Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes (www.cneb.pl) przedstawia:
8 najwaÿniejszych pytaþ
... by skutecznie promowaÿ swój biznes i nigdy juþ nie utopiÿ
pieniżdzy w nieskutecznej reklamie.
e-book ten dostarczyÿ Tobie:
Patryk Wisniewski _
NetWaluta.pl - zarabianie przez internet
`1234567890-
=\qwertyuiop[p]asdfghjkl;'zxcvbnm,./~!@#$%^&*()_+|QWERTYUIOP{}ASDFGHJKL:"ZXCVBNM<>?ÿóþżüûśłł
`1234567890-
=\qwertyuiop[p]asdfghjkl;'zxcvbnm,./~!@#$%^&*()_+|QWERTYUIOP{}ASDFGHJKL:"ZX
CVBNM<>?ÿóþżüûśłł
`1234567890-
=\qwertyuiop[p]asdfghjkl;'zxcvbnm,./~!@#$%^&*()_+|QWERTYUIOP{}ASDFGHJKL:"ZXCVBNM<>?ÿóþżüûśłł
`1234567890-
=\qwertyuiop[p]asdfghjkl;'zxcvbnm,./~!@#$%^&*()_+|QWERTYUIOP{}ASDFGHJKL:"ZXCVBNM<>?ÿóþżüûśłł
Copyrights © 2003 Piotr Majewski
Do swobodnego kopiowania i rozpowszechniania.
Zezwalam na sprzedaÿ tej publikacji w cenie nie
wyûszej niû 100 züotych.
Zezwalam na üþczenie tej publikacji z innymi moimi
publikacjami lub innymi produktami w zestawy
rozpowszechnianie odpüatnie lub nie.
Zabraniam przeksztaücania, publikowania w
fragmentach lub innej niû elektroniczna formie bez
mojej i indywidualnej pisemnej zgody.
Edycja z dnia: 11 listopada 2003
Majewski Business Consulting
Al. Niepodlegÿoþci 645B
81-854 Sopot
0502-246-045 / (58) 550-10-06
[e-mail] / www.cneb.pl
Spis treżci
Spis treżci ........................................................................... 3
Przedmowa ......................................................................... 5
PYTANIE 1: Kim jest Twój idealny klient ..................................... 6
Ile ma lat? ....................................................................................6
Podaj wiżcej informacji demograficznych. ............................................6
Podaj wiżcej informacji geograficznych................................................6
Jakie ma wyksztaÿcenie?...................................................................7
Ile zarabia (miesiżcznie lub rocznie ü zaznacz to)? ...................................7
Jakû funkcjż peÿni w biznesie/ rodzinie jeþli nie sprzedajesz firmom?...........7
Co powiesz o jego tle śyciowym? ........................................................7
W co wierzy ÿ w jakie wartoþci uniwersalne i typowe dla tego typu czżowieka? 7
Jaki jest jego poziom wiedzy w kwestiach zwiûzanych z tym, co robisz? ........8
Co ceni?.......................................................................................8
Za co pÿaci ...................................................................................8
Kim siż stanie, jeþli kupi Twój produkt?................................................8
Jaki Twój produkt bżdzie miaÿ wpÿyw na jego otoczenie (biznes, rodzinż)?.....8
Kim powinien byÅ‚, aby pÿaciÿ wiżcej? ...................................................9
Czy nie warto skupiÅ‚ siż na tych co pÿacû lepiej? Dlaczego?........................9
PYTANIE 2: Czy kiedykolwiek przeprowadziüeż jakież naukowe badania
aby poznaû czego konkretnie Twoi klienci chcÅ› od Twoich produktów/
usüug? .............................................................................. 10
PYTANIE 3: Jakie cechy i korzyżci wynikajśce z Twojego produktu
Twój statystyczny (lepiej "idealny") klient ceni najbardziej? .......... 11
Jakie cechy i korzyþci wynikajûce z Twojego produktu Twój statystyczny
(lepiej "idealny") klient ceni najbardziej? ............................................ 11
PYTANIE 4: Czy Twoje materiaüy marketingowe odnoszÅ› siÅ‚
prawidüowo do korzyżci (przede wszystkim) i cech, które pojawiüy siÅ‚
w pytaniu 2?...................................................................... 13
Co sprawia, Å›e moÅ›esz/ mógÿbyþ odpowiedzieÅ‚ "tak"? ............................. 13
