BadaniaMarketKaczmarczyk61

cić taki pomiar mniejszej firmie wyspecjalizowanej w prowadzeniu wywiadów osobistych lub telefonicznych.

W przykładzie 7.4 opisano firmę badawczą Consumer Opinion Scrvices koncentrującą swoje usługi w ściśle określonym regionie geograficznym — trzech północno-zachodnich stanach USA.

Wszystkie firmy badawcze dzielą się także na dwie charakterystyczne grupy. Pierwszą stanowią firmy pracujące na konkretne zlecenie zbadania określonego problemu, którego rozwiązanie pomaga zleceniodawcy w natychmiastowym podjęciu decyzji. Są to badania określone jako ad hoc lub custom-designed. Część z tych firm świadczy jednocześnie usługi typu full-sen>ice. Drugą grupę stanowią firmy zbierające regularnie dane na określony temat, analizujące je i sprzedające zainteresowanym klientom w formie raportów lub okresowych opracowań na zasadzie subskrypcji. Są to usługi typu syndicated research. Najczęściej spotykanymi rodzajami badań w tym zakresie są badania wielkości sprzedaży detalicznej, badania ruchu towarów w hurtowniach, panele konsumentów. Dominują tu raczej duże firmy badawcze, takie jak A.C. Nielsen, Dun & Bradstreet, Audits and Survey, Starch INRA Hooper, Burkę, Information Resources. Na przykład firma Dun & Bradstreet zajmuje się m.in. regularnym, comiesięcznym zbieraniem danych o ponad 4,3 min przedsiębiorstw i instytucji, A.C. Nielsen jest znany z opracowywania Indeksu Usług Detalicznych opartego na próbie ogólnokrajowej. Co dwa miesiące firma zbiera drogą rejestracji dane na temat m.in. handlu głównymi produktami, cen detalicznych, wystaw sklepowych, działalności promocyjnej oraz reklamy lokalnej. Od końca lat siedemdziesiątych A.C. Nielsen dołącza regularnie do swojego indeksu dane uzyskane z rejestracji skaningowej.

Rysunek 7.2

Podstawowa klasyfikacja firm badawczych

361