85530 P3109135

2. Zakład usługowy jest to wyodrębniona ekonomicznie, organizacyjnie i lokalowe stała jednostka, wyposażona w środki rzeczowe do realizacji usług.

I Punkt usługowy jest zazwyczaj placówką wydzieloną z przedsiębiorstwa przemysłowego. handlowego lub innego, świadczącą usługi w ramach działalnold tegoż przedsiębiorstwa.

I Punkt przyjęć dysponuje samodzielnym lokalem lub wydzieloną jego częścią i zatrudnia pracownika przyjmującego zlecenie (zamówienie) na usługi oraz wy-dającego przedmiot po wykonaniu usługi.

5. Outsourcing jest skrótem angielskiego wyrażenia ,j?utside resource using' I I oznacza korzystanie przez firmę z zasobów zewnętrznych.

I Outsourcing funkcjonalny polega na zlecaniu czynności niezwiązanych bezpośrednio z produkcją dóbr lub usług oferowanych przez przedsiębiorstwo, czyfi z jego działalnością podstawową.

7. Outsourcing strategiczny sprowadza się do powierzania partnerowi zewnętrznemu części działalności podstawowej.

I Najważniejszym elementem umowy outsourcingowej jest Service Level Agreemm iSLA) - protokół dotyczący gwarancji wysokiej jakości świadczonych usług.

9. E-bi/nes jest działalnością gospodarczą prowadzoną za pomocą Internetu.

sprawdzający

1.    Do usług na cele produkcyjne zalicza się:

a)    transport produkcyjny w przedsiębiorstw ic przemysłowym.

b)    naprawę dźwigów w stoczni przez jej brygady remontowe.

c)    opylanie lasów środkami chemicznymi przez samoloty miejscowego aeroklubu.

d)    montaż urządzeń przeciwpożarowych przez ich producenta w drukami.

2.    Do usług przeznaczonych na cele konsumpcyjne zalicza się:

a)    przewóz pracowników’ środkami komunikacji miejskiej.

b)    policyjną kontrolę stanu technicznego autokarów na drogach.

c)    tapetowanie marsrkania przez jego lokatora.

d)    naprawę pralki w ramach gwarancji.

3- Do usług związanych z rzeczą należą:

a)    usługi maklerskie na giełdzie papierów wartościowych.

b)    ubezpieczenie towarów w sklepie.

c)    zainstalowanie telefonu.

d)    naprawa pralki przez jej właściciela.

4. Do usług związanych z osobą zalicza się:

a)    organizowanie kursów rachunkowości.

b)    działalność przychodni lekarskiej.

H działalność łaźni miejskiej.

5.    Celem outsourcingu jest:

a)    produkcja samochodów.

b)    obniżenie kosztów działania, t c) ..odchudzenie" firmy.

d) rozwój programów telewizyjnych typu .jeality show”.

6.    Przedsiębiorstwo zgodnie z modelem .fabłcss fab"\

a)    wprowadza nowoczesne technologie produkcji.

b)    powierza produkcję innej firmie, a samo skupia się na marketingu i wykreowaniu marki produktu.

c)    stosuje skrajną formę outsourcingu.

d)    zwraca szczególną uwagę na ochronę środowiska.

7.    Umowa outsourcingowa:

a)    zobowiązuje usługodawcę do wykupienia polisy ubezpieczeniowej.

b)    zawiera SLA jako najważniejszy element umowy.

c)    musi precyzować kryteria oceny wykonania zleconej usługi.

d)    jest zawierana między dwoma osobami prywatnymi.

8.    Korzyści z e-biznesu wynikają:

a)    ze stosunkowo niskich kosztów działalności.

b)    z możliwości szybkiego dotarcia do dużej liczby klientów.

c)    z ustawowego nakazu stosowania niższych cen przez firmy internetowe.

d)    z szybkiego wzrostu liczby użytkowników Internetu.

Rlusz głową!

I. Będąc prezesem dużego przedsiębiorstwa produkującego samochody, zatrudniającego kilka tysięcy ludzi i mającego oddziały na całym święcie, w jakach obszarach zastosowałbyś outsourcing? Jakie aspekty działalności firmy powierzyłbyś zewnętrznym partnerom? Jakie ryzyko wiązałoby się z Twoimi decyzjami i co byś robił, żeby ryzyko to zminimalizować?