASERTYWNOŚĆ, KRYTYKA
Style komunikowania się:
Styl pasywny
brak bezpośredniej ekspresji myśli, uczuć, potrzeb
tłumienie, wycofywanie się, unikanie konfrontacji
formułowanie komunikatów niejasnych (aluzyjnych)
przewaga słuchania nad mówieniem w rozmowie
trudności z odmawianiem, wyrażanie zgody na propozycje rozmówcy, szanowanie jego uczuć bardziej niż własnych, niesprzeciwianie się jego poglądom
głos cichszy niż rozmówcy, wahania
„skulenie” ciała, mała ekspresja w obszarze gestów
spuszczony wzrok
Styl agresywny
bezpośrednia ekspresja uczuć, myśli, potrzeb ale często z naruszaniem praw i uczuć innych ludzi
formułowanie komunikatów wprost lub pośrednio wyrażających złość, wrogość (czynna i bierna agresja)
epitetowanie, oskarżenia, wywieranie presji, krzyk, złośliwości (czynna agresja)
sarkazm, chłód, złowieszcza cisza, nonszalancja (bierna agresja)
podkreślanie własnej wyższości, przewagi, nieomylności
dążenie do uzyskania przewagi, dominacji
Styl asertywny
(patrz folia : Asertywna komunikacja)