PYTANIE 5: Jaka jest Najbardziej Oczekiwana Akcja (NOA) Twojego
serwisu www?.................................................................... 15
Do jakiej konkretnej akcji majû prowadziÅ‚ informacje i reklamy na Twojej
stronie? ..................................................................................... 15
PYTANIE 6: Czy Twoja strona caüÅ› swojÅ› zawartożciÅ› jest skierowana
na doprowadzenie do MWR?.................................................. 16
Jakimi drogami prowadzisz klientów na stronie do NOA?.......................... 16
PYTANIE 7: Czy znasz CR i CTR poszczególnych człżci swojej strony
(ofert) i swoich reklam?........................................................ 17
Jakie sû wartoþci CR i CTR istotnych czżþci Twojego serwisu? ................... 18
PYTANIE 8: Jaki jest żredni zysk netto z jednej sprzedaÿy i żredni zysk
na düugû metż.................................................................... 19
Jaka jest þrednia wartoþÅ‚ zamówienia?............................................... 19
Jaka jest þrednia wartoþÅ‚ klienta w dÿugim (jakim?) okresie? .................... 19
BÅ‚dziesz dziaüaü racjonalnie czy zaufasz szczłżciu? ..................... 20
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
Przedmowa
Wiedza, jakû da Tobie odpowiedzenie na te pytania jest wiedzû fundamentalnû
dla dowolnego biznesu zarabiajûcego pieniûdze z pomocû Internetu w dowolnej
branÅ›y w dowolnym miejscu na þwiecie.
Nie ma takiego biznesu, który mógÿby osiûgnûÅ‚ spektakularny, nawet spory
sukces bez tej wiedzy. Sû wyjûtki, zawsze sû... tak jak sû wyjûtki spoþród 40
milionów Polaków, którzy wygrywajû grajûc w gry losowe.
Osobom wygrywajûcym w grach losowych dziaÿanie oparte na szczżþciu przynosi
majûtek ale spójrzmy na to z innej strony, skûd sû pieniûdze na wypÿacanie tak
duÅ›ych nagród? Sû to pieniûdze wszystkich ludzi, którzy naiwnie grajû. Te osoby
wierzû, Å›e jakoþ bżdzie.
Zgadasz siż ze mnû co do gier losowych?
To teraz zastanów siż skûd biorû siż pieniûdze, jakie zarabiajû liderzy Twojej
branÅ›y? To sû pieniûdze, który Ty im oddajesz wierzûc, Å›e jakoþ bżdzie.
Tylko szczżþcie moÅ›e pomóc osiûgnûÅ‚ sukces bez wiedzy, jakû da Ci
odpowiedzenie na te 8 fundamentalnych pytał.
Poleganie na szczłżciu kosztuje majÅ›tek. Dotyczy to grajûcych na loteriach i
biznesów próbujûcych bawiÅ‚ siż w marketing bez fundamentalnej wiedzy.
Robienie marketing bez podstaw jest jak zabawa z zapaÿkami na stacji
benzynowej. Jeþli bżdziesz miaÿ szczżþcie, to siż poparzysz, bardziej
prawdopodobne jest jednak, śe wysadzisz siebie (swój biznes).
Proszż wiżc, powaśnie potraktuj ten raport albo go nie czytaj.
Z peÿnym zaangaþowaniem w Pażstwa sukces,
redaktor CzasNaE-Biznes (www.cneb.pl)
doradca ds. marketingu internetowego
wÿaþciciel Majewski Business Consulting
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 5 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
PYTANIE 1: Kim jest Twój idealny klient
Jeþli nie znasz swojego idealnego klienta, takiego któremu najÿatwiej,
najczżþciej i z najwiżkszym zyskiem sprzedasz, to tak naprawdż nie wiesz nic o
swoim biznesie. PrzecieÅ› to oczywiste.
Nie znanie swojej idealnej grupy docelowej to najwiżkszy grzech, jaki mośna
popeÿniÅ‚ w biznesie.
Nie patrz na grupż docelowû jak na grupż, lecz jak na jednostkż. Dlatego
mówimy o idealnym kliencie.
Najproþciej: nie moÅ›esz robiÅ‚ marketingu (nie mówimy tylko o reklamach)
dobrze, jeþli nie znasz swojego idealnego klienta. Najwiżcej bankructw i
problemów ledwo dajûcych sobie radż biznesów wynika z tego jednego,
niedopuszczalnego bÿżdu.
Jeþli pozycjonujesz swój produkt jako produkt dla wszystkich... to masz kÿopoty.
Ile ma lat?
