14618 skanuj0038 (24)

obecnego stulecia, natomiast historia sięga XIX wieku. Sponsorowanie jest bliskie działaniom typu public relations i czasem traktuje się je wręcz jako jeden z instrumentów tych działań. Sponsorowanie ma coraz większe znaczenie, dlatego skłania to do odrębnego jego potraktowania jako samodzielnego instrumentu bezpośredniego oddziaływania na konsumentów.

ęOBUC RELATION$

Public Relations (PR) (z ang. - kontakty z otoczeniem). Public relations to zespół celowo zorganizowanych działań, zapewniających przedsiębiorstwu systematyczne komunikowanie się ze swoim otoczeniem. Komunikowanie się przedsiębiorstwa z otoczeniem w ramach public relations ma na celu wywołanie pożądanych postaw, a następnie pożądanych działań. Każde przedsiębiorstwo działa w określonym otoczeniu, z którym utrzymuje kontakty i nawiązuje stosunki.

Ideą stosowania public relations jest rozszerzanie, utrwalanie i doskonalenie tych stosunków przy tworzeniu, utrwalaniu i rozwijaniu zaufania otoczenia do przedsiębiorstwa oraz kształtowania przychylnej atmosfery wokół jego działalności.

Działania przedsiębiorstw w sferze public relations są związane pośrednio z działalnością w dziedzinie sprzedaży produktów. Podstawowym założeniem tych działań nie jest, bowiem prezentowanie konsumentowi produktu lub jego marki, lecz prezentowanie otoczenia całej działalności przedsiębiorstwa u wszystkich jego funkcji w procesie zaspokajania potrzeb społecznych. Zadania w zakresie public relations nie mogą, więc dotyczyć wzrostu sprzedaży, lecz poprawy stosunków z otoczeniem i wzrostu zaufania do działalności przedsiębiorstwa.

Efekty działań public relations nie dają się łatwo mierzyć. Nie można oczekiwać od public relations bezpośredniej pomocy w sprzedaży produktu i poprawie wyników ekonomicznych w krótkim okresie. Natomiast można tego oczekiwać w rezultacie poprawy stosunków z otoczeniem, które wywiera wpływ na działalność i wyniki przedsiębiorstwa. Działania w sferze public relations przyczyniają

34