Sztuka skutecznego porozumiewania się oddziałuje pozytywnie na wszystkie obszary Twojego życia - już od tego momentu, w którym zaczniesz ją stosować.
W procesie stawania się osobą, która porozumiewa się skutecznie, są trzy decydujące kroki: 1) postanów, że się zmienisz; 2) zbuduj system wsparcia, który utrzyma Cię na właściwym kursie; 3) śledź swój własny postęp, by podtrzymać rozmach.
1. Postanów, że się zmienisz
Postanów stworzyć bardziej pozytywny obraz samego siebie, wzmacniaj współpracę z innymi, przyspieszaj postępy swojej kariery i staraj się o bardziej pozytywne i satysfakcjonujące relacje.
Kiedy czytałeś przykłady zamieszczone w tej książce, zauważyłeś, że mają one charakter praktyczny. Nie musisz być ważną osobą stojącą na czele dużej firmy, by skorzystać ze sztuki skutecznego porozumiewania się w swoim życiu. Te zasady działają niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą, kierownikiem czy kimś, kto dopiero zaczyna swoją karierę lub jest liderem o ustalonej pozycji w swojej firmie - równie wiele mogą skorzystać na nich rodzice, przyjaciele, klienci i wszyscy inni.
Czy techniki sztuki skutecznego porozumiewania się są trudne do opanowania? Z pewnością nie. Nie ma tu żadnych nowych słów ani żadnych sztuczek dotyczących stosowania jakichś zasad.
Kiedy podejmiesz decyzję, reszta będzie prosta.