Podaj wiłcej informacji demograficznych.
Podaj wiłcej informacji geograficznych.
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 6 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
Jakie ma wyksztaücenie?
Ile zarabia (miesiłcznie lub rocznie ł zaznacz to)?
JakÅ› funkcjÅ‚ peüni w biznesie/ rodzinie jeżli nie sprzedajesz
firmom?
Co powiesz o jego tle ÿyciowym?
W co wierzy ÿ w jakie wartoþci uniwersalne i typowe dla tego
typu czżowieka?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 7 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
Jaki jest jego poziom wiedzy w kwestiach zwiśzanych z tym, co
robisz?
Co ceni?
Za co püaci
Kim siÿ stanie, jeżli kupi Twój produkt?
Jaki Twój produkt bÿdzie miaü wpüyw na jego otoczenie (biznes,
rodzinÿ)?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 8 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
Kim powinien byû, aby püaciü wiÅ‚cej?
Czy nie warto skupiû siÅ‚ na tych co püacÅ› lepiej? Dlaczego?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 9 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
PYTANIE 2: Czy kiedykolwiek
przeprowadziüeż jakież naukowe badania
aby poznał czego konkretnie Twoi klienci
chcþ od Twoich produktów/ usüug?
TAK / NIE
Nie mośesz po prostu spytał klienta czego chce od Twojego produktu i wyznaczył
jego odpowiedziû kierunek dla swojej strategii marketingowej. Ten typ prostego
badania daje tak duÅ›e odchylenia od stanu faktycznego, Å›e otrzymasz faÿszywy
obraz. Tak samo nie moÅ›esz spytaÅ‚ klienta ile chciaÿby zapÿaciÅ‚ za Twój produkt.
Takie proste pytania wÿûczajû alarm w gÿowie klienta: "Co mam odpowiedzieÅ‚ by
na tym zyskał?"
Badanie musi byÅ‚ przeprowadzone w oparciu o pytania podþwiadomie skÿaniajûce
klienta do ujawnienia swoich prawdziwych przekonał i potrzeb. Mówimy tutaj o
socjotechnikach bardziej lub mniej zakamuflowanych przed klientem.
Jak mawiaÿ Bruce Barton, wybitny marketer poczûtku XX wieku, ulubionû
piosenkû klienta jest "Kocham siebie" (I Love Me). Jeþli zadasz klientowi
bezpoþrdnie pytanie, powie Ci o tym co on myþli Å›e powinien chcieÅ‚ ü bżdzie kryÿ
swoje prawdziwe myþli. Socjotechniki, czyli odpowiednio skonstruowane
badanie, pokaśe Ci czego klient tak naprawdż chce.
Jeþli masz moÅ›liwoþÅ‚ zbadania swojego idealnego klienta, zrób to. W innym
wypadku mośesz przeprowadził badania na faktycznych klientach, co przy
odpowiednich iloþciach daje wyniki równie wiarygodne.
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 10 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
PYTANIE 3: Jakie cechy i korzyżci
wynikajśce z Twojego produktu Twój
statystyczny (lepiej "idealny") klient ceni
najbardziej?
Nie moÅ›esz stworzyÅ‚ dobrej (skutecznej) oferty lub reklamy jeþli nie masz tych
danych. To samo tyczy siż specjalistów tworzûcych reklamy. Jest to po prostu
niemoÅ›liwe lub jest to zgadywanie ü w kaÅ›dym wypadku takie dziaÿanie moÅ›e
kosztowaÅ‚ Ciż fortunż wyrzuconû na testy. WiżkszoþÅ‚ zÿych pomysÿów moÅ›na od
razu wykluczyÅ‚ posiadajûc te dane.
Jeþli jest copywriter lub agencja reklamowa, która zabiera siż za tworzenie
materiaÿów reklamowych dla Ciebie bez tej wiedzy ü pozbûd÷ siż ich jak szybko
potrafisz. Nie znajûc faktów bżdziesz pÿaciÿ za zgadywanie lub co gorsza za
opinie specjalisty czy grupki specjalistów. Tyle samo warte opinie mośe
wygÿaszaÅ‚ sprzûtaczka.
Musisz znał fakty. Na podstawie faktów mośna tworzył opinie i hipotezy, które
nastżpnie sprawdzimy w testach. Najpierw muszû byÅ‚ fakty. Potem testy.
