CIMG8131

Marketing w ujęciu transakcyjnym a marketing partnerski

Spojrzenie transakcyjne	Spojrzenie od strony związku
Zadaniem marketingu jest dokonanie sprzedaży	i Zadaniem marketingu jest tworzenie klienta
Sprzedaż jest wynikiem i miarą powodzenia, liczy się zysk osiągnięty z danej transakcji	1 Sprzedaż jest początkiem związku; miarą ' powodzenia jest zysk w długim okresie, i pojedyncze transakcje mogą me przynosić jzysku
Przedsiębiorstwo jest zdefiniowanie przez swe produkty i fabryki	| Przedsiębiorstwo jest zdefiniowane przez swe i związki z klientami
Cena jest określona przez konkurencyjne siły rynkowe: cena jest daną	; Cena jest określona przez negocjacje i : wspólne podejmowanie decyzji: cena jest wynikiem
Komunikacja jest skierowana na grupy klientów	i Komunikacja jest skierowana i dopasowana do 1 jednostek
Podstawą oceny rynku jest produkt i cena	1 Podstawą oceny rynku jest obecna i przyszła zdolność do rozwiązywania problemów
Cechy produktu są najważniejsze	1 Korzyści z zakupu produktu są najważniejsze
Cel: aby dokonać kolejnej sprzedaży, znajdź kolejnego klienta	I Cel: zaspokoić dotychczasowego klienta '■ przewagą wartości
Horyzont działania - krótki	■ Horyzont działania - długi
Obsługa klienta niezbyt ważna	Obsługa klienta bardzo ważna
Ograniczone przywiązanie klienta do firmy	! Duże przywiązanie klienta do firmy
Umiarkowany kontakt z klientem	i Stały kontakt z klientem