I
HHbi
ROZDZIAŁ TRZECI
.•* ^-Błądziliśmy, zamiast od początku zwrócić się o radę; dó znanych w kraju ekspertów - tłumaczy się przed załogą przewodniczący rady pracowniczej, atakowany z powodu opóźnień w procesie prywatyzacji. .
- Moja opinia była błędna— wyznaje radca prawny, który przez lenistwo nie zapoznał się w porę ze stanem sprawy i doprowadził do zbędnego postępowania sądowego.
We wszystkich trzech przykładach występuje skutek wywołany fałszywym wyobrażeniem rzeczywistości. Przyczyna fałszywego wyobrażenia może zależeć ń>d nas samych (np. nie sprawdziłem daty stempla pocztowego), może zostać wywołana działaniem innych osób (Igrekowi przysłano omyłkowo inny tekst umowy), może też być niezależna od człowieka - nikt nie wywołał mylnego sądu, a jednak do błędu doszło z przyczyn, których nie można było przewidzieć (klęska nieurodzaju, wymykający się prognozom wynik wyborów powszechnych, utrata zdolności zarobkowania na skutek niespodziewanej choroby itp.).
Błąd może być wynikiem zarówno ludzkiego działania, jak i zaniechania. Ofi>) przykład.
Majster nadmiernie ufający swojemu wyczuciu, nie obserwuje wskazań termometru i prowadzi proces technologiczny „na oko”, na podstawie zmian barwy wsadu. Jego błąd był podwójny:
- nie przewidział, że zdolność rozróżniania barw pogarsza się z upływem lat w sposób różny u różnych ludzi;
- nigdy się nie zastanawiał, jakim rzeczywistym różnicom temperatury (wskazaniom termometru) odpowiadają zmiany barwy wsadu.
W konsekwencji zniszczył surowiec przez samowolne odstąpienie od wymagań instrukcji technologicznej, choć mógł i powinien kierować się tylko i wyłącznie wskazaniami termometru.