W marketingu liczy siż tylko zdanie i przekonania klientów. Specjalista potrafi z
tych informacji stworzyÅ‚ skuteczne materiaÿy marketingowe. Analiza faktów i
testy prowadzû do trafnych hipotez. Analiza i testy hipotez z pominiżciem faktów
prowadzû do Twojej kieszeni po nowe fundusze.
Podejmowanie dziaÿaÅ‚ marketingowych bez tej wiedzy jest jak podróśowanie po
nieznanym terenie bez mapy. Mośesz w kołcu trafił do celu, ale bżdzie Ciż to
kosztowaÿo dwa razy wiżcej czasu i pieniżdzy niÅ› z mapû ü wynikami
specjalistycznych badaÅ‚. Kupowanie mapy zawsze siż opÿaca. Przeprowadzanie
takich badał teś.
Jakie cechy i korzyżci wynikajśce z Twojego produktu Twój
statystyczny (lepiej "idealny") klient ceni najbardziej?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 11 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 12 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
PYTANIE 4: Czy Twoje materiaüy
marketingowe odnoszÅ› siÅ‚ prawidüowo do
korzyżci (przede wszystkim) i cech, które
pojawiüy siÅ‚ w pytaniu 2?
TAK / NIE
Jeþli Twoje materiaÿy marketingowe (reklamy i oferty) nie skupiajû siż na tym,
co Twój klient ceni najbardziej, tracisz pieniûdze. Tracisz pieniûdze, które
wydajesz na te materiaÿy. Tracisz pieniûdze, które przechodzû Ci koÿo nosa.
Oznacza to, Å›e Twoje reklamy, oferty na Twoich stronach mogû byÅ‚ o 100%, 200%
czy 1000% bardziej efektywne w zarabianiu dla Ciebie pieniżdzy niÅ› sû obecnie.
Oznacza to, Å›e Twoje dziaÿania marketingowe, Twoje reklamy i Twoja strona
www kosztujû Ciebie od 2 do 10 razy wiżcej niÅ› mogÿyby kosztowaÅ‚ po prostym
ich przerobieniu.
Czy stał Ciż na takie marnotrastwo?
Tylko dlatego, Å›e nie odnosisz siż odpowiednio do korzyþci, których klient
faktycznie oczekuje, Twoje dziaÿania marketingowe nie mogû byÅ‚ w peÿni
skuteczne.
Caüa idea skutecznego marketingu polega na tym, aby uzyskaû maksimum
przychodów przy minimum kosztów i 100% zadowoleniu klienta. To jest moja
definicja marketingu. Proponujż porzuciÅ‚ definicjż sÿownikowû (zaspokajanie
potrzeb) i stosowaÅ‚ mojû, bo ta pokazuje sposób.
Co sprawia, ÿe moÿesz/ mógübyż odpowiedzieû "tak"?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 13 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 14 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
PYTANIE 5: Jaka jest Najbardziej
Oczekiwana Akcja (NOA) Twojego serwisu
www?
Lepiej znaj swojû Najbardziej Oczekiwanû Akcjż (NOA). KaÅ›da strona www,
kaÅ›dy materiaÿ marketingowy musi prowadziÅ‚ do jasno sprecyzowanej akcji ze
strony klienta. Ta akcja w ujżciu globalnym musi go zbliśał do transakcji.
Twojû NOA moÅ›e byÅ‚:
bezpoþrednia sprzedaÅ›,
-
odwiedzenie strony z konkretnie okreþlonym zadaniem,
-
zapisanie siż na naszû listż adresowû,
-
cokolwiek innego.
-
Najbardziej Oczekiwanû Akcjż musimy jasno zdefiniowaÅ‚ i mieÅ‚ tû definicjż
przed oczami, gdy tworzymy nasze materiaÿy marketingowe.
Do jakiej konkretnej akcji majÅ› prowadziû informacje i reklamy
na Twojej stronie?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 15 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
PYTANIE 6: Czy Twoja strona caüÅ› swojÅ›
zawartożciś jest skierowana na
doprowadzenie do MWR?
Wszystko co:
rozprasza klienta,
-
odwraca jego uwagż,
-
odciûga go od wytyczonej mu þcieÅ›ki do wybranej NOA
-
Wszystko to kosztuje Twój biznes Å›ywe pieniûdze. Pieniûdze, które zostaÿy w
kieszeni klienta zamiast znale÷Å‚ siż na Twoim koncie bankowym.
Dopilnuj wiżc aby odwiedzajûcy Twojû stronż zrobiÿ to, czego Ty od niego
chcesz. Nie pozwól mu na swobodż, ale niech czuje peÿnû swobodż ü prowad÷ go.
