52936 mowisz masz (138)

142

MÓWISZ, MASZ

Znalezienie rozwiązania nie zajęło Janet zbyt wiele czasu: zorganizujm; przyjęcie na plaży, dajmy każdej osobie po dwa talony na drinki, zamiast prowadzić otwarty bar, i zamknijmy wszystko o 22.00. Ten plan odpowiada wszystkim naszym celom.

Rozmawiając z prezesem, Janet nie powiedziała:

„Komitet nie zgadza się z pańskim pomysłem odwołania przyjęcia na plaży".

Zamiast tego, zaczęła tak:

„Rozumiemy pana obawy, związane z urządzaniem przyjęcia do późna

i zgadzamy się, że nie o to nam chodzi. Zamiast po prostu odwoływać przyjęcie na plaży, zastanówmy się nad innymi możliwościami”.

Wyglądało na to, że wszyscy mieliśmy dobrze (ale nie za dobrze) się bawić... aż do momentu, gdy rzecznik lokalnej sekcji stowarzyszenia powiedział, iż nie zgadza się na ten skorygowany plan.

Nikt nie chce być potępiany ani źle osądzany. Ludzie stają się sztywni, niechętni i skłonni do walki, kiedy mówisz im, że nie zgadzasz się z nimi. Dobrze jest unikać tego pojęcia, jeśli zależy Ci na współpracy z innymi ludźmi.

W audycji „Mr. Rogers’ Neighborhood” (Sąsiedzi pana Rogersa), nadawane przez amerykańską stację PBS, można zauważyć, w jaki sposób Fred Rogers rozwija u dzieci umiejętność nieoceniającego myślenia. Poprzez aktywne metod; zaszczepia on myśl, że wiele osób może mieć różne punkty widzenia i interpretować fakty w niepowtarzalny sposób. Zabierając swoich przyjaciół (młodych widzów) na wycieczkę do muzeum, Fred mówi:

„I co widzicie na tym obrazie? Dla mnie wygląda to jak jakiś kurczak. Wy może

widzicie gołębia albo coś całkiem innego. Każdy ma inne pomysły”.

Nigdy nie usłyszysz pana Rogersa krytykującego czy z góry gaszącego czy pomysł. Niestety, większość z nas nie odnajduje u siebie w naturalny sposób nastroju pana Rogersa, gdy przychodzi do negocjacji lub dyskusji. Najlepiej unika, takich terminów, jak „nie zgadzam się” i im podobnych. Choć możesz nie mie; tego zamiaru, druga osoba prawdopodobnie dostrzeże w tym ocenę i stwierdza że określasz jej sposób myślenia jako niewłaściwy.

Uznaj poglądy innych ludzi za ważne i pozwól im egzystować obok Twoic: poglądów. Jeśli będziesz mówił: „nie zgadzam się z Tobą”, ludzie będą znacznie gorzej nastawieni na współpracę, niż gdy powiesz: „Rozumiem Twój punkt widzenia i mam inne zdanie, które chciałbym przedyskutować”.