67868 mowisz masz (197)

201

PODSUMOWANIE

Zamiast mówić:

„Po prostu nie mogę nadążyć, brak mi czasu”, powiedz:

„Mogę nadrobić zaległości, organizując swój czas i eliminując mniej istotne projekty”.

26.    Nie chodzi o to, co Ci się przydarza, ale o to, co z tym robisz

Przyjmij osobistą odpowiedzialność za swoją obecną sytuację. Zdecyduj się iść naprzód, zamiast tracić energię na zrzucanie winy za aktualne warunki na minione okoliczności.

Zamiast mówić:

„Nic nie mogę zrobić, to nie moja wina”, powiedz:

„Jestem odpowiedzialny za zmianę tego stanu rzeczy”.

27.    Możesz na mnie liczyć

Nawet jeśli nie Ty byłbyś tą osobą, która wykona określone zadanie, przyjmij osobistą odpowiedzialność, kiedy oferujesz komuś pomoc.

Zamiast mówić:

„To nie należy do moich kompetencji. Musi pan znaleźć kogoś innego, kto będzie mógł panu pomóc”,

powiedz:

„Pomogę panu, przekazując pańską wiadomość do właściwego działu”.

28.    Czy wybierasz przegraną?

Unikaj języka ofiary: uznaj własną odpowiedzialność, używając słowa „postanawiam”. Kiedy jesteś nieusatysfakcjonowany obrotem spraw, podejmij decyzję, że je zmienisz.

Zamiast mówić:

„Nie mogę tego zmienić, nie wpakowałem się sam w ten bałagan”, powiedz:

„Postanawiam zrobić w tej sytuacji, co tylko jest możliwe”.