Klient podþwiadomie bÿaga abyþ poprowadziÿ go do poprawnej decyzji. Ale to ON
podejmuje wÿaþciwû decyzjż i musi mieÅ‚ tego þwiadomoþÅ‚!
Jakimi drogami prowadzisz klientów na stronie do NOA?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 16 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
PYTANIE 7: Czy znasz CR i CTR
poszczególnych czÿżci swojej strony
(ofert) i swoich reklam?
Nie moÅ›na przeprowadziÅ‚ mûdrze (z realnû szansû na sukces) Å›adnego dziaÿania
marketingowego (np. kampanii reklamowej) jeþli nie potrafimy przewidzieÅ‚ jego
wyników.
Nie moÅ›na prowadziÅ‚ marketingu nie tracûc przy tym pieniżdzy, jeþli nie moÅ›emy
zbadaÅ‚ skutecznoþci podejmowanych dziaÿaÅ‚.
MoÅ›na okreþliÅ‚ w wiżkszym lub mniejszym stopniu skutecznoþÅ‚ nie
przeprowadzonej jeszcze kampanii. Im dokÿadniejsze mamy dane nt.
skutecznoþci poszczególnych czżþci naszych ofert i reklam, tym wiżksze mamy
prawdopodobiełstwo odniesienia sukcesu.
Bardzo duśo kampanii reklamowych prowadzi siż na wyczucie. Raklamodawca
sÿyszy od oferenta, Å›e CTR u niego wynosi 10% a CPM to tylko 50 zÿotych. Interes
jak ze zÿota. Prawda? Nieprawda. W kaÅ›dym razie te dane nie decydujû o tym czy
to prawda.
CPM - to skrót od Cost Per Mille, gdzie Mille jest rzymskim sÿowem
okreþlajûcym tysiûc. Czasami CPM zastżpuje siż CPT (Cost Per
Thousand). Jest to koszt tysiûca ekspozycji reklamy okreþlony przez
wÿaþciciela danego medium reklamowego.
CTR (inaczej Ratio) - to skrót od angielskiego Click-Through Rate.
Jest to procent klikniÿÅ‚ na reklamÿ w stosunku do ilożci jej
wyżwietleł lub ogólniej ekspozycji (np. jeżli mówimy o mailingu).
Inwestycja w kampanił jest sensowna wtedy i tylko wtedy, gdy matematyczne
obliczenia to potwierdzajÅ›. Nie tylko CPM i CTR okreþlajû opÿacalnoþÅ‚ reklamy.
Dochodzû do tego takie wska÷niki jak CR oferty oraz zysk netto z jednej
transakcji czy wartoþÅ‚ dÿugoterminowa klienta. Wszystkie one jednak prowadzû
do okreþlenia najwaÅ›niejszego wska÷nika - ROI. (ang.)
CR - to skrót od angielskiego Conversion Ratio. Jest to procent
czytajþcych ofertÿ, którzy zdecydujþ siÿ wykonaÅ‚ poûþdanþ przez
nas akcjÿ (kupienie produktu, subskrypcja e-zina, wziÿcie udziaüu w
ankiecie itd.). CR obliczamy dzielþc ilożł wykonanych akcji przez
caÿkowita liczbż wyþwietleÅ‚ i mnoÅ›ûc to przez 100.
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 17 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
ROI - to skrót od angielskiego Return On Investment - Zwrot z
Inwestycji. ROI moûe byÅ‚ wyraûony procentowo lub w walucie. Jeżli
w danej kampanii mielibyżmy wyjżł na zero, to ROI wyniesie 0% lub
1 züotówkÿ. ROI to odpowiedÅ› na pytanie: "Ile pieniÿdzy zarobimy
wydajþc jednþ züotówkÿ?".
Moûemy mówiÅ‚ o CR samej oferty na stronie lub caüej kampanii. Szerokożł
spojrzenia decyduje o doborze danych. Jednakûe planowane CR kampanii
zazwyczaj obliczamy mnoûþc oczekiwane CTR reklamy przez standardowe CR
oferty na stronie. Potem moûemy to zweryfikowaÅ‚ faktycznym CR
przeprowadzonej juû kampanii dzielþc liczbÿ wywoüanych przez niþ akcji przez
liczbÿ ekspozycji reklamy (np. liczbÿ wysyüek w mailingu).
