82894 Zdjęcie0275 (3)

Spis treści

Przedmowa do wydania drugiego    7

Wprowadzenie    ........................... 9

Rozdśał i

Specyfika działań na rynku przedsiębiorstw .......... 17

1.1.    Sposoby działania    firmy na rynku ............. 17

1.2.    Proces zakupu na    rynku przedsiębiorstw ......... 29

13.    Analiza relacji między firmami ................ 49

Roukiał 2

Podstawowe elementy koncepcji marketingu partnerskiego na rynku przedsiębiorstw ...................... 61

11. Bezpośredniość i złożoność kontaktów na rynku

przedsiębiorstw .............................. 63

2.1.1.    Istota podejścia transakcyjnego i partnerskiego ........ 63

2.1.2.    Zakres i formalizacja kontaktów z nabywcą .......... 69

11 Wielostronność powiązań firmy z otoczeniem ....... 78

211. Marketing zewnętrzny .......................... 80

122. Marketing wewnętrzny ......................... 93

22.3 Planowanie działań w zakresie marketingu partnerskiego    109

23. Zsrządz&nte portfelem nabywców............. 116

9