68062 poradnictwo zawodowe i doradztwo zawodowe stronaH 49

wzmacnianie powiązań między systemami poradnictwa i doradztwa zawodowego prowadzonego w systemie szkolnym i w publicznych służbach zatrudnienia;

rozwijanie poradnictwa i doradztwu zawodowego w szkołach, placówkach kształcenia ustawicznego oraz służbach zatrudnienia i innych instytucjach rynku pracy;

tworzenie warunków do współpracy i partnerstwa publiczno-prywalnego w zakresie poradnictwa i doradztwa zawodowego oraz wymiany informacji t maleli ołów w ramach tworzonych krajowych i europejskich sieci partnerskich;

- upow szechnianie prognoz dotyczących rynku pracy i popytu na pracy;

tworzenie warunków do współpracy i partnerstwu publiczno prywatnego w zakresie f>orudnictwa i doradztwa zawodowego oraz wymiany informacji i materiałów w ramach tworzonych krajowych i europejskich sieci partner skich;

upowszechnianie prognoz. dotyczących rynku pracy i popytu na pracę.

Recenzent: Henryk łialiutrczyk

Urszula Kowalska. Elżbieta Żywicc-Oąbrowśka/ .

■ PORADNICTWO ZAWODOWE DI.A MŁODZIEŻY

' ' • .

STANDARD USŁUGI

Wprowadzenie

Podstawowe zasady funkcjonowania rynku pracy ora7 zadaniu państw, w zakresie zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia oraz aktywizacji zawo iłowej określone zostały w zapisach ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy / dnia 20 kwietnia 200-ł roku. Ustawa la wprowadziła istotne zmiany w zakresie polityki rynku pracy w stosunku do młodzieży, przypisując Ochotniczym Hufcom Piacy rolę ..państwowej jednostki wysj>ecjaIizowtutej w działaniach na rzecz młodzieży w szczególności zagrożonej wykluczeniem społecznym oraz bezrobotnych ilo 25 roku życia". Chcąc jak najlepiej wypełnić tę rolę, OlIP w 2004 roku rozpoczęły budowę ogólnopolskiego systemu informacji zawodowej i poradnictwa zawodowego poprzez utworzenie 40 Mobil* nycli Centrów Informacji Zawodowej oraz tworzone Młodzieżowe Centra Kariery, których docelowo powstanie 150.

Celem artykułu jest przedstawienie jednej z inicjatyw doskonalących jakość realizowanych usług doradczych wewnątrz wymienionych instytucji poprzez opracowanie ora?, wdrożenie standardu usługi poradnictwo zawodowe dla młodzieży.

Rosnące zapotrzebowanie na profesjonalnie /.organizowane usługi informacji i poradnictwa zawodowego dla młodzieży było jednym z. powodów, dla kto tych Ochotnicze Hufce Pracy włączyły sic w proces budowy ogólnopolskiego systemu poradnictw a zawodowego. Uwieńczeniem tych wysiłków jest powstała w ramach II edycji rządowego Programu „Pierwsza Praca" sieć Mobilnych Ccn-trów Informacji Zawodowej dla młodzieży oraz. obecnie tworzona sieć Miodzie żowych Centrów Kariery.

Powstanie nowoczesnego systemu centrów informacji zawodowej oferującego szerokie spektrum usług w zakresie poradnictwa zawodowego wpisuje się w idee zawarte w Strategii Lizbońskiej, z. których wynika konieczność roz.woju kształcenia ustawicznego, jako „drogi" szybkiego przystosowywania się społe czeństwa europejskiego do zmian w zakresie posiadanej wiedzy i umiejętności, w tym przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu, zwłaszcza młodzieży

Chcąc doskonalić jakość świadczonych usług dla swoich klientów z dniem I Stycznia 2006 roku Zarządzeniami Komendanta Głównego Ochotniczych Hufców Pracy nr 29/BRP oraz nr 30/BRP z dnia 21 grudnia 2006 roku do użytku służbowego Młodzieżowych Centrów Kariery oraz Mobilnych ( 'chitów Informacji Zawodowej został wprowadzony „Standard usługi - Poradnictwo zawodowe dla młodzieży". Dokumentacja uzyskała akceptację Departamentu Rynku Pracy Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej.

Przez Standard usługi Poradnictwo zawodowe dla młodzieży należy rozumieć obowiązujące w sieci Mobilnych Centrów Informacji Zawodowej OłłP kryteria wymagań, których przestrzeganie zapewnia jakość i porównywalność usług świadczonych dla klientów w formie indywidualnych i grupowych usług, ze szczególnym uwzględnieniem młodzieży szkół gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych oraz osób poszukujących pracy.

Dokument ..Standard usługi - Poradnictwo zawodowe dla młodzieży" pełni również funkcję swoistego „przewodnika" melodycznego dla doradców zawodowych MCIZ. którzy wymagania określone w standardzie włączą do codziennej pracy informacyjno-doradczej, a wyniki systematycznie przeprowadzanej o. cny jakości usług wykorzystają do wprowadzenia działań korygujących, zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami klientów wewnętrznych i zewnętrznych. ..Standard’' wyznacza zatem pewien sposób my ślenia i działania w kategoriach jakości, któr powoduje, że stosuje się i ustaw iczjtic poszukuje najlepszych rozwiązali.

>19