Czy to jest skomplikowane? Jeżli tak, to z caüþ odpowiedzialnożciþ stwierdzam,
ûe nie moûesz inwestowaÅ‚ w dziaüania marketingowe bo nie masz nawet
minimum danych by przewidzieÅ‚ ich opüacalnożł.
Wiżcej dowiesz siż z artykuÿu: Zanim wydasz züotówkÅ‚ na reklamÅ‚
www.cneb.pl/a/roi, a Kalkulator Rentownożci Kampanii Reklamowych
www.cneb.pl/a/KalkulatorROI pomoûe Ci planowaÅ‚ kampanie reklamowe.
Jakie sś wartożci CR i CTR istotnych człżci Twojego serwisu?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 18 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
PYTANIE 8: Jaki jest żredni zysk netto z
jednej sprzedaÿy i żredni zysk na düugû
metż
Nawet jeüli znasz wszystkie wskaûniki to nie sÅ› one warte zachodu jeþeli nie znasz
üredniego zysku netto z jednej sprzedaþy i na dÿugÅ› metÅ‚. Tych danych szukaj w
historii sprzedaþy Å‚ to przeraþajÅ›ce jak maÿo biznesów analizuje wÿasne ksiÅ‚gi czy
historie klientów. Tam kryjś sił informacje warte majśtek.
Jeüli nie wiesz jakiego zysku siÅ‚ spodziewa÷, to nie masz absolutnie þadnej
informacji o skutecznoüci swoich dziaÿaż marketingowych. Nie moþesz planowa÷,
bo nie masz podstawowego wskaûnika. Nie moþesz wydawa÷ pieniÅ‚dzy mÅ›drze,
bo nie wiesz ile moþesz wyda÷ by nie straci÷.
Jaka jest żrednia wartożû zamówienia?
Jaka jest żrednia wartożû klienta w düugim (jakim?) okresie?
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 19 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]
8 najwaÿniejszych pytaþ - Piotr Majewski, redaktor CzasNaE-Biznes
BÅ‚dziesz dziaüaü racjonalnie czy zaufasz
szczłżciu?
To jest fundamentalna wiedza o Twoim biznesie. Nie o marketingu, nie o
reklamie, nie o dziaüaniach promocyjnych ale o Twoim biznesie. Odpowiedzenie
w sposób wyczerpujþcy na wszystkie zawarte tutaj pytania otworzy przed Twoim
biznesem moûliwożci, jakie kryje w sobie marketing.
Niech o wadzÿ tych informacji żwiadczy fakt, ûe w oparciu o nie odniesiono
wiÿkszożł wszystkich spektakularnych sukcesów biznesowych. Niech o wadze
tych informacji żwiadczy fakt, ûe wszystkim bankrutom i ponoszþcym straty o
których mówiono i mówi siÿ w Internecie moûna zarzuciÅ‚ grzech nie
zdefiniowania tych podstawowych kwestii lub nie trzymania siÿ ich w swoich
dziaüaniach marketingowych.
A to jest tylko podstawowa wiedza.
WyobraÅ› sobie, ûe biznes to podróû, w którþ siÿ wybierasz samochodem. Jeżli
nie znasz:
- celu podróûy
- drogi
- czasu potrzebnego na dotarcie do celu
- szybkożci, z jakþ moûe jechaÅ‚ Twój samochód
- spalania na 100 km
- ceny paliwa
To jedynie przy bardzo duþym szczÅ‚üciu taka podróþ moþe siÅ‚ powieü÷. Nawet
jeüli dojedziesz to nie wiesz czy bÅ‚dzie to za 5 godzin czy za rok. Nic nie wiesz.
Kto rozwaþny wybiera siÅ‚ w podróþ bez tej wiedzy? Chciaÿoby siÅ‚ powiedzie÷:
"NIKT!"... a jednak 9/10 maÿych biznesów to taka wÿaünie podróþ.
Na pewno moþna Tobie pomóc. Ale Ty musisz dÅ›þy÷ do sukcesu. Ja mogÅ‚ tylko
pomóc w jego osiśgniłciu. To Ty decydujesz o swoim sukcesie, o sukcesie
swojego biznesu.
Skontaktuj siÿ ze mnþ:
Majewski Business Consulting tel. [phone]
Al. Niepodlegüożci 645B mail: [e-mail]
81-854 Sopot
www: www.cneb.pl
Copyrights © 2003 Majewski Business Consulting strona 20 z 20
Al. Niepodlegüożci 645B; 81-854 Sopot; Poland
tel. [phone]; FAX [phone]