SDC14168

bttfań martLctlntowjcfe

Tablica s

Przykładowy formularz zamówienia badania marketingowego

| ti«4 • vT-T-.'S .T-,.77,-.........77. . .7........|i)

[ Zamówiony przez ..

• /utwierdzony pnoż ............. . ..................

Dala zatwierdzenia    .....-........................

; Numer projektu łudawczcgo ...........................

.'•P«SB|idc retiUAcji p/ojćktu .............

Raport do dnia .....................................

•■puijżoi:, '0: %    ..........■.............

i'j. Wprowulzotie:- -

¹ Ćo doprowadziło do łtwtctdzraua, fce badanłc j©t potrabnt?

; H Cele firn#:    |

Jekk problemy decyzyjne trata rozwiązać, jakie jest Wt ziwacoicł    | $ !

I 3- 'Moiliyc ro/wią/unin: ■

1 Jakie decyzje mogą być podjęte (jedne r nrcfc !o takie ..nie robić nic”,

•• ,,nKzcgo mc zniicnjać*9? ^ -i 4. GoJe badania:'

Jakietą ede szczegółowe badana, na jakie pytania oczekujemy oJpoWCd^i i, i z jaką doWtónufcią?/• ;    . - %'//

i. 5. PpIr«by.'infdrtaMyjńe:

Jakiego typu informacje *9 potrzebne i w jaki s^rób mtyą być pozy»H«D*£.|j I 6- PO}1dadowe ■pylBaią!'    &

r Jakie pylenia powiaty być Zadane? • ^; l %Kryteria) wyboru:

Jakie kryteria będą stosowane, aby wybraćtUtflępsTc dmłnme?    7 )

! S. Wartość badanie:    ■

l Dlaczego badanie marketingowe jest-'niezbędne? • "/-•^; ■    ; • |    ₍

Brief w każdym przypadku powinien zawierać:

•    określenie celów badania i wyjaśnienie okoliczności towarzyszących badaniu;

•    wyspecyfikowanie problemów i pytań, na które badania mają udzielić odpowiedzi;

•    wskazanie zakresów badań:

o zakres podmiotowy (kogo badać?), o zakres przedmiotowy (co badać?).

0    -/akres przestrzenny (gdzie badać?), o zakres czasowy (kiedy badać?);

1    wyznaczenie terminu, w jakim badania mają być wykonane oraz terminu złożenia proponowanego przez agencję projektu badania wraz z harmonogramem i kosztorysem,

W briefie można umieścić takie sugestie co do metod badawczych, oczekiwania co do dokładności wyników itp. W środowisku menedżerów zlecających badania przyjęła się zasada, że budżet przeznaczony na badania nic jest ujawniany na tym etapie negocjacji. Uważa się bowiem, że jeśli agencja wie, ile zleceniodawca zamierza wydać na badania, to zawsze znajdzie sposób, żeby „zagospodarować” całą kwotę.

Wydaje się jednak, że jest to pogląd niesłuszny. Ujawnienie budżetu pozwala bowiem agencjom „przykroić” badania do właściwej skali. Jeśli agencja zna ograniczenia finansowe, to może przygotować uwzględniający je projekt badania. Pozwala to uniknąć straty czasu i zabezpiecza przed odrzuceniem doskonalej agencji tylko dlatego, że przygotowała nierealny projekt badania, ponieważ nic byl znany budżet. Agencje zwykle zdają sobie sprawę z tego, że koszt badania jest jednym z ważnych elementów decydujących o wyborze. W warunkach konkurencji powinno je to chronić przed pokusą projektowania kosztownych badań, jeśli nic jest to uzasadnione celami badawczymi.

Polski menedżer musi pokonać jeszcze jedną przeszkodę wynikającą ze struktury rynku usług marketingowych w Polsce. Niezbędne jest bowiem zebranie informacji o instytucjach świadczących usługi marketingowe. Informacje na ten lemat są rozproszone i niekompletne, powstają dopiero organizacje zrzeszające konsultantów i badaczy. Utrudnia to wcześniejsze dopasowanie agencji do rodzaju badań, które zamierzamy zlecić.

Pewną pomocą mogą być książki tdeadresowe, pod warunkiem że przed wysłaniem oferty sprawdzimy